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马蜂窝已完成内部架构调整 成立新四大业务中心

2019-04-28 15:18:35  腾讯科技 韩依民

大规模的架构调整涉及的业务和部门几乎覆盖整个公司。

4月28日,在线旅游平台马蜂窝被传正在进行裁员,对此,马蜂窝方面暂未给出正面回应,但据腾讯《一线》从马蜂窝内部获悉,从2018年年底开始,马蜂窝内部启动了“两观两力”建设,同时建立新四大业务中心,大规模的架构调整涉及的业务和部门几乎覆盖整个公司。

一位接近马蜂窝的人士向腾讯《一线》透露,马蜂窝正在进行一场“自我革命”,“一方面重新厘清战略目标,做组织诊断,打‘高维战’;一方面将战略翻译成产品,扎根业务,打‘丛林战’。”

据腾讯《一线》了解 ,两个月前,马蜂窝联合创始人、CEO陈罡召集了一次管理层会议,会议一直持续到深夜,自此开启了全面组织架构调整和战略升级的进程。一位马蜂窝在职员工透露,“因为公司会议室的玻璃都是透明的,明显能看出气氛很紧张,里面的高管们都表情严肃,而且在激烈争论。”

该次管理层会议后,马蜂窝开始了内部改革。

首先是业务层面的调整,原来零散的业务部门,被整合成新的四大业务中心——内容中心、交易中心、数据中心、用户增长中心。管理层开始强调“速度”:产品需要更快的迭代,服务需要更快的响应。

另一个被强调的关键词是“协同”。据内部人士称,陈罡在内部曾多次提到,内容和交易这两种业务形态截然不同,一个讲究“创意、极致、情怀”,一个追求“时间、成本、效率”。一位高管甚至提出,“没有协同,就没有未来”。

创办于2006年的马蜂窝最初定位于旅游攻略社区,从2012年开始,马蜂窝对积累下的旅游数据进行结构化处理;2015年初,马蜂窝发布自由行战略,开始尝试“内容+交易”的商业闭环。

作为为数不多的成功从内容切入交易的旅游社区,打通“内容+交易”路径后,马蜂窝获得了资本青睐,2017年底马蜂窝完成了1.33亿美元的D轮融资。2018年上半年,马蜂窝COO吕刚曾在接受腾讯《一线》采访时提到,马蜂窝当年的主要任务是做大规模。

2018年,马蜂窝在当年春节及世界杯期间进行了大规模的市场投放,以期快速扩大规模。这些快速扩张的举措以及交易业务的展开在为马蜂窝谋得更大未来的同时,也带来了一些麻烦,比如外界对其世界杯广告的负面评价,以及“打车去希腊”的消费投诉事件等。伴随马蜂窝在快速扩张的2018年同时遭遇成长的阵痛,其也开始进行内部调整。

不久前,马蜂窝曾高调宣布加码短视频,目标是丰富内容形态,提高内容变现效率。可见的变化还包括:相比此前以游记、攻略为主的长图文,笔记、问答等短图文,在首页的比重得到显著提升;旅行商城中,也出现了金卡会员、高铁游等新的业务形态。

从这些调整中可以看出,在将“变化翻译成产品”的过程中,马蜂窝正在进行高频迭代和新业务尝试。

内部改革的推进必然导致团队及人员的动荡和流失,据媒体报道,马蜂窝裁员人数占整体员工数10%,目前是P7以下的HC全部被砍掉。对于这一具体信息,腾讯《一线》向马蜂窝官网求证,暂未得到回应。

标签: 马蜂窝 OTA
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