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一本护照包游长三角120多个景点 是官方福利还是商业陷阱

2019-06-04 14:12:46 上观新闻

“旅游护照”是否靠谱?景点门票果真能免费吗?

一本售价1580元的“蒲公英长江三角洲旅游护照”,能免掉包括上海迪士尼、海昌海洋公园、黄山风景区等在内的长三角地区120多个景点的门票,优惠原因就在于有了“长江三角洲城市经济协调会旅游专业委员会”(以下简称“长三角旅专委”)授权。不过,销售商家并不肯告知该委员会的联系方式,这让打算购买的黄女士不免犯疑。日前她致电解放日报·上观新闻热线63523600,询问这本超值的“旅游护照”是否靠谱?景点门票果真能免费吗?

迈邦旅行:1580元的护照,包邮价998元

黄女士向记者发来一个名叫“迈邦旅行”的微信公众号,该公众号运营方为迈邦国际旅行社(上海)有限公司。关注后,公众号发来消息:“便民惠民政策——蒲公英护照”“持本护照,本人错峰免费游景区”。在公众号“商品详情”栏内,蒲公英长江三角洲旅游护照一本标价1580元。

记者联系公众号上的客服热线400-921-0811。在获悉记者欲购数十本旅游护照后,公司一位赵先生通过手机微信,向记者发来一张“蒲公英长江三角洲旅游护照”实物照片。照片上的蒲公英旅游护照,包邮价才988元,在“包含120+著名景点、乐园、海洋世界、酒店住宿”下,罗列的是“迪士尼、海昌极地、黄山……”等著名景点。

5月28日下午,记者以消费者身份来到黄兴路东方蓝海国际广场内的迈邦国际旅行社(上海)有限公司。自称公司负责人的赵先生拿起了一本深蓝色小本,向记者介绍这本2019年旅游护照。

封面上,一朵盛开的蒲公英图案下方印着烫金的“蒲公英长江三角洲护照”。根据扉页“蒲公英护照使用说明”,此护照须在2019年1月1日——9月30日内绑定激活,自激活之日起使用期为一年。赵先生边翻边说,因为书面印刷不能太厚,所以护照内的景点只有90多个,微信公众号内包含所有120多个景点介绍。

对方点击公众号内的上海、江苏、浙江、安徽景区详情,称里面所有景点的大门票全都免费。在描绘了一番长三角旅游一体化的锦绣前景后,赵先生表示该旅游护照购买者如云:人家都是成百上千套地一次性买,公司现在跟一家“连连抢购平台”合作,一天就能卖出1000套。

记者问:为何微信公众号上一本是1580元,而向记者发来的包邮价才988元,到底哪个为准?对方称:朋友介绍来买,或自己再购第二本时,就是988元。

记者要求开具发票。对方眨了眨眼睛,说:如要开发票,只能按每本988元开,随后又神秘地说:这个东西是可以操作的。见记者不解其意,对方直截了当称:两者中间的价差,可以返给您个人。

记者问对方,该旅游护照的实价到底是多少?对方此时不再兜圈子,直言相告:“说白了,1580元是给外边不了解的人看的。比如你回去向老板汇报,老板一听,1580元的价格,现在只要988元,这东西咱买值了!这就可以了”。

记者好奇地问:买了能否退?对方让记者细看旅游护照扉页上的小字:“本护照属于惠民商品,一旦购买,无论是否使用,不予退还,遗失不补”。

“长三角旅专委”可以为护照的风险“背书”?

见记者有所犹豫,对方又滔滔不绝起来:现在有不少版本的旅游护照,但像蒲公英旅游护照这么高规格的,称得上是独家的。对方开始一一列举:第一是可以免费游览迪士尼、黄山这样的高品位景点。第二是微信公众号内的所有景区全都免费。“真的是去一个,赚一个。”

最后就是有权威性。对方摊开护照封底。只见封底上方刻着世界旅游组织的宣传口号“旅游是人类生存的基本需求和权利”。下部,烫金的“迈邦国际旅行社”和“长三角旅专委”左右并列。

对方口若悬河:这个“长三角旅专委”就是迈邦的官方背景,是公司的官方“后台”。这可是市政府主办的,是正式国家单位,专门负责协调长三角的旅游资源。迈邦公司去年、今年都参加了各城市的市长会议,所有市长在一起共同开会,研究整个长三角经济怎么去协同发展。

对方随即给记者转发了“迈邦”公众号上去年5月刊载的一篇《长三角市长联席会》新闻。上面显示:在“长三角旅专委”指导下,迈邦国际旅行社以市场化运作模式正式发行《蒲公英长江三角洲旅游护照》。

对方不断给记者打气:你买了护照,万一去不了,或哪天公司倒了、跑了,发生了突发事件,你就拿那个护照去找“长三角旅专委”,它可以来为你背书,会拿钱让你去玩。有这个风险防控,你就放心好了。这也是跟不跟政府合作的最大区别。

对方还向记者转发了挂在“上海国际旅游度假区管理委员会”外墙上的“长三角旅专委”铭牌等照片,称两者是在一块的。

根据2016年6月公布实施的《上海国际旅游度假区管理办法》,上海国际旅游度假区管理委员会是浦东新区政府的派出机构。5月30日,记者根据该管理委员会官方网站信息联系上了对方。说明来意后,电话马上被转接到了“长三角旅专委”。记者以欲购蒲公英旅游护照的消费者身份,希望了解长三角旅专委是否真像迈邦国际旅行社(上海)有限公司所称的,是其官方背景,为其销售背书。对方强调,有无官方背景,你自己去找迈邦,要它提供证明。

部分景点拒绝“护照”入园,原来今年并未获授权

根据旅游护照以及“迈邦旅行”微信公众号上的景点信息,记者随机联系部分景点,发现凭旅游护照无法进入这些景点:

上海野生动物园服务热线58036000称:今年没有与之合作,凭该旅游护照不得入园。

就天目湖山水景区、天目湖水上乐园,记者联系江苏天目湖旅游股份有限公司一站式旅游服务热线400-188-8588,对方称并不清楚该旅游护照,并表示水上乐园迄今尚未对外开放营业,要到端午节6月7日才开放。她还将电话转接到了山水景区接待处,接待人员在听了记者的讲述后连呼“好奇怪!”,并称没有这个护照的!

根据黄山风景区管理委员会官方网站信息,记者拨打0559-2586981,联系了黄山旅游发展股份有限公司市场营销中心。对方称没听说过该旅游护照,肯定不是官方发布的。景区对其并不认可。

而在上海市12345市民服务热线上,记者也看到了类似的反映。如浦东陆先生对这本蒲公英旅游护照存疑,希望有关部门核实真伪。浦东新区回复称:“2018年,迈邦公司的确在长三角旅专委支持下,推出过蒲公英长三角旅游护照,但是今年并未得到长三角旅专委授权。已向迈邦公司说明在相关页面删除涉及长三角旅专委相关内容。(2019年的)蒲公英旅游护照产品是公司商业运作行为。”

一次授权就“受益终生”?企业此举不当!

复旦大学旅游学系副教授、硕士生导师王永刚博士认为,有关部门为提升“长三角旅专委”品牌知名度和扩大影响力,与相关企业签署授权使用协议,对企业、产品进行背书授权,这无可厚非。但相关企业必须按照授权协议,在协议规定的期限内合法合规使用。企业若一次授权就搞起了“受益终生”,有意无意乱“蹭”公权力,人为塑造背景颇深、与众不同的形象,这既扰乱了正常的市场秩序,损害了市场公平,更侵害了消费者的权益。

王永刚呼吁政府部门、尤其是给企业授过权的部门坚持底线思维,积极做好对其授权企业的严格管理,优化旅游消费环境、释放旅游消费需求的同时,积极创造、维护好政府公共服务、监管的“软环境”。

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