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《2019中国人出境旅游消费报告》出炉 中国游客钱花在哪了?

2019-11-29 15:28:03 新旅界 Jenny

11月28日,携程和银联国际联合发布《新旅游、新消费、新中产:2019年中国人出境旅游消费报告》

新旅界讯 中国出境旅游者规模和消费额持续位居世界第一。他们是如何在境外旅游消费的?

11月28日,携程和银联国际联合发布《新旅游、新消费、新中产:2019年中国人出境旅游消费报告》。报告结合了业内规模最大的出境旅游产品订单大数据与银行卡境外消费数据,强强联合以洞察中国游客出境消费的最新特征与趋势。双方还合作启动“年末全球购物优惠”,中国出境游客通过携程“全球购”平台在指定的合作商户用银联卡消费,可获得额外返现达5%。

报告还发布了2019年中国人出境游新消费十大场景、TOP10热门消费国家、出境购物TOP10国家、出境游十大玩乐项目、境外热门购物商户TOP10、出境购物消费力TOP10省市等。

中国人出境旅游消费依然世界第一,OTA、银联卡是主要预订、支付工具

出境旅游已是中国人生活水平改善、幸福指数提升的一大标志。报告显示,2019年中国人出境旅游消费依然世界第一。根据国家外汇管理局的数据,2019年上半年,中国境外旅行支出1275亿美元,超五成旅行支出发生在亚洲地区。

在预订渠道上,中国游客一个手机走天下,携程这类OTA(在线旅行社)成为出境游主流预订、服务平台。2018年,携程通过各类出境旅游产品和服务,服务了超过5000万人次出境游客。2019年中国游客选择出境游度假产品到达全球158个国家,较去年增加了17%,出境人次和消费额也创新高。

银行卡消费仍是主要的支付方式,但移动支付快速提升,银联卡已成为中国人出境主流支付工具。为更好服务出境游客,银联国际加速受理环境建设。境外已有176个国家和地区,2850万商户支持银联卡,“云闪付”用户已可在境外52个国家和地区扫码或“挥”机支付。银联国际数据显示,2019年境外消费前10大客源省市是:广东、上海、北京、江苏、浙江、四川、湖北、山东、福建、辽宁。

中国人十大热门消费场景:购物仍是主要消费

结合银联国际和携程旅游的数据,中国游客在境外消费的场景日益多元化,已形成十大热门消费场景:餐饮、购物、住宿、向导、景点、演出、交通、玩乐、自驾、邮轮。

购物一直是境内居民出境游的主要消费形式。报告根据携程旗下旅行购物服务平台“全球购”的数据,发布了2019年中国人境外购物最热门的10个国家是日本、阿联酋、英国、法国、新加坡、美国、西班牙、韩国、意大利、澳大利亚。2019年全球各国为中国消费者量身提供优惠和服务,已有45个国家、1200多个城市、7300多个购物商户和品牌,与携程全球购达成合作,为中国旅游者提供专属礼遇和高达15%的折扣返现。

报告同时描绘了出境购物游客群体画像。女性游客的购物热情依然强劲,人数比男性多10%,但男性人均消费额是女性的1.15倍;80后游客购物总金额最高。20岁以下的00后购物消费最低。女性游客境外购物更懂得“勤俭持家”,2019年,通过携程购物平台领券优惠的客户中64%是女性。31到40岁之间的客户最懂得在购物时叠加优惠,其次是41到50岁之间的客户。

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银联国际、携程合作启动“全球购物专属优惠”

为了服务出境游客,在线旅游公司与银行卡组织合作,以“旅游+金融”的模式为中国游客量身打造境外专属优惠活动。

年末出境游高峰到来之际,银联国际、携程合作启动“全球购物专属优惠”。中国出境游客在指定的携程全球购合作商户购物,出示携程全球购优惠券并使用卡号以62开头的银联卡成功消费,即可获得额外返现高达5%,单卡最高封顶800元的补贴。

以中国人出境购物的热门日本高岛屋百货为例,可享携程立减5%+返现2%+退税,用卡号以62开头的银联卡消费额外返现5%。还可以在线领取携程全球购高岛屋VIP会员卡,获得更多大牌折扣、优先退税。

说走就走、随走随订,行中消费大增

报告还显示,说走就走、随走随订成为中国人出境旅游的显著趋势。一半以上的出境消费和预订行为在行程中产生。为了满足这一消费趋势,携程搭建全球一站式行中服务平台,2019年,最受欢迎的行中产品类别有境外门票、一日游、玩乐项目、当地向导、购物、专车打车、租车、车船票、订餐、微领队等。数据显示,47%的游客在当天预订境外特色体验类项目。

国人境外消费结构不断升级多样化。携程“全球玩乐平台”预订数据显示,在境外餐饮项目,中国游客订单平均花费685元。境外门票中的博物馆订单量增长105%。境外通过APP的打车增长超过300%,人均订单花费超过70元;预订境外当地向导增长超过40%,订单均价超过800元。

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