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2020华侨城文化旅游节 一场旅游产业复苏的大动员

2020-06-24 11:12:31 新旅界 王薪宇

文旅创新的风向标和加速器。

2018年华侨城集团发起首届华侨城文化旅游节,三年来,华侨城文化旅游节影响力与日俱增,不仅成为广受游客欢迎的文化旅游节庆IP,传递欢乐和美好生活理念,更是作为文旅全面创新的试验场和加速器,汇聚文旅前沿成果,传播创新经验,成为文旅业界普遍关注和参与的思想阵地、创新高地和实践要地。2020年6月19日,华侨城宣布2020华侨城文化旅游节正式启动,这场如约而至的大型欢乐盛宴,在今年这一特殊年份显得意义非凡,不仅为全国人民奉上久违的欢乐,更为提振旅游市场信心、拉动经济内需注入一股强劲活力。

当前,旅游市场正步入复苏阶段,但仍面临行业信心不足、需求恢复缓慢等现实挑战,文旅企业期待市场给以更积极的信号来增强经营信心,而游客则期待商家企业们创造更好的产品和消费氛围,激发消费欲望。同时旅游市场的复苏与国民经济息息相关,据中国旅游研究院发布数据,2019年旅游业对GDP的综合贡献为10.94万亿元,占GDP总量的11.05%。

《“十三五”旅游人才发展规划纲要》显示,到2020年末旅游业直接就业人数将达3300万。旅游市场复苏涉及到数千万家庭的生计,关联到众多产业的良性发展,加快旅游复苏意义重大。今年《政府工作报告》也指出,要实施扩大内需战略,推动经济发展方式加快转变;要支持餐饮、商场、文化、旅游、家政等生活服务业恢复发展,丰富群众精神文化生活。

这一背景下,2020华侨城文化旅游节的推出既是迎难而上,又是顺势而为,顺应的是全国人民渴望欢乐、渴望放松的真实需求,逆势的是行业信心偏弱的形势下,华侨城坚决推出这一全国性文化旅游节庆,率先投入旅游复苏加速的进程,提振行业信心,实现以文化旅游节为支点撬动旅游消费,支撑国民经济,带就业保民生。这显示出华侨城作为文旅行业引领者,不畏艰难、逆流而上的勇气和魄力,也展示了文旅央企为国为民的使命感和责任担当。

旅游产业复苏大动员

“文化旅游业仍旧是带动消费、稳定就业、助推经济社会发展的重要力量。”华侨城集团总经理姚军表示,华侨城集团率先以企业的名义举办大型旅游节庆活动,将全面推动消费升级、扩容提质,推动行业振兴、市场振兴,满足人民群众的美好生活和精神文化需求。

锦绣中华·民俗村

从以往成果来看,文化旅游节对文旅消费拉动作用明显,2019年华侨城文化旅游节创下了接待游客9000余万人次的佳绩,并将一批最具创新力、体验感和文化内涵的旅游产品和服务送到游客身边,受到市场热情追捧。

在今年的特殊情况下,这场声势浩大的文化旅游节就是中国旅游行业的复苏总动员。2020华侨城文化旅游节落地全国60座城市,时间从6月到10月横跨夏秋两季,一共有400场文旅活动、500余项高品质旅游产品,规模之大、覆盖之广、内容之丰富,实属难得。华侨城为此投入了巨大的成本和精力,全集团围绕文化旅游节建立了三级管理体系和激励机制,围绕同一目标,集团上下一盘棋,18家二级单位、近百家旅游企业和文化机构都已建立起了文化旅游节专项工作组,形成了600余人的专业团队,为文化旅游节提供了强有力的组织保障,也为行业吹响复苏的号角。

恢复信心是市场复苏的基础,推出高质量的产品满足游客不断增长的需求才是赢得胜利的关键。中国旅游研究院院长戴斌曾表示,旅游业正面临疫情防控常态化、消费需求品质提升、文化和旅游深度融合、推进高质量发展多期叠加的影响。

深圳欢乐谷邀请全国医护人员全年免费游园

华侨城文化旅游节不仅有大声势、广覆盖,更是在内涵和产品创新上深耕细作,每届华侨城文化旅游节,都会向市场输出诸多领行业之先、超越消费者期待的新产品、新服务,被业界视为引领行业创新的风向标和加速器,为文旅产业迈向转型升级和高质量发展积累了创新经验。

当前,文旅产品创新有三块重要的前沿阵地,分别是科技赋能、深挖文化内涵、产品业态和旅游主题的创新,这些前沿阵地交汇融合,共同促成文旅产业的创意创新和品质升级。华侨城集团围绕“优质生活创想家”定位,以“文化+旅游+城镇化”“旅游+互联网+金融”创新模式为指引,在上述几方面有诸多积累和建树,这些在华侨城文化旅游节中均有展示。

科技为产业转型升级蓄能

科技赋能方面,互联网和数字化技术是推动产业创新的重要动力。2018年首届华侨城文化旅游节,华侨城官方电商平台“花橙旅游”上线,实现了旗下所有企业文旅产品的线上整合,为用户提供了覆盖旅游全流程的多元化服务。经过两年的培育,花橙平台通过开展各类线上营销活动,及时调整优化平台功能,逐步培养了消费者对“花橙旅游”的使用习惯,并初步建立起旅游会员生态体系,形成了华侨城“互联网+”旅游消费生态体系的雏形。

在本届华侨城文化旅游节期间,花橙旅游进一步加强线上产品服务供给力度,除了500余项产品、9大花橙定制卡之外,还将推出涵盖优惠券、团购、秒杀等在内的多种玩法,推动线上游戏互动与线下景区打卡相结合,提升游客的线下参与度。此外,华侨城还将以掌上乐游行动,发力移动端为用户提供更优质和便捷的服务。届时,花橙微商城、小程序、微博和抖音号将同步开展华侨城文旅产品整合营销,联动BAT(百度、阿里、腾讯)和各大OTA开展互联网营销,从资金、渠道、平台和运营等方面为产品推广提供全方位支持。

天津玛雅海滩水公园

视频直播等数字技术是文旅企业树立影响力、传播品牌、提高营销效率的新手段,也是与新一代消费者互动的重要途径,在今年疫情的影响下,文旅企业更加重视直播等技术应用。华侨城旗下多个景区积极创新文旅供给,推出“云游园”、“云看展”等线上产品,让大众实现了特殊时期的“诗和远方”。此外还有先进的“人脸识别”“刷脸支付”等黑科技也第一时间在华侨城文化旅游节投入应用,为游客提供安心便利的服务,为行业探索新技术的应用实践。

华侨城集团总经理姚军认为,文化旅游行业在深化供给侧结构性改革,推动高质量发展的道路上,要依靠科技,推动产业和产品向价值链中高端跃进。新一代数字技术和一系列高新技术的应用,将大幅度提升文旅产品和服务的供给质量,成为助力产业转型升级的新动能。

文化为核重塑文旅潮流

文旅融合趋势下,深挖文化内涵,是旅游产品走向高质量发展的必由之路,历届文化旅游节都把“文化”摆在核心位置。今年的华侨城文化旅游节将结合直播、短视频、VLOG等新玩法,推出丰富的历史民俗体验活动,其中深圳锦绣中华·民俗村的端午龙舟赛和中华百艺盛会、大鹏所城的2020深圳大鹏文化季、成都洛带古镇的第二十届客家文化水龙节等“王牌”活动将悉数登场,为游客呈现历久弥新的中华传统文化魅力。

同时,在年轻一代成为旅游主力军的今天,华侨城也在思考如何让传统文化触动年轻人、走进他们的生活。在传承传统文化的同时,华侨城通过运用新模式、新技术、新手法,实现文化的创造性转化和创新性发展,增强传统文化的时代表达。

深圳甘坑客家小镇小凉帽国际绘本馆

一个特色鲜明、富有创意的文化IP,能提升旅游活动的吸引力、增加游客的参与度。在深圳甘坑客家小镇,华侨城深入挖掘客家非物质文化遗产“凉帽”的文化内涵,自主开发了中国非物质文化超级IP——小凉帽,并围绕这一IP构建起从小说、绘本、VR电影、动画等系列作品,到主题酒店、主题农场、主题餐厅、国际绘本馆等主题衍生产业的较为完整的产业链。

元阳哈尼梯田农耕夏令营、丽江老君山——傈僳文化旅游月、丝路云裳·昆明民族时装周等以一系列以传统文化、民族文化为核心的文旅主题活动,也将陆续推出,进一步弘扬传统文化,传承民族文化,丰富人民群众的精神文化生活。

多元业态迎接多元需求

产品业态和旅游主题创新方面。旅游的需求端正在发生显著变化,旅游的主题从过去的观光、度假进入到百花齐放的阶段,康养、研学、自然、科普、美食、艺术、户外运动、亲子活动、演出演唱、民俗文化、节日庆典、潮流打卡等,都在成为人们进行一次旅游的理由,旅游产品品类进入快速扩张期,不再局限于过去的自然山水、历史古迹、主题公园等。

上海欢乐谷泡泡嘉年华

“文旅老将”华侨城成立三十多年来,几乎经历了中国现代旅游业发展的全过程,对市场需求的变迁有着深刻的洞察力,在旅游业态创新和品类创新方面一直走在时代前沿。2020华侨城文化旅游节集中展示了“五大体验”,涵盖“自然康养、欢乐休闲、文化艺术、历史民俗、美食潮玩”,五大体验是华侨城文旅业务最具代表性的产品线,是当前文旅产业最具活力、最创新潜力的产品线,代表着未来的发展方向。

例如乡村旅游、休闲农业是近年来新发展的旅游业态,经过这次疫情,民众对“久在樊笼里,复得返自然”有了更深刻的体会,成为新业态加速发展的契机。《关于2019年国民经济和社会发展计划执行情况与2020年国民经济和社会发展计划草案的报告》就提出,加快恢复乡村旅游和休闲农业,培育一批乡村旅游重点村。在“100个美丽乡村计划”的战略构想下,华侨城因地制宜,参与开发建设、运营管理了深圳光明小镇、成都黄龙溪古镇、云南大理古城、海南三亚中廖村等40余个特色小镇和美丽乡村项目。

华侨城光明小镇

以深圳光明小镇为例,其“一轴五片区”的重要组成部分——光明小镇·欢乐田园,便是华侨城在高度城市化地区探索耕地和永久基本农田保护利用新路径,将文化旅游与现代农业有机融合,推动现代都市农业创新发展的实践范本。依托首开区田园综合体亲子乐园、锦绣光明主题花卉公园、小镇市集、共享农庄等多个以“农业+” “农场+”为文化基底的主题乐园群落,今年文化旅游节期间,光明小镇·欢乐田园将推出“光明农场大观园艾你”、“盛夏之约”龙眼采摘、奶牛文化节等诸多结合当地文化特色和产业优势的主题活动,让游客回归山野田园、走进青山绿水,感受自然的馈赠与陪伴。

主题活动方面,本届文化旅游节有传统经典的锦绣中华泼水节、世界之窗啤酒节、欢乐谷魔术节等,还有特别为今年文旅节策划推出的剑门关华侨城“氧护康疗季”、青岛华侨城“2020年莲花山杯骑行赛”、甘坑客家小镇“小凉帽农耕节”、海南骑楼婚礼秀等等精彩纷呈的主题活动。在华东地区除了泰州华侨城的温泉节之外,还将联动长三角地区多个热门景区推出“花橙江南畅游卡”,打造“舌尖江南、秀水江南、艺术江南、动感江南、线上江南”5大类共47项特色产品。

攀登产业新高峰

整体来看,庞大的文旅业务版图和强大的资源调配整合能力,是华侨城能发动大规模文化旅游节的实力基础。虽然体量巨大,但文化旅游节没有沦为缺乏内涵的“花架子”,而是有着丰满的内涵、充实的细节和扎扎实实的运营。这是一个推动文旅产业与关联产业深度融合的旗舰平台,在这个平台上,不仅统筹整合旗下百余家文旅企业的优质资源、业态,将其规模优势转化为规模效益;这也是一套助推文旅产业高质量发展的创新机制,以科技赋能和文化挖掘为驱动,凭借对文旅需求变迁的敏锐洞察不断开拓新业态、新主题,并积极探索政企合作、异业合作、跨界融合等创新模式,带动产业不断攀登新高峰。

云南哈尼梯田

短期来看,2020华侨城文化旅游节将是引领文旅市场复苏的抓手,也将在促内需、保就业、惠民生等方面发挥积极作用。长期来看,华侨城文化旅游节将深深镌刻在中国文旅产业发展的大进程中,响应产业革新升级的呼声,回应人民群众向往更美好生活的心愿,在中国从旅游大国迈向旅游强国的历史转折中发光发热。

在华侨城三十多年的历史上,曾留下众多改变中国文旅发展潮向的杰出作品,中国第一个真正意义上的主题公园“锦绣中华”,中国第一个大型体验式主题公园“欢乐谷”,开创了至今仍然盛行的发展模式“旅游+地产”,提出具有划时代意义的“文化+旅游+城镇化“、”旅游+互联网+金融”创新模式。如今,华侨城文化旅游节又成为一个闪亮的新象征,象征着华侨城人勇于担当、锐意进取和永不磨灭的创新精神。

2020华侨城文化旅游节,是一场行进在文旅前沿领域的探索,我们将对这一探索保持关注,祝愿这一探索取得积极成绩,也期待文旅产业未来前景更加美好。

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