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今年十一黄金周会是旅游业的转折点吗

2020-09-27 10:23:39 新旅界 Gavin

整个行业都在期盼。

今年的十一黄金周,是有史以来最被寄予厚望的一次,旅游行业在游客下滑、收入锐减的困境中苦熬了大半年,何时旅游业才能恢复往日的常态?整个行业都在期盼。今年的十一黄金周,会成为提振行业士气的转折点吗?

数据烘托的热度

从各大OTA平台发布的预测来看,今年十一黄金周热度很高。日前,OTA平台相继发布国庆黄金周旅行预测数据与趋势。从目的地热度看,携程发布的“2020中秋+国庆旅行指北”显示,“大西北”国庆热度暴增475%,甘肃成为最受游客青睐的目的地。从出行距离看,Airbnb数据显示,“十一”黄金周长距离旅行将强势回归,大多数人将通过旅行与亲朋好友欢度佳节。相较于“五一”小长假,“十一”黄金周800公里以上的长距离旅行的占比增长最为迅猛。从酒店预订量看,去哪儿网平台数据显示,“十一”多城市酒店预订同比已涨超100%。与此同时,“十一”酒店预订平均支付价格也较去年贵了近2成。

基于上述数据,我们窥见到了火爆的“十一”黄金周市场。然而,OTA平台的报告与数据并不能准确反映旅游市场现状。因为除了数据的维度外,我们思考问题还应看到其他方面。比如说,受疫情影响的业内企业。在谈“十一”黄金周市场时,我们也有必要了解旅游企业的现状。

以受疫情影响最为严重的湖北为例。湖北省恢复跨省游已有两个月的时间,但是湖北游客却更倾向于省内短途游。跨省游恢复以来,湖北省接待的省外团队量并不大,更多的是散客和自驾游游客。湖北凤之旅国际旅行社刘炜表示,凤之旅作为地方的龙头企业,自五月中下旬复工以来,通过旅行社组团、接待游客人数不到3万人。这一数据尚不及往年同季度的三分之一。而更多的省内旅行社仍处于复工不复产的状态。前段时间,湖北推出了“与爱同行,惠游湖北”全省A级景区免门票活动。得益于政策支持,湖北旅游市场也正稳步复苏。

谈及对“十一”黄金周的展望时,刘炜表示:“从目前的报名情况来看,湖北游客依然倾向于省内短途游。这是因为在大多数游客看来,湖北虽然是疫情重灾区,但目前也是国内最安全的地方。当然也有报名跨省游的游客,从出游线路来看,海南、湖南、福建等省份是主要目的地。“刘炜认为,旅游行业消化疫情影响仍需要一段时间。对旅游企业而言,这段恢复期虽然艰难,但也为提升文旅产品创造了机遇。疫情令游客的消费观发生改变,对旅游企业来说,则应主动变换服务方式与经营模式,积极提供与消费者需求适应的产品。

从产品升级与模式创新的角度看,行业升级转型虽早已提出,但仍成功实践者仍少之又少。同湖北省内多数旅行社一样,市场中的文旅企业也面临着复工不复产的尴尬。即将到来的“十一”黄金周,是释放消费需求的绝佳时机,但OTA平台发布的数据,究竟有几成能转化为市场收益,或许我们只能通过黄金周后的市场数据来复盘。

需求延续的周边游

疫情改变了游客的消费习惯。其中,最直接的表现就是出行距离的缩短。马蜂窝平台数据显示,“五一“黄金周以来,用户出行的平均距离为111.5公里,活动范围则基本聚集在城市周边。受益于消费者出行距离的缩短,城市周边的亲子游迅速成为出行首选。面对即将到来的“十一”黄金周,尽管出行距离不再受限,但受开学后保护学生健康的考量,许多家庭依然选择了周边游。

乡伴文旅集团绿乐园总经理陈济向新旅界表示,疫情这只黑天鹅,将深度改变游客消费方式和出游习惯。优质服务将真正展现价值,好的IP内容将备受青睐,相较于长线游信息的不确定性和政策的风险,以自驾游为主的周边游的优势越来越明显。绿乐园布局城市群周边,以亲子家庭为对象,以满足儿童自然成长和亲子互动为目标,是以自然教育为核心特色的微度假目的地。绿乐园以原创IPMIMO为基础,不断孵化优质内容,整合自然教育、度假、游乐和户外等优质资源,满足家庭度假和儿童游乐的基础上,绿乐园真诚的希望孩子在自然中成就最好的自己,改善中国家庭亲子关系。

绿乐园

疫情之后,绿乐园的经营迅速恢复,七八月份亲子民宿童廿的入住率接近90%。“十一”黄金周期间,童廿已提前半月被预订一空。同时,陈济透露,绿乐园加快了自己的落地节奏,预计在未来2-3年,再开6-8家绿乐园项目,迅速形成区域规模优势,大力推广“百师计划”,升级课程研发体系和自然教育老师的培训体系,迭代“行走的绿乐园”核心营地活动,把每个绿乐园都建成一所自然教育学校。

谈及今年“十一”黄金周对旅游行业的影响时。陈济认为,即将到来的“十一”黄金周确实有助于提振行业信心,同时能缓解资源方的现金流压力,但不会成为行业恢复的转折点。文旅行业的全面复苏和持续运行,仍需要一段时间。首先,疫情影响仍不容小觑,境外疫情十分严峻,出入境旅游业务的恢复遥遥无期;国内疫情防控初见成效,但不容大意,各地疫情仍在反复,且专家预测今冬将迎来第二波疫情小高峰,今后文旅行业的发展将不可避免地与疫情共舞。其次,我国文旅产业正值转型升级的窗口期,全行业推动供给侧改革和人才升级,正处于淘汰落后产能和探索新产能的阵痛阶段,文旅行业本身的不成熟和不稳定,客观上也延缓了行业复苏。

但我们也需要认识到,疫情也是催化剂,疫情将留下一批优质的文旅企业,培养一批成熟的旅游消费者,客观上加快文旅行业升级的进程。再次,“十一”黄金周之后,出游需求得到集中释放,中国大部分文旅项目也将进入经营淡季,很难形成持续的行业热度。在文旅行业复苏和发展整体不确定的情况下,自驾出游的周边优质亲子度假产品,反而拥有较强的复苏和成长预期。

绿乐园在品质度假的基础上叠加自然教育的优质内容,满足儿童成长和家庭互动的刚性需求,呈现了反脆弱性。未来,绿乐园将继续围绕自然教育这一核心,推出更加寓教于乐的优质产品,同时优化服务,迭代内容,也将为中国家庭提供更多温暖的自然成长体验。

恢复向好的酒店业

同旅游业的恢复情况相比,酒店业的恢复速度要快一些。以东呈国际广东战区为例,二季度以来,旗下酒店业务实现了耐克标式的回暖曲线。东呈国际集团副总裁、广东战区总裁张俊锋表示,三季度旗下酒店业务已恢复至以往的九成。“十一”黄金周将推动酒店业加快恢复。

谈及“十一”黄金周广东战区酒店预订情况时,张俊锋表示,截止九月中旬,酒店预订情况同往年比表现并不理想。不过随着“十一”黄金周临近,酒店预订量还会有所增长。按照他们对市场的预期,黄金周期间广东战区酒店入住率将达到八成。为备战“十一”黄金周,广东战区还进行了多重部署。据介绍,为减少不必要的人员接触,集团层面,东呈国际同腾讯等科技公司在大数据、云计算等方面展开积极合作。实践层面,广东战区则充分发挥智能化入住机的优势,为入住人员提供无接触的服务。除此之外,为应对黄金周的客流压力,广东战区还将员工人数增加至往常的1.5倍。等黄金周结束后,战区会安排员工集中休假。经营层面,广东战区积极探索增值服务,为入住人员准备了口罩等防疫物资。

事实上,无论是旅游业,还是酒店业,当前面对的最大的难题依旧是疫情。 如果全球疫情依然得不到控制,那么旅游业就只能继续单腿走路,谈行业恢复只会显得苍白无力。 对酒店业来说,他们也面临着同样的情况。

更何况,当前我们仍需做好迎接第二波疫情的准备。“十一”黄金周作为今年为数不多的长假,对旅游业与酒店业的拉动作用无需赘述,压抑许久的消费需求会在黄金周得到释放,但这种消费热情仍不能驱除行业的阴冷。

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