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声誉难平、业绩不佳 海洋世界娱乐CEO辞职

2018-02-28 10:02:30 Skift Hannah Sampson

海洋世界娱乐2017年全年总收入12 6亿美元,创下2012年以来最低记录,同时黑鲸事件影响难平,CEO Joel Manby正式离职。

当地时间2月27日,海洋世界娱乐公司发布消息称,公司现任CEO Joel Manby已经辞去总裁兼首席执行官一职。

Manby的临时继任者是一位长期在公司任职的内部人士--John Reilly,Reilly此前是海洋世界的首席运营官,曾主导过圣地亚哥海洋世界项目,他将在董事会选出新的CEO之前临时担任该职位。

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Joel Manby

2017年公司业绩表现不佳

Manby的辞职已于本周一生效,当时该公司宣布了又一年的财务亏损和员工人数下降。自2013年电影《黑鲸》上映以来,海洋世界一直处在舆论的风口浪尖。因该影片揭示了海洋娱乐产业背后的残酷真相,海洋世界公开淡化了该片影响,这一举动也引发了联邦政府的调查。

海洋世界临时执行主席Yoshikazu Maruyama表示:“在过去三年里,Manby一直在不懈努力,以增强公司地位,将娱乐、教育和保护海洋生物、保护海洋结合起来。公司2017年第四季度的增长和今年以来的发展趋势让我们相信,这些措施将在2018年产生积极影响。”

公司数据显示,海洋世界公园2017年游客出勤率同比下降5.5%至2080万人次,这是连续第二年游客人数下降。总收入从2016年的13.4亿美元下降到2017年的12.6亿美元,创下自2012年以来的最低记录。由于公司非现金减值损失,净亏损从1250万美元增至2.024亿美元。

2017年第四季度总收入略有下降至2.65亿美元,净亏损则从2016年同期的1200万美元增至2000万美元。游客人数同比下降2.7%。不过,该公司表示:截至去年12月31日的前三个月业绩表现优于预期,当季趋势与去年前9个月相比有所改善,门票销售情况和游客人数都有所上升。

在周二发布的新闻稿中,海洋世界强调了其“改善运营和财务业绩的趋势,以及在提升公司使命,推动品牌战略定位方面的重大进展。”

根据该声明,董事会和Manby一致认为,在关注公司下一阶段的执行力和增长趋势的当下,是确定新任CEO的最好时机。

Joel Manby任期回顾

Manby于2015年4月加入海洋世界娱乐公司,第二年即宣布结束公司圈养虎鲸的繁殖计划,并对虎鲸娱乐项目进行整改。

他提出了一个五点计划,包括:从动物娱乐转变为有意义的海洋体验、解决公司声誉问题、投资主题公园、专注于战略收入增长,以及加强财政纪律。海洋世界娱乐拥有12座主题公园和水上乐园,旗下品牌包括海洋世界、布希花园和芝麻坊娱乐公园。

Manby在一份声明中表示:“我为公司感到骄傲,我们通过提供有趣且富有意义的体验将游客与自然联系在一起,从而推动海洋世界继续取得成功。Reilly是领导公司的理想人选,我相信自己将接力棒交到了真正有能力者的手里。”

临时CEO的发展战略

在周二的财报电话会议上,新任CEO Reilly表示,将继续执行Manby的发展战略。但他也表示,公司不应该回避谈论圈养的海洋动物,因为这是海洋世界公园与众不同的地方,尤其是在奥兰多等竞争激烈的市场。

他说:“我们已经成功在那里竞争了几十年,我们真的有必要在差异化产品方面做得更好。我们有不可替代的海洋动物资源,能够为游客提供独特的体验,任何一个其他的奥兰多主题公园都做不到。因此,我认为未来的做法是在我们与竞争对手的差异化方面进行更好地沟通。”

值得肯定的是,海洋世界也在投资非动物部分业务,今年几乎每个主题公园都有新的游乐设施、景点或体验活动,公司也在为战略营销投入大量资源。

但Reilly强调动物的发展计划也可能带来风险,因为大众对《黑鲸》的关注以及随之而来的游客人数下降,使海洋世界陷入了至今仍未恢复的混乱状态。

国际性主题公园咨询公司International Theme Park Services总裁Dennis Speigel表示:“海洋世界娱乐正处于一个真正复杂、有问题的五角岔口,包括品牌、形象、产品、定价和竞争。所有这些问题都必须得到解决,且要在同一时间完成。如果其想要在海洋动物方面有所突破,就必须小心谨慎。鉴于其之前的恶劣影响,将圈养和使用海洋动物与娱乐有效结合,需要正确地理解和执行方式。”

原文链接:SeaWorld CEO Joel Manby Resigns After Turnaround Effort Flops

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