梦幻的场景、倍感亲切的卡通人物，这里对小孩子们来说是童话世界，对大人们来说是回归童年。

上海迪士尼内景

但日前，一位微博网友转发了迪士尼乐园员工工作环境的微博引起了全网关注。

该微博爆料，尽管迪士尼工作人员每天打扮得像公主一样，开心与游客打招呼，但员工工作环境却着实堪忧。这家号称带给人无穷快乐的“王国”也是全球最赚钱的乐园，如今似乎被披上了“吸血鬼”的外衣。

迪士尼工作环境被曝光

十年时薪仅涨1.6美元

迪士尼乐园风靡全世界，不但游客爆棚，票价也是越来越贵。迪士尼这么赚钱，一般人认为薪资与工作环境应该也很不错，但真相是员工低薪过劳，至少十分之一的人甚至没有足够的钱支付房租，只能睡在车上，早上再利用星巴克的厕所洗漱。

日前，迪士尼白雪公主的前扮演者对着镜头讲述了自己的经历。她透露，官方对应聘者的身高外貌要求非常严格，应聘成功后不可穿着工作服装自拍，否则会被炒鱿鱼，还要应付各种“不合适”的游客，除此之外园区遍布着的保安都在监视着迪士尼乐园员工的行动。

据纽约时报，75%的迪士尼员工薪水不够负担基本生活开销，即使是已经工作30年的史维琳(Glynndana Shevlin)现在也只能和其他5人分租一间小公寓。

史维琳表示，她在1998年还能用这些钱租下一整间公寓，但现在她生活没保障，常常要等到下午3点半才能吃她一天中的第一餐。另一名员工佩德森(Rebekah Pederson)则说，这是她做过最好的工作之一，可惜的是没有人能靠这份工作活下去。

而这一切都源于与物价上涨不成正比的涨薪幅度。

据一项对加州阿纳海姆迪士尼乐园的研究数据显示，迪士尼2017年的平均薪资为13.36美元(约人民币92元)，但在物价不断上涨的情况下，从2000年到现在员工薪资已经缩水了15%，想要在安那翰租一个基本公寓，时薪必须达到24美元(165元)。

除了低薪问题外，不固定的劳动时间也让员工们备感疲惫。只有一半的人能在迪士尼获得全职工作，但有时可能连续工作达16小时。工作模式调度不佳，让员工难以寻觅第二份兼职以维持家计。

据2018年一份报告显示：美国迪士尼工作人员的工资非常低，时薪仅为11美元；1/10的人居无定所，两名受访者晚上睡在车里；2/3的人称工资不够吃喝。在工会和职员抗议数月后，18年7月迪士尼答应涨薪20%，2020年最低时薪将调至15.45美元(约107元人民币)。

不过，对于迪士尼乐园的此种现象，也是议论纷纷。

有网友称迪士尼的此番做法过于“吸血鬼”，但也有网友表示，对于迪士尼乐园而言，他们的商业定位就是造梦，为此要做出事无巨细，甚至吹毛求疵的严格管理。

“能让游客与迪士尼角色接触到的乐园，在迪士尼整个娱乐产业链条中占据相当重要的地位。运营多年来，迪士尼有诸多严格的内部规定，对于演职人员的严格要求只是其中一个。”

业内人士评论，迪士尼乐园的设计也是如此——他们希望园内的每个细节都让你觉得自己身处梦幻世界而不是现实之中。

迪士尼的商业帝国有多赚钱？

一面是迪士尼乐园工作环境的堪忧，另一方面，迪士尼却是实打实的全球最赚钱的商业帝国之一。

根据2018年迪士尼财报显示，迪士尼全年营收594.34亿美元，折合人民币约4100亿人民币。这个营收是2017年阿里和腾讯两家巨头的总和还要多(阿里为1582.73亿、腾讯为2377.60亿)。2018年，迪士尼全年净利润为125.98亿美元，同比上涨40%。2018年财报公布后，迪士尼当日收盘116美元，总市值达到1754.95亿美元。

今年5月迪士尼披露了其2019年第二财季报告(截止2019年3月30日)。报告显示，公司营收总额149.2亿美元，相比较去年同期145.5亿美元，同比增长2.6%，均超过分析师预期。

那么，一路高速行驶的迪士尼，究竟靠什么赚钱？

从迪士尼公布的2018财年营收的具体构成上可以了解到，在2018年迪士尼594亿美元的营收中，有41.22%的收入来自媒体网络(Media Networks)部门，34.15%来自乐园及度假区(Parks and Resorts)部门，16.8%来自影视娱乐(Studio Entertainment)部门，剩下的7.83%来自消费品(Consumer Product)及互动娱乐部门。

首先，依靠着迪士尼大IP，迪士尼的媒体网络部门主要是电视业务。像迪士尼旗下ESPN体育电视网，每年要给迪士尼贡献100亿美金左右的收入，ABC电视网制作了《绝望主妇》《迷失》《神盾局特工》等大量口碑优良的美剧。

值得注意的是，迪士尼在19年3月20日完成了对21世纪福克斯的资产收购。这宗持续了接近2年的世纪并购(收购总价713亿美元，不包含承担债务部分)，终于落下帷幕。至此，迪士尼也毫无任何争议的坐上了“全球第一大传媒娱乐帝国”的宝座。

此外，通过收购福克斯，迪士尼拥有了流媒体平台Hulu超过一半的股份。

目前，一路买买买的迪士尼目前麾下已经有漫威影业、卢卡斯影业、皮克斯等，此次又将拥有“X战警”“阿凡达”等IP的21世纪福克斯收入囊中，看似已经成为好莱坞的绝对霸主。仅去年一年迪士尼就在拍电影上收入了73亿美元。

另外，迪士尼影业在19年未来7个月内将陆续推出15部电影，其中包括最新的《X战警》、《阿拉丁》、《玩具总动员4》、《狮子王》、《冰雪奇缘2》等。

此外，迪士尼的衍生品销量也是十分惊人。以《冰雪奇缘》为例，电影中主人公安娜和艾莎所穿的一条“公主裙”在全美一年时间内就卖出300万条(每条售价149.95美元)，获得了人民币约28亿元的收入。

在2018年《财富》杂志世界500强排行榜上，娱乐版块迪士尼以绝对优势排在第一位，营收几乎是排在第二位时代华纳的3倍。

显然，迪士尼靠着拥有世界上最有价值的相关IP，也就是为自己储备了整体盈利的弹药。

但近些年通过买买买不断壮大的迪士尼，仍在坚持着固有的盈利模式，收到的消费者吐槽也是颇多。

一面是迪士尼员工对工作环境和薪资水平的不满，另一面却又是游客们对迪士尼乐园消费过高的抱怨。也许，在小孩心中完美的童话王国在其员工心中或者并不美好，这迪士尼的风能吹多久，或许只有时间能证明。