12月17日，携程针对某媒体于12月16日发布的标题为《携程老板夫人从美国杀回来了》的公众号文章发布声明。

针对文章中梁建章夫人近期回国的说法，携程予以否认，称梁建章夫人已回国多年并一直在中国上海生活。声明中还表示，孙天旭将继续负责携程直播相关事务。

今年携程受到疫情影响颇大。今年前三季度，携程总营收133.52亿，比去年同期下跌51.15%；累计亏损已达42.51亿元，同比下降184.97%，去年同期盈利50亿元。

梁建章夫人已回国多年 孙天旭仍将负责携程直播业务

携程在声明中表示，文章标题《携程老板夫人从美国杀回来了》及文中提及的“刘聪此前一直在美国照顾家庭，因为大洋彼岸疫情控制不力，才回来中国”与事实严重不符。刘聪仅于梁建章先生在美就读期间在美陪伴，已回国多年并一直在中国上海生活。

“文中使用引导性强、猜测性的语句，如‘难道时隔20年回归公司，是为了多点时间陪着老公’等引导公众歪曲刘聪女士回国的时间和目的，对我司和员工及家人的名誉造成严重的负面影响。”携程表示，今年旅游行业遭受疫情的严重打击，为积极推动旅游复苏，董事长梁建章先生亲自直播，通过符合目的地特色的个人形象来向客户推广当地旅游产品，受到广泛关注。

携程称，作为公司中有相关专业背景的员工，孙天旭临危受命，负责搭建携程直播团队，从选品、直播技术、直播创意内容、传播素材制作等方面，创立旅游直播领域完善的全流程，持续为用户提供旅游的灵感和优惠的产品。直播女主播及助演嘉宾只是她工作的一部分。

目前，随着国内旅游市场的逐渐恢复，梁建章作为董事长，以“携程大导游”的身份继续参与每周三的携程BOSS直播，并参与制定携程直播的未来战略规划。

声明强调，孙天旭将一如既往负责携程直播相关事务，并与携程内容生态体系协同，致力于创造在线旅游领域内容生态的新消费流行。

雷达财经注意到，此前有媒体称，“携程创始人梁建章的妻子刘聪近期出山，掌管直播业务。这是刘聪时隔近20年，再次参与携程具体业务。此前，携程直播业务由集团副总裁兼公共事务部部长孙天旭负责。”

据新浪科技报道，针对携程董事局主席梁建章夫人刘聪将接管携程直播业务一事，携程内部人士表示，刘聪会参与美食业务部分，为美食直播出谋划策，携程直播业务目前仍由携程副总裁、公共事务部负责人孙天旭负责。

据悉，梁建章早期创业时，刘聪曾在携程负责HR业务，不过很快退出携程，此后仅以梁建章家属的身份出席携程年会，并不负责具体业务。外界将刘聪这次回归视为“捍卫主权”。

声明最后，携程表示，尊重媒体自由发声的权利，但诚挚希望媒体能对所报道的信息进行核实，确保报道内容不对公众产生误导。

下附携程声明原文：

前三季度出现巨大亏损

12月2日，携程发布2020年第三季度财报。携程净营收55亿元人民币，同比下降48%，环比上升73%；归属母公司股东净利润为16亿元，为新冠疫情以来首季度盈利，去年同期为净利润7.9亿元，上一季度为净亏损4.8亿元。

整个前三季度，携程总营收133.52亿，比去年同期下跌51.15%；累计亏损已达42.51亿元，同比下降184.97%，去年同期盈利50亿元。

从业务方面看，2020年第三季度，携程住宿、交通票务等主营业务虽仍未恢复到疫情之前的状态，但环比数据显示，业绩已实现好转。其中，住宿预订业务实现营收25亿元，同比下降40%，环比增长98%；交通票务实现营收19亿元，同比下降49%，环比增长66%。

另一方面，随着国内疫情的有效控制，在跨省游恢复和暑期旅游旺季等多重利好作用的叠加下，携程旅游度假和商旅管理业务也在加速回暖。报告期内，携程旅游度假业务环比增长151%，定制游业务保持50%至60%的同比增长。“十一”期间，携程门票预订量全面超过去年同期，同比增长超100%创历史新高，景区票量最高增长达3706%。携程租车同比增长超50%。

值得一提的是，今年三季度，携程直播矩阵GMV累计超过24亿元，观看人数超过1.7亿人次，直播间的客单价达1300元。在观看携程直播的用户中，停留时长超过1分钟的用户，复看率近40%；复购2次以上的用户占比超过60%，携程直播持续影响用户消费决策，观看携程直播次日及以后下单的用户占比超过65%。此外，在携程直播的主阵地微信小程序中，90后、00后的占比超过60%。

在营业成本上，第三季度携程产品开发费用为20亿元人民币，同比下降28%；销售与市场营销费用11亿元人民币，同比下降54%；管理费用5.05亿元人民币，同比下降38%。第三季度携程营业利润为7.9亿元人民币，利润率为14%。

截至2020年9月30日，携程现金及现金等价物、受限制现金、短期投资及持有至到期的定期存款和理财产品余额为661亿元人民币。

携程预计，第四季度净营收将同比减少37%至42%。