2017-12-13 11:27:10 techcrunch Fitz Tepper
酒店预订平台层出不穷,如何提高用户粘度,牢牢抓住已有流量以及吸引新用户?继推出GeoRate之后,HotelTonight决定升级补贴项目,并推出Save for Later。
(新旅界马晓婷编译)12月13日消息,HotelTonight决定升级其补贴项目,将原来的最高4级升至无限级。意味着用户消费金额越高,对应的级别越高。
去年,HotelTonight推出了自己的补贴项目--HT Perks,该项目可以看做是异形的酒店忠诚计划。其采用分级制,当用户在HotelTonight app消费金额达到5000美元时,可升至最高级别4级。升到该级别的用户在预订酒店时最高可享受20%的优惠。因此,该计划一经推出便广受用户喜爱。
鉴于之前取得的成功,HotelTonight决定继续对该项目进行更新,将级别延伸至无限级。且跟传统酒店和航司客户忠诚计划不同,HT Perks并无时间限制,也就意味着用户可以终身享受优惠。
更新后的HT Perks补贴项目内容包括:当用户花费250美元时,其可以升至2级并享受基本折扣;当花费达到1000美元时,升至3级,折扣加倍;花费达到2000美元时,升至4级,折扣是基本折扣的三倍;花费达到6000美元,可以升至8级,折扣是基本折扣的4倍。
当升至4级之后,每花费1000美元就可以升一级。也就是第5级需花费3000美元,第6级花费4000美元,以此类推。因为该忠诚客户计划的长期性,其对于常旅客和不经常旅行的游客同样具有吸引力。
每当升到下一级,用户还可以得到30美元的优惠券,基本上等于30%的返现。(享受特定折扣的主要等级除外)
整个项目看起来并不复杂,至少用户在达到4级之后,每花费1000美元就可以升级一次。不过,HotelTonight称他们已经调整了升级门槛,以匹配其预订模式,并确保更多的酒店选择加入该计划。当前,大约有50%的酒店选择加入,而最新计划推出之后,这一数字应该也会随之增加。
除此之外,此次升级还推出一个全新功能,称为Save for Later(留到下次使用)。该功能允许用户在预订酒店时使用HotelTonight提供的任一优惠,包括之前推出的GeoRate(根据用户移动端信号位置为用户推荐价格更便宜的酒店)、刚刚推出的补贴项目HT Perks和每次升级的30美元优惠券。举例来说,如果用户此次预订的酒店是200美元,HT Perks为用户提供5%的优惠。那么用户可以选择在此次预订中直接抵扣10美元或者保留这10美元留作以后的预订抵扣。
该功能应该会受到商务游客的喜爱,因为他们往往希望将折扣留到自己花钱住宿时使用。
升级计划今日开始生效,之前用户积累的数据都将转移至新计划。
原文链接:HotelTonight is revamping their rewards program with infinite levels
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