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美国旅游推广局: 2021年中国将成美国最大客源市场

2018-01-12 18:00:45  精旅传媒 Ann Tok

中国游客2016年在美消费330亿美元。

(新旅界马晓婷编译)美国旅游推广局(Brand USA)成立于2011年,隶属于美国旅游促进会。是负责在全球范围内推广美国的目的地营销机构。当下,Brand USA在包括中国在内的40个国际市场开展业务,其CMO Tom Garzilli在接受采访时详细介绍了在中国市场所做的努力。

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问:Brand USA进驻中国市场多久了?

答:2012年,Brand USA首次通过市场代表进入中国。与美国大使馆和领事馆合作接触中国的旅游贸易和旅游媒体。今天,Brand USA在北京、成都、广州和上海都设立了办事处。

问:目前中国游客的市场和旅行趋势与Brand USA初入中国时相比有什么变化?

答:10年前,在美国的旅游消费统计中,中国市场排名第七。如今,经过近十年的连续两位数增长(自2007年以来年均增长率为24%),中国游客2016年在美消费达到330亿美元,是在美国旅游消费最多的国家,超过美国第三大和第四大客源市场的消费总和。在游客人次方面,根据美国国家旅游办公室(简称NTTO)和美国商务部数据,2016年,赴美旅游的中国游客数量达到297万,是美国第五大客源市场。日本是第四大客源市场,358万人次;英国第三,457万人次。加拿大和墨西哥分别是第一和第二大客源市场。但中国游客消费能力强,中国游客在美国旅游期间平均花费7,000美元,中国游客在美消费总额占美国对华服务出口总额的61%。

问:为吸引中国游客,Brand USA都采取了哪些措施?效果如何?

答:我们一直在开展各种激励活动,其中规模最大的一次就是2016年实施的“中美旅游年”。在当年,Brand USA与中国50家旅游代理机构和美国11个旅游目的地合作推出大型观光项目MegaFam。

2017年,Brand USA与优酷联手在中国发布《国家公园探险》巨幕电影,第一次将《国家公园探险》这部电影带到电影院以外的播放渠道。电影上线4个月后,在线观影量达到100万次,而且至今仍可在优酷观看。

2017年,Brand USA还发起了一个新的消费者互动活动,名为“触手可及”,激励中国游客计划一次美国之旅。这次活动,Brand USA向中国消费者展示了美国的多样性,邀请游客分享他们的旅游经历。GoUSA.cn网站的创立也是在中国开展活动的一部分。

问:Brand USA在中国有新的活动或合作计划吗?

答:我们的第二部巨幕电影《美国音乐之旅》,由著名的创作型歌手Aloe Blacc主演,将于2018年2月首映。年内计划推广至中国在内的全球市场。这部新电影将带领观众参观美国最具代表性的城市,探索美国的各样旅游体验和目的地,并通过音乐讲述美国独特的历史和文化。

我们坚持用真实的声音和体验打动消费者,与有影响力的个人合作以接触全球游客。在“热烈欢迎”的主题之下,Brand USA正在创造个性化的视频欢迎信息,让人们简短地讲述最喜欢的美国旅游目的地,以吸引潜在的国际游客。

问:未来五年内,Brand USA计划吸引多少中国游客?

答:过去4年Brand USA与合作伙伴共同开展的激励活动和营销措施带来了430万的国际游客增量和136亿美元的国际游客旅游消费增量,给美国带来近300亿美元的经济效益,并且平均每年创造50900个工作岗位。未来我们将继续保持这种势头,支持美国国家旅游战略。到2021年每年接待1亿人次的国际游客。中国将是实现这一目标的重要组成部分,根据NTTO数据,2021年中国赴美旅游人数将上涨310万人,较2015年相比增长121%。到2021年底,中国将成为美国最大的长途客源市场。

问:美国准备好欢迎中国游客的涌入了吗?

答:Brand USA的目标之一就是通过向美国旅游目的地提供信息和工具,帮助他们做好迎接中国游客涌入的准备。在2016年中美旅游年活动期间,Brand USA做的大部分努力都是开发旅游线上服务,美国旅游目的地现在已经使用这些在线服务。

问:美国旅游目的地如何吸引更多的中国游客并做好游客大量涌入的准备?

答:中国和美国都是幅员辽阔、文化多样的国家,游客有大量的机会进行语言、文化、目的地和旅游体验方面的相互学习,这是吸引国际游客的关键。同时,有着服务中国游客经验的美国旅游目的地和品牌已经建立了最佳实践,Brand USA也在与他们合作将他们的成功实践经验推广到整个美国。

原文链接:Brand USA on How to Reach Chinese Tourists

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