新旅界讯 从去年新加坡推出“心想狮城”品牌以来，这个目的地市场连接释放了不少利好消息：今年1月，新加坡给予中国公民有条件96小时过境免签政策；5月，举办会奖业大会招徕了史上最多的中国参会人。

自“心想狮城”品牌推出以来，其旅游资源更精准辐射至年轻白领、亲子家庭等不同类型出游客群，取得良好的效果，其热度也带动了会奖旅游业也是必然。新加坡一直是秉承创新与传承兼容并包智慧态度的国家，拥有多元文化的根基，而其以美食主义者、城市探索者、创新进取者等族群兴趣为导向的旅游品牌营销模式，也非常适合客群细分化的需求。新加坡旅游品牌的影响力、多元化的旅游资源、与时俱进的态度，均为其旅游产品的研发和策划提供了优厚的“先天条件”。回顾这个目的地国家的旅游发展，其旅游产品已经走过了从联游到深度游、再从深度游往过境游的多业态发展道路。而在深度游和过境游2大业态齐头并进的今天，线路产品又延伸往客群细分化、主题多元化的趋势进化，形成会奖旅游、研学旅游、亲子旅游、邮轮旅游等多品类共荣的态势。

新加坡旅游产品迈进3.0时代，深度游、过境游成主流

回顾新加坡的旅游发展，其产品已经走过了从联游到深度游、再从深度游往过境游的多业态发展道路。在刚开发东南亚旅游市场时，新加坡常只作为东南亚博览类线路的目的地之一出现，“新马6天”、“新马泰10天”等联游产品在当时广受欢迎，而游客在新加坡停留约2天，行程中也是以打卡鱼尾狮公园、圣淘沙、节庆大道等经典为主，这是其旅游发展1.0联游时代。

随着游客深度旅游体验需求的增加，以及飞行航线的增多，新加坡的旅游随之进入2.0深度游时代。游客已经习惯把新加坡作为一个独立的旅游目的地，在该国停留时间多为4-5天，行程多包含在新加坡的主题乐园度假，感受加东娘惹文化、阿拉伯马来文化等多文化融合的环境，感受该国不同风味的美食，并留有自由活动时间进行购物等各式体验。从2018年起，新加坡更在中国全面落地推广“族群化营销”策略，兴趣社群对旅游发展的杠杆作用也得到进一步彰显，让新加坡深度游的内容能以兴趣为导向，更深入触及对口客群。如今年新加坡旅游局特别邀请“新加坡杰出青年”、“城市探索者”代表蔡引舟分享他关于芽笼地区旅游的独特洞察，他自幼穿梭于芽笼大街小巷，深谙隐藏在这里的多元文化，就能为旅行带来更多开发深度、定制旅行体验的灵感。

今年1月，新加坡给予中国公民有条件96小时过境免签政策后，其旅游发展也迈进了3.0深度游、过境游并进时代。新加坡是亚洲重要的航空中转枢纽，加上政策利好，越来越多中转游客利用1-4天的过境停留时间，品味新加坡的旅游魅力。为了迎合2类客群不同的出行需求，市场也在保留原来深度游产品以外，出现了不少与第三国合并的过境游产品，如新加坡+印尼、新加坡+澳大利亚等。这些线路产品利用新加坡过境96小时免签政策的利好，在完成第三国行程后，再在新加坡体验1-4天的城市风光之旅，而符合新加坡中转免签证条件的游客，也仅需办理第三国一个签证即可。签证以外，行程上与1.0时代不同的是，更多注重组合与新加坡现代化城市风光不同的元素，如巴厘岛海岛、东南亚邮轮等进行匹配。此外，2.0时代深度游的精粹也得以传承，市场上可见更多在行程中增加各式新奇元素，结合潮流休闲元素、多元文化元素体验，如游玩网红“漩涡瀑布”等。在深度游和过境游2大业态齐头并进的今天，新加坡旅游产品又延伸往客群细分化、主题多元化的趋势进化，形成研学旅游、亲子旅游、邮轮旅游等多品类共荣的态势。

“心想狮城”品牌整合效应凸显，会奖旅游业成赢家

新加坡旅游资源丰富，签证便利，中文普及，是中国游客出境优选的目的地，中国赴新游客也处于持续增长的态势。随着旅游意识的改变，游客对旅游目的地的诉求已不仅停留在功能层面，而是逐渐上升到情感层面，更希望在旅行中寻求心灵契合、价值认同。去年，新加坡旅游局就全新推出“心想狮城”旅游品牌，倡导“与游客建立情感共鸣”的理念。市场上也推出了不少涵盖城市文化深度游、米其林美食导赏、娘惹文化深度游等不同主题的品牌产品，深度发掘新兴目的地、不断加入新玩法，如贴合游客喜爱美食的出游偏好，跟着新加坡米其林美食小红书，前往获米其林星级评定的餐厅品尝美食；徒步探索中峇鲁街区、如切和加东等小众旅游目的地，深入了解娘惹文化等。

从新加坡方面公布数据可见，“心想狮城”旅游品牌的效果是明显的。2018年新加坡旅游发展势头强劲，而商务会奖旅游也收到明显带动。2018年赴新加坡旅游的中国内地游客人数已突破341万人次，同比增长6%，占2018年新加坡入境总人数的18.64%，再度领跑所有入境市场，稳居第一大客源国的位置。而截至2018年第三季度，新加坡共接待200万人次的商务会奖旅客，同比增长14%。旅游收益方面，截至2018年第三季度，中国游客在新加坡创造了31.6亿新币(约合人民币158亿元)的旅游收益，同比2017年增长3%，其中商务会奖收益同比增长10%，达34.4亿元新币（约合人民币170亿元）。

从2018年底到目前，幻光雨林之夜、设计•乌节、星耀樟宜等多个全新项目已相继和游客见面，多家大型酒店相继建成，且新加坡将有一系列的体验升级项目，包括将乌节路打造成为集休闲、娱乐、购物、文化为一体的时尚步行街区，以及滨海湾金沙和圣淘沙名胜世界的扩充计划，这些优质的旅游资源对于旅游产业的发展，以及从业人员的态度上，都给到了强力而正面的支持，因此对新加坡旅游前景充满信心。而大量有调性的优质旅游资源升级接入，更尤其对旅游资源质量存在更高要求的会奖旅游业，起到至关重要的作用。承2018年会奖旅游业发展态势，相信新加坡将能进一步迎合中国会奖旅客更为深度化、定制化的需求，并取得更大的成绩。

（作者简介：马洁明，资深旅游策划人，多平台专栏作家，旅游自媒体；王若松，景区实战营销专家，多家5A景区营销负责人。）