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携程发布机票销售新办法

2017-10-14 16:54:43 北京商报 关子辰

继携程推出机票整改产品——机票“普通预订”窗口后,10月13日,携程又推出机票调整办法,同时表示欢迎用户监督。

 

继携程推出机票整改产品——机票“普通预订”窗口后,10月13日,携程又推出机票调整办法,同时表示欢迎用户监督。

据悉,针对目前机票市场情况,携程方面宣布做出以下改进,第一,推出“普通预订”按钮。即在“普通预订”中,用户可以方便快捷地预订无默认勾选的机票产品;第二,调整后让产品信息明细和辅助表达做得更显眼,并充分尊重用户的选择权和知情权。在选择、取消增值产品的选项上做得更简单和明了。第三,继续强化升级携程的售后服务,并及时听到用户反馈,携程机票已开通专门的售后服务通道,7x24小时为消费者提供与增值产品相关的服务。此外,携程机票还宣布将继续与用户保持持续的沟通,倾听各方意见和建议,进一步做好产品的升级工作,不断优化机票预订体验,并欢迎广大用户和媒体对我们进行监督。

实际上,10月10日,携程就推出了机票“普通预订”窗口,该机票预订窗口为携程机票整改产品。与此同时,在携程官网的机票预订页面中,增值产品的选项同样可以取消。若不自行勾选任何增值产品,最后支付的价格即为“机票价格+机建”,无任何其他消费。

事实上,在旅游行业中,有多家机票网络预订平台都有“搭售”行为。目前携程是目前所有平台中首家推出“无默认搭售”机票产品的企业。携程机票相关负责人表示,未来携程也将持续关注消费者的需求,提供更好的预订体验。

标签: 携程 OTA

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