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美团全面开战 超级App未来发展路在何方?

2017-11-21 13:48:52 TheInformation Yunan Zhang

美团表示,以市场占有率来看,美团是中国第二大旅游预订网站。

(新旅界马晓婷编译)美团点评,若按市值估算,是全球第四大初创企业。但在中国之外,很少为人所知。不过,中国消费者从订购午餐到预订海外假期,几乎在生活的方方面面都能用到美团点评。美团点评拥有2.9亿月度活跃用户,已经达到可以挑战阿里巴巴等大型竞争对手的规模。

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美团表示,预计今年营收将达到50亿美元,是2016年的两倍。且基本实现收支平衡。现在,美团正在对打车、度假租赁和小型企业软件领域开展积极的扩张计划,其将因此获得丰厚的回报。但是,美团如此全面开战,与每一个领域财力雄厚的竞争对手竞争,其风险也是不言而喻的。

10月,美团从Priceline和腾讯在内的投资者手里获得40亿美元融资之后,其市值达到300亿美元,可支配资金达到70亿美元。其38岁的联合创始人兼CEO 王兴已经建立了一个网络生活方式服务帝国。与美国任何企业都有所不同的是,美团几乎出售一切服务。从预订餐厅、购买电影票到外卖服务、预订酒店和航班,甚至是婚礼策划,可谓应有尽有。

令美团与众不同的还因为它在新领域的扩张速度。美团正在推出包括类似Airbnb房屋短租和供应链金融产品在内的10个新业务试点项目。

由于90%的业务用户流量来自美团自己的App,因此美团已经成为一股独立力量。美团负责发展战略的高级副总裁陈少辉表示,美团只有10%的流量来自腾讯旗下的微信,而腾讯是美团最大的支持者之一。

陈少辉在接受采访时说:“我们相信这些机会大到足以产生一个独立的平台,但这可能对阿里巴巴来说并不理想。如果它是我们创造价值过程中的一部分,那么我们不害怕与其发生冲突。”阿里巴巴发言人对此拒绝置评。

美团表示,自去年以来,其已经将外卖业务亏损减半。外卖业务占该公司业务的一半。陈表示,其他业务部分,包括旅游预订、餐厅评论和类似订购按摩、预约美容或安排整形手术等服务都是盈利的。他补充说,目前还没有确定首次公开募股的时间。

小型企业软件

美团正在开发的最重要的试点项目之一是针对中国夫妻店的企业规划软件。该公司目标远大,据陈说,美团希望在未来两年内,通过公司平台销售产品的500万商家中,能有一半通过商业软件来管理销售、供应链和支付。而当下这一数字为10%。陈表示,美团在数百个城市动员了销售和业务开发人员,以专注公司的B2B战略。

陈说,中国的餐饮业小规模者居多,他们依旧在纸上记录订单。美团软件将帮助他们管理采购订单、数字支付和通过诸如腾讯支持的微众银行和其他传统金融机构提供贷款服务。同时还能为美团平台收集数据。陈说:“小型餐饮商家意识到美团软件的价值,因为一旦关联到我们的系统当中,他们就可以轻松地使用众多新功能。而对我们来说,这将是巨大的数据来源。”

提供商业服务的举措与阿里巴巴在线上市场向商家销售服务的成功策略有相似之处。如果有更多的餐厅开始支付额外的服务费用,那么美团有望进一步减少外卖服务的亏损。与此同时,让这些商家使用美团软件等同于将他们锁定为美团的长期合作伙伴。

陈说,美团正在押注年轻一代的店主。在他们的成长过程中,智能手机普及,因此他们更希望通过技术来管理自己的企业。

打车测试

今年早些时候,美团在南京推出打车服务,并在包括上海在内的10所城市获得经营权。这使得美团与滴滴打车展开竞争。滴滴打车市值仅低于优步,在优步进军中国市场时,其通过代价高昂的补贴大战成功击退对手,成为中国打车领域绝对的领导者。

一位了解王兴想法的投资者表示,虽然存在风险,但王兴仍将致力于打车服务。这位投资者说:“王兴现在考虑的问题是什么时候去做,以及如何大规模地去做。在投入更多资源之前,他将准备好一个多年计划。”与此同时,陈也在其他领域试水。美团已经开始了一项名为榛果民宿的短租服务,使其面临包括途家、爱彼迎在内的国内短租初创企业的竞争。随着其为酒店和短租业主开发智能锁,美团正在进入物联网领域。

美团已经开始与超市进行线下零售。其正在扩大业务范围,从食品到更广泛的产品种类,比如鲜花和药品等易腐品。

陈说,美团在投入大量资源之前,会谨慎地采取这些新举措。

国际扩张

陈表示,同样的方法也将适用于中国以外的扩张计划。“海外扩张总是非常困难,这就是我们期望很低的原因。”

“两年来,公司一直关注在其他国家的发展机会。主要关注市场是东南亚,因为与中国市场是相似的。美团的商业模式只能在人口密集的城市和与中国类似的新兴中产阶级国家才能得以发展。”

根据陈的说法,美团已经与包括印尼出行平台Go-Jek、美国同城快递公司Postmates、美国送餐软件DoorDash和英国外卖平台Deliveroo在内的众多初创公司会面,并打算在硅谷开设办公室。陈说:“别惊讶,如果我们采取行动,我们势必行动迅速。”

美团有很多竞争对手。其酒店和旅游业务已经与携程展开竞争。美团表示,以市场占有率来看,美团是中国第二大旅游预订网站。根据公司数据,美团平均每月有2000万间客房,同比增长50%。

但外卖服务仍是核心。联合创始人王慧文是王兴的大学室友,主要负责外卖业务。据另一位投资人表示,外卖业务占美团总收入的一半。另外一半收入主要来自三个部分:旅游和酒店、店内餐饮以及生活方式和娱乐。

国内权威APP数据监测机构QuestMobile数据显示,截至上个月,美团和大众点评的月度活跃用户已经超过2.3亿。但在过去一年时间里,用户数量并没有增加。美团的外卖服务依旧与阿里巴巴支持的饿了么竞争。饿了么刚刚收购了百度外卖。

美团投资者表示,对外卖行业来说,最大的费用是外卖人员的人工成本。其次是美团支付给微信、支付宝的服务费用。美团也有自己的支付系统,大约20%的用户选择使用美团支付。

美团发展之路

在创办美团之前,王兴先后创办了校内网、饭否网。2010年,与大学室友王慧文一起创办美团。在创办之初,美团得到了阿里巴巴的支持。但2015年,美团与竞争对手大众点评合并之后情况发生了变化,因为大众点评是由腾讯支持的。

2016年初,阿里巴巴出售了美团股份,并决定支持提供外卖和按需服务的竞争应用。一位知情人透露,阿里巴巴高管们觉得,王兴与腾讯合作背叛了阿里巴巴。

目前尚不清楚美团是否能抵挡来自阿里巴巴和其他强大竞争对手的挑战。但王兴在团购和外卖行业的激烈竞争中幸存了下来。要知道,该领域之前有众多公司提供类似服务。

在接受媒体采访时,王兴引用了孙子兵法“胜可知,而不可为”。翻译过来就是:你做得足够好,使自己立于不败之地,但这不代表你能胜。只有当对手失去耐心,做了愚蠢的事,你才能胜。

原文链接:China Has a New Super App

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