（新旅界马晓婷编译）刚在今年10月份完成近6000万美元C轮融资的Klook客路旅行30日宣布，将在美国开设一家办事处。

在意识到亚洲游客对美国、加拿大、北美等海外旅游目的地的需求快速增加后，客路计划从明年1月开始，在美国洛杉矶或者纽约建立一支运营团队。该团队将在美国寻找适合亚洲游客需求的旅游供应商，并扩大海外市场营销。

客路联合创始人兼总裁Eric Gnock Fah没有具体说明该运营团队的规模，只是说：“美国市场如此活跃，我们的本土团队将会以一种敏捷的方式快速发展和工作。

我们希望到2018年底，我们的运营团队能够在美国本土旅游活动运营商和亚洲游客之间产生重要影响。我们的亚洲游客将从2018年第一季度末开始看到更多的独具美洲特色的旅游产品。”

该公司还计划为美国游客提供亚洲旅游服务。目前，客路在包括香港总部在内的13个城市设有办事处。

当下进军美国市场是大好时机

虽然客路正在进军一个由猫途鹰、Expedia这样的行业大咖所统治的旅游市场，但Gnock Fah相信，这是行动的最好时机。

而由高盛领投的近6000万美元融资应该有助于其打开美国市场的大门。自2014年成立以来，客路每月网站和app用户访问量超过900万。该公司希望利用现有的游客资源，帮助美国旅游供应商参与到快速增长的亚洲市场中来。

帮助美国旅游运营商更好的定位亚洲市场

根据Gnock Fah的说法，美国的旅游公司“无法有效地接触到亚太地区的游客”。

尽管美国在旅游伙伴方面拥有丰富的资源，许多亚洲游客也都喜欢旅游，但Gnock Fah说，这些旅游供应商缺乏为亚洲市场量身定制的体验。而客路对亚洲市场的深入理解将会是其成功的关键。

Gnock Fah说：“在供应端，我们首先要做的是找到能满足亚洲游客多样性需求的供应商。这种多样性包括不同的语言、不同的社会经济水平、不同的支付渠道和饮食习惯。”

乍一看，似乎亚洲每年约1.8亿人次的出境游游客国家分布相当均匀，中国大陆占37%，剩下的北亚市场占31%，东南亚和印度占32%。然而，Gnock Fah指出，亚洲市场并不同质化，它由多种语言、文化和宗教组成。

他说：“每个亚洲国家的游客都有独特的旅游偏好和购买习惯，并没有一个适合所有人的通用公式。我们估计，我们可能会花更多的时间来帮助美国运营商了解不同亚洲国家游客的旅游喜好，以向不同市场推出更具针对性的旅游产品。

自2014年成立以来，我们已经成功在亚洲建立了商业伙伴关系。并利用我们对亚洲游客的深入认识，帮助合作伙伴成功打入他们并不了解的市场。同样的，我们也希望美国的旅游供应商有机会利用我们的市场知识和技术解决方案实现收入来源多样化。”

为美国游客打造独特的亚洲游体验

Gnock Fah认为，其强大的供应网络和来自直接合作伙伴的独家特权能够在为美国游客前往亚洲提供便利。截至今年10月25日（C轮融资日期），该公司已上线超过3万种旅游体验及服务，遍布全球120多个热门目的地。并与超过3000个全球旅游供应商建立了合作伙伴关系。

另外，2018年在韩国举行的冬季奥运会和2020年在日本举行的夏季奥运会也是获取西方游客的一大机会。

Gnock Fah说：“我们预计，国际赛事的召开将带动一批西方国家游客涌入亚洲市场。作为亚洲最大的旅游活动预订平台，我们希望通过我们在亚洲的广泛活动来吸引这些游客，我们的用户体验同样也是为以英语为母语的游客设计的。”

客路还在加强其“移动端优先”和“即时确认”方面的解决方案，并通过人工智能工具创造个性化体验。其统计数据显示，50%的客路用户会在旅行即将开始前预订，而70%的预订来自移动端。

该公司正在投资语音搜索技术，其中一些新功能可能会在2018年年中推出。

原文链接：Asian Activities Booking Platform Klook Heads to the Americas