（新旅界马晓婷编译）当下，数字营销在旅游业所有营销渠道中占绝对领导地位。谷歌、百度之类的科技巨头、Priceline、携程之类的大型OTA牢牢抓住游客资源。对于旅游供应商来说，其直接接触顾客的机会越来越少，营销成本也随之增加。鉴于这种情况，部分供应商开始努力多样化营销渠道、从源头吸引顾客以及推出官网专属优惠，以此鼓励游客直接预订，降低营销成本。

多样化广告投资

旅游品牌需要多样化广告投资，以更直接地接触游客，并参与到从计划旅行到完成预定的各个阶段。此外，“经典”营销渠道也有复兴之势。在电视、广播和邮件中的程序化决策和媒体购买越来越司空见惯。

这种情况反映出经典营销渠道自有其效率和效果。同时也反映出，旅游品牌在品牌营销中寻找更多、更好选择的需求。

航空公司、邮轮公司和像希尔顿、凯悦之类的国际酒店都在努力恢复自数字营销出现以来被其舍弃的传统营销方式。

今年11月，Booking.com宣布其电视广告营销费用将增加一倍以上。其他旅游品牌也应该追随Booking.com的步伐，在营销花费上做到多元化。因为当下数字营销的大部分份额都流向了谷歌和Facebook，导致旅游供应商缺乏绝对的营销话语权。

除此之外，传统营销渠道，比如电视、广播和印刷品，更善于“讲故事”，更能抓住用户注意力。同时，在数字时代，这些老的营销方式通常受益于用于定位线上用户的大数据，因此它们比以前营销效率更高。

吸引游客做度假计划

旅游供应商由于OTA、搜索引擎等代理商的发展正在失去与现有客户以及潜在客户的直接接触。而这一趋势也使供应商收入受到影响。

供应商希望鼓励游客重新通过官网直接预订，由此与游客建立联系，提高用户忠诚度。越来越多的旅游品牌正试图在游客购买周期的早期阶段吸引游客注意，即使游客的旅行计划尚未成型。

度假村、旅游目的地、邮轮线路，甚至是私人住宿供应商都在试图通过在游客脑海中植入沙滩、水疗、充满博物馆和娱乐场所的大都市等概念来吸引游客做度假计划。他们的目标是，为游客打造一个完美假期的愿景，然后鼓励他们直接预订。

以价格优惠为官网引流

此次之外，一些旅游品牌还采取了别的方法来促进直订。比如，今年早些时候捷蓝航空终止与几家OTA的合作，其目标就是通过将旅客带回网站预订从而减少营销成本。通过捷蓝航空的官网，乘客可以预订最便宜的机票。

为了在推动直订方面取得成功，旅游供应商将不得不在获取顾客方面更具针对性、更有吸引力和说服力。同时，做好长期坚持的准备。

旅游业是最新体验数字颠覆的行业之一，也将是走出数字独大的行业之一。通过投资多样化营销渠道和有针对性的营销策略，所有旅游品牌都有机会加强直接客户关系。

原文链接：Mixing media is the smart shift for travel in 2018