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永利国旅突然解散 企业负责人暂无联系

2018-02-12 09:11:23 北京商报 肖玮 薛晨

目前的信息显示,已有近350名消费者的订单受到影响,合计金额高达800万元。

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火热的春节旅游市场仍无法拯救陷入冰点的北京永利国际旅行社(以下简称“永利国旅”)。2月11日北京商报记者获悉,永利国旅在10日突然宣布公司解散,理由是经营不善。这一决定不仅让该公司员工以及购买产品的消费者感到震惊,也让旅游业者颇为意外。

有观点指出,部分中小型旅行社手中资源有限,抗风险能力不强,业务拓展难度较高。同时,尽管市场容量在扩大,但面对大型旅游企业以及崛起中的OTA的竞争,处于夹缝中的中小型旅行社可谓举步维艰,如何在市场中分得一杯羹成为一大考验。

北京商报记者2月11日对永利国旅旗下的多家名为爱嘉途旅游的门店进行走访,无论是位于十里河永辉超市内的门店还是位于双井家乐福内的门店都已没有工作人员。从张贴在门店大门上的公告可以看到,永利国旅因经营不善导致业务量逐年减少,且无发展前景,故决定解散。

另外,在公告中永利国旅表示正在逐步清理资产和债权债务,并承诺将根据法律规定妥善处理后事以及随时可以电话回答相关疑问。但当北京商报记者致电公告中留下的联系人电话时,并无人接听。随后记者分别联系了永利国旅的相关负责人,也均已无法接通。

与此同时,不少通过爱嘉途旅游购买产品的消费者也面临既无法出行,维权又困难重重的尴尬境地。有消费者表示,在节前通过爱嘉途旅游华彩门市预订了春节出国七日游产品,并全款交了团费。结果在10号收到爱嘉途旅游业务人员发来的消息,称老板已联系不上,消费者需尽快通过旅游局或法律方式维权。不仅如此,目前的信息显示,已有近350名消费者的订单受到影响,合计金额高达800万元。

据了解,永利国旅于2010年6月成立,随后2012年8月与爱嘉途网科技有限公司合并,上线爱嘉途旅游网。目前在北京拥有近30家直营门店。打出爱嘉途旅游品牌,曾是永利国旅面对激烈的市场竞争环境所采取的经营尝试。借助爱嘉途旅游网的网络传播,从其他旅行社采购产品,然后通过设立在大卖场内的爱嘉途旅游门店将产品以类似快销品的方式进行售卖。

永利国旅希望,将大卖场的客流转化为自己的客户,客户与产品提供商之间通过企业的一套B2B平台系统以及后台系统进行实时连接,然后现场售卖。从爱嘉途旅游的门店分布来看,也确实都设立在家乐福、沃尔玛、欧尚、永辉等大卖场内部。但永利国旅借助大卖场打造“旅游超市”的计划并未给企业带来实际的利益。

永利国旅此前公布2016年上半年营业收入为6400余万元,业界认为,以30家门店的体量来看,该公司业绩不佳,尤其是当前北京人力和物业成本高企,店均月收入不过30余万元的永利国旅确有可能存在较大经营问题。

业内人士指出,对于永利国旅这样的中小旅行社而言,在大型旅行社以及OTA的夹击之下生存和发展面临诸多困难,且消费者对于中小型旅行社的信任度也处于较低水平。

北京联合大学旅游产业经济研究所所长张金山认为,旅行社市场已经是类似完全竞争的市场,中小旅行社数量很多,特别是互联网旅游企业纷纷涉足旅行社业务,大量采用线上+线下的经营模式,拥有很强的竞争力,原先的中小旅行社原来聚焦于的区域市场,在移动互联的浪潮中,也难成为避风港,虽然总体看旅游市场继续增长,可旅行社行业也面临新一轮洗牌。

还有观点认为,一些中小型旅行社为了抢占市场开展低价竞争,本次解散的永利国旅此前就推出过低价产品。而这也是中小型旅行社资金链出现问题的原因之一,未来中小型旅行社如何实现可持续发展确实值得深思。

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