（新旅界叶星平编译）4月20日，携程国际有限公司（纳斯达克：CTRP）宣布与法国酒店品牌雅高签署谅解备忘录，达成深度合作。携程3亿注册用户将可以更便捷地获取雅高酒店品牌的个性化体验。

该合作伙伴关系将集中在四大战略支柱上，包括携程将向用户力荐雅高旗下符合标准的优质酒店，在携程上开设雅高旗舰店，共同开发忠诚计划和信息技术方面的合作。

携程在一份声明中表示，签署谅解备忘录是两家公司开展更深层次合作的一个里程碑，将大大改善中国旅客出境游体验。

雅高个性化的全球品牌组合，包括莱佛士、索菲特传奇、费尔蒙酒店、索菲特索菲特酒店、索菲特索菲特酒店、索菲特美憬阁、铂尔曼酒店、瑞士酒店和25小时酒店等高档品牌，广受欢迎的中档品牌诺富特、Mercure、Mama Shelter和Adagio，和经济型酒店品牌JO＆JOE、宜必思、宜必思尚品、宜必思快捷酒店，以及区域型酒店品牌Grand Mercure、Sebel和hotelF1，它在全球100个国家经营着4300家酒店和10000处私人住宅。

“我们非常高兴能与雅高酒店加深合作关系，随着越来越多的中国出境游客不断增加，我们一直在寻找方法为我们的客户提供更好的服务。通过加深与雅高酒店的关系，我们能够提供更丰富的体验和物业选择“，携程首席执行官孙洁说。

雅高酒店集团董事长兼首席执行官Sebastien Bazin表示：“我们很高兴能够将与携程的合作关系提升到一个新的水平，并且很荣幸能成为携程的优质合作伙伴。我们的职责是为所有市场的消费者提供酒店专业服务。我们也希望通过专业知识和服务技能更好地服务于中国客人，以成为他们的首选酒店集团。”

“雅高酒店还将推出一项计划，在2020年之前，通过培训认证出至少250家符合中国最佳标准的酒店，这些酒店将接受如何达到中国顾客期望的培训。”

中国出境定制游开始走热

事实上，这并非国际性酒店玩家与中国旅游企业巨头的首次合作。阿里巴巴旗下飞猪和万豪于2017年中宣布成立一家合资企业，以管理万豪和喜达屋网站和手机APP的中文版本，以及其在飞猪上的旗舰店。

与雅高-携程的声明类似，万豪与飞猪成立合资企业，也谈及“提升中国旅客体验”和“促进个性化”。

携程在本月早些时候与中国出境旅游研究院联合发布《2017出境旅游大数据报告》，指出2017年是中国定制游开始走热的一年。这份报告还突出了当前中国游客欧洲游的一些趋势：

中国游客40％的定制旅行是出境旅游，其中欧洲定制游占10％，且同比增长幅度达130％，欧洲越来越多的中国游客选择个性化的旅行体验；

2017年有600多万中国旅客首次踏入欧洲；

欧洲游旅客趋于年轻化，50岁以上游客仅占23%，且女性游客人数超过男性。

看来，携程希望通过与雅高的深度合作，进一步扩大在欧洲的业务。前不久，它还宣布在爱丁堡开设中国境外的第一家呼叫中心，帮助在海外旅行的中国游客解决问题。

原文链接：As China’s travellers opt for customized trips, AccorHotels looks to personalise for millions of Ctrip users