近日，工业和信息化部“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”首批通过改造评测网站名单正式公布，途牛旅游网成为首批通过改造评测的在线旅游服务商网站之一。

2021年1月，工信部发起为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。途牛旅游网积极落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》等文件要求，通过在产品和服务层面适老化、无障碍的专业实践与持续优化，改进网站操作的便捷性和体验感，并顺利通过首批评测。

途牛旅游网本轮优化主要包括两方面工作：开发和上线更紧贴特殊群体需求的产品功能、全面升级站内的无障碍体验，进而让老年人、残疾人等特殊群体更舒适、更便捷地“畅游”网页，享受数字经济背景下的高品质旅游服务。

2022年1月20日，途牛旅游网无障碍工具栏正式上线。该工具栏位于途牛旅游网页面导航栏显眼处，点击工具栏中的不同模块，可以实现大字体、大图标、高对比度配色、大鼠标、辅助线、大字幕、语音读屏等功能，老年人、残疾人等特殊群体都易于上手，可实现一键直达。

此外，在操作体验上，为了让老年人、残疾人等特殊群体都能够自主完成账号注册、网页浏览、互动咨询等操作，途牛旅游网的适老化及无障碍改造充分考虑了验证码的易用性，面向特殊群体在注册界面配备了语音验证码功能，同时还进一步提高了用户操作全过程中三方语音读屏技术的兼容度。丰富的无障碍工具促使途牛旅游网搭建起网页智能绿色通道，帮助老年人、残疾人等特殊群体实现了全站无障碍通行。

“内容适老化也是此次改造的重点。”参与途牛旅游网此次适老化及无障碍改造的技术人员介绍，通过对相对复杂的网站原始网页组件进行部分内容模块的隐藏，优化了页面，切实改善和保障了老年人、残疾人等特殊群体的数字化和智能化体验。

国家统计局数据显示，截至2021年，我国60岁及以上人口超2.67亿。老年群体的社会生活越来越离不开互联网等智能技术的辅助。作为深耕旅游行业数十载的数字一体化旅游服务商，途牛始终以“客户第一”为核心价值观，努力提升产品质量，优化客户体验。

实际上，早在2016年，途牛就针对年长者出游过程中存在的痛点，推出了“乐开花爸妈游”产品品牌，旨在打造满足年长者群体差异化需求的旅游产品。途牛旅游网此次通过适老化及无障碍改造评测，将进一步助力老年人、残疾人等特殊群体更好地融入数字生活，享受更周全、更贴心、更简单的旅游服务体验。