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董事长专栏 | 长隆集团董事长苏志刚:我想对改革开放说声“感谢”

2018-12-26 14:49:49  经济观察报

“中产游乐消费”带来的经济动能可能比一般人想象的更突出。

编者按:1978年,在中国改革开放总设计师邓小平的倡导下,以中共十一届三中全会为标志,中国开启了改革开放的历史征程。

40年来,中国经历了从计划经济到市场经济的伟大变革。在这被称为“第二次革命”的惊险一跃中,企业家发挥着无可替代的作用。他们是改革开放的受益者,也是中国建立社会主义市场经济的见证者和实践者。他们作为一个群体在市场经济的大潮中崛起,在中国政经和社会生活中发挥着越来越重要的作用。

企业是市场经济能够确立的基石和主体,企业家则成就了企业。纪念改革开放40周年之际,这些站在时代潮头的企业家们,为我们的读者铺开过去40年波澜壮阔的时代画卷。

改革开放以来,得风气之先,珠三角涌现出一大批“洗脚上田”的企业家。这个企业家群体有着独特的时代印记和鲜明的地域标签,在中国经济走向现代化的过程中写下了浓墨重彩的一笔。

广东长隆集团董事长苏志刚,就是珠三角这批杰出企业家中的代表之一。他1958年6月出生于广州番禺大石村的一个农民家庭,少年时家境贫困,14岁就辍学参加了生产队,耕田放牛挑粪养猪养鸡养鸭,什么苦活儿累活儿都没少干。

今天,长隆集团已经位列全球主题乐园运营商第六位,三度获得全球主题娱乐协会(TEA)颁发的最高荣誉“杰出成就奖”。但苏志刚从不讳言自己当农民、卖猪肉起家的历史,他甚至在很多场合都说过,“创办长隆的勇气都是当年吃的猪脑子给的”。

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苏志刚早年卖猪肉时的单车和摩托车

苏志刚自称,这辈子最大的体会,就是要做“人穷志不穷、爱拼才会赢”的人。他也多次强调,尽管自己今年已经年过六十,但在做旅游的事业上,“我就像是18岁一样,因为18岁意味着早上7、8点钟的太阳,要不断学习”。是的,他所推崇的,是“以世界为师,在万里之行的道路上不断向实践学习”。

在苏志刚的带领下,长隆集团多年来心无旁骛、专心致志发展文化和旅游产业,以极致的“工匠精神”,对旅游业这项公认的世界性难题精耕细作,以打造“世界级民族旅游品牌”为己任,高举高打,已经成为中国乃至全球旅游行业的龙头企业之一。

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始建于2000年的长隆酒店在2009-2016年间,首家也是唯一一家连续8年获得TTG China中国最佳主题酒店奖

苏志刚对长隆集团的未来充满信心。因为“中国这么大,中产游乐消费才刚刚起步,长隆地处全世界第四大湾区的粤港澳大湾区,拥有世界级的城市群和广阔的市场腹地”,所以,“长隆不仅要做‘中国的长隆’,更要成为‘世界的长隆’”。

事实上,“中产游乐消费”带来的经济动能可能比一般人想象的更突出。一个广被引用的数据是:2014年,开业仅仅9个月的横琴长隆项目接待游客达到800万人次,带动珠海2014年度GDP增速跳升到珠三角第一、珠海酒店开房率增长87%、珠海机场客流量增长41.5%。

现在,已经六十岁的苏志刚依然精力充沛,有着旺盛的斗志:“全球的主题公园都有一个生命周期,一般主题公园四五年后就面临吸引力下降的问题。但长隆集团的第一个主题公园——长隆野生动物世界开业至今已经超过20年了,仍然每年保持两位数的增长,因为长隆不断创新,为消费者提供升级换代、超越预期的产品。长隆只要把自己的事情做好,产品做到让人尖叫,就能继续做大做强,成就引领粤港澳大湾区乃至全球的旅游旗舰”。

当然,在企业的发展过程中,苏志刚也曾经面临过巨大的困难:由于行业特性,2003年的“非典”危机,人人闻“动物”而色变,让长隆的经营受到直接冲击,企业经营几乎走到破产边缘,“如果熬不过来,就没有今天的长隆了”。

“非典”危机已经过去了15年,提到当时的情况,苏志刚依旧十分感念:“多亏了当时省市及地方政府对长隆非常支持,为长隆提供了几百万元的银行贴息贷款,在当时可是雪中送炭,可以说没有政府的支持和对民营企业的呵护,长隆绝对走不到今天”。

对于改革开放,苏志刚最想表达的一个词是“感谢”。他说,“作为洗脚上田的农民,如果没有邓小平同志和党的改革开放政策,我就与很多人一样连温饱都解决不了,更别提去创办世界级的主题公园了”。

而面对长隆集团的未来,苏志刚坦言,“快乐是未来最大的市场”。

我相信,这里面有他全部的骄傲和梦想。

访谈

经济观察报:您早期创业的时候,做的是餐饮酒店,后来是什么契机让您下决心去做野生动物园了?

苏志刚:1989年,长隆集团建起了第一家企业——香江酒家;1994年,长隆第二家企业、番禺当时少有的三星级酒店——香江大酒店开业。1998年,香江大酒店的营业额已经高达六千多万元,跻入广州餐饮行业30强。凭借从事餐饮行业积累的资金和经验,我们开始考虑如何提升企业的价值,想在家乡番禺创造出更大的事业。

广东毗邻港澳,有得天独厚的地理位置和气候条件,在南方发展旅游是很有潜力的,于是我们作出了一个大胆的决定:要在番禺建设一个世界级的野生动物王国,让国人不出国门,就能观赏到全世界的珍稀动物。

1994年"香江野生动物世界"立项筹备。在此之前,动物园都是国有"专利",如果民企要创办的话,面临动物来源、专业人才、法规审核、检疫报关、长途空运、通关入境、到达暂养、安全饲养、科普展览、营运管理等等诸多棘手难题。当时,我所有的家人、亲戚朋友几乎都反对我去创办一家野生动物园。但来自各级政府领导的支持,再加上受惠于党和改革开放政策,人们摒弃了很多旧观念,许多之前不敢想的事情都变成了现实,这些都让我们坚定了信心干下去。

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1994年开业的香江大酒店

经济观察报:我带小朋友在广州长隆玩过,小朋友非常喜欢和动物们的亲密接触,但让我最叹为观止的是大马戏表演。这种世界顶级的大马戏表演当初是如何实现的呢?这应该是挺难的一件事吧,包括节目设计、动物训导、表演人员等。

苏志刚:2000年4月,广东长隆集团有限公司正式成立,向着集约化、多元化方向发展。也是在同一年,长隆创立了国际大马戏表演。一开始,我们就建了一个可以容纳8000人的全球最大马戏表演场,然而,比起建马戏场,整个马戏表演的构思要难得多,我也交了不少“学费”。长隆国际大马戏前后历经四代改版,聘请了包括俄罗斯“马戏教父”扎巴斯内和好莱坞知名导演在内的多方高手策划执导,但最后发现,真要搞出适合中国人观赏的马戏表演,还是要靠我们自己的智慧和创意。

于是,长隆重新建立马戏创作的班子和团队,实现全流程再造。我天天泡在马戏场,与导演团队一起研究,抠细节、提创意,甚至精确到要求整场马戏多久有笑声、多久有欢呼、多久有尖叫。最后,一台长隆自有知识产权的主题大马戏成为一张永不落幕的广州名片,既有世界级的声光电,又有来自世界各地的马戏精英与数十种长隆特色的动物同台演出,场面惊险刺激,给观众带来极强震撼力。长隆国际大马戏充分体现了长隆一直秉承的发展理念:“中国创意、全球采购、世界生产”。“白天看动物,晚上看马戏,住宿在动物主题酒店”,长隆的这一经典游玩线路迅速成为当时最受游客欢迎的产品。长隆国际大马戏累计已经吸引超过2800万观众到现场观看,春节时,火爆到一天连演四场。

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长隆国际大马戏,十几年持续火爆

经济观察报:长隆集团现在已经成为中国主题公园领域的王者,但现在不少房地产集团也在大笔投资文旅项目,对此您怎么看?您会有竞争的压力吗?

苏志刚:持续的巨大投入,对于做大主题公园旅游这个产业,有着积极的推动作用,而随着主题公园这块蛋糕的逐渐做大,游客到主题公园度假的旅游习惯,也会慢慢被培养起来。不过,市场虽然火爆,但并不代表投资者一拥而上就能成功,做旅游是世界性难题,在做旅游的事业上,我还是18岁的年轻人,始终不忘初心,发扬工匠精神,一心一意发展文化和旅游产业。同时始终保持借鉴学习的心态,积极求变,敢于创新,不断寻找新的旅游主题,让市场保持高度的新鲜感。

全球的主题公园都有一个生命周期,一般主题公园四五年后就面临吸引力下降的问题。但长隆集团的第一个主题公园——长隆野生动物世界开业至今已经超过20年了,仍然每年保持两位数的增长,因为长隆不断创新,为消费者提供升级换代、超越预期的产品。

现在,全世界为长隆服务的各方面的一流专业公司有两三百家,长隆集团的运营团队也非常重视招揽国内外人才,为长隆奇迹提供了强大的支撑。

中国这么大,中产游乐消费才刚刚起步。长隆地处全世界第四大湾区的粤港澳大湾区,拥有世界级的城市群和广阔的市场腹地。作为粤港澳大湾区旅游标杆的长隆集团,将承接大湾区发展带来的巨大人流、物流、信息流、资金流等“红利”。长隆只要把自己的事情做好,产品做到让人尖叫,就能继续做大做强,成就引领粤港澳大湾区乃至全球的旅游旗舰。未来几大长隆度假区将成为“全旅游”目的地的超级组合,我们不仅要做“中国的长隆”,更要以世界的眼光谋求自身发展,,以实现中华民族伟大复兴为己任,成为“世界的长隆”。这既是我的愿景,也是新时代给予长隆集团的使命和担当。

经济观察报:长隆集团以前有限的几个项目都集中在广东,广州、横琴、清远等,现在也要在海南布局,您对长隆未来的区域布局和产品形态有清晰的思考吗?会不会有一天也会考虑布局中西部地区,比如新疆?长隆有走向国际、跨国发展的计划吗?

苏志刚:今年是改革开放40周年,明年是伟大祖国迎来70华诞,长隆集团也将迎来建设30周年。随着广深港高铁和港珠澳大桥相继通车,长隆广州和珠海两大度假区占据着粤港澳大湾区一小时生活圈的核心区位优势。未来,长隆集团将立足大湾区,放眼中国,乃至世界,借助全球领先的高科技创新为发展助力,通过极致的旅游产品,为全球游客打造顶尖主题娱乐的立体化新体验。

珠海横琴长隆将加快二期建设进程,一个特大的海洋科学馆、配套的海洋保育主题酒店以及拥有6500个座位的全新国际演艺中心,将于明年正式开放。定位于助力澳门打造成为世界休闲旅游中心的珠海横琴国家自贸新区,珠海横琴长隆将加大与港澳地区的紧密联系,实现旅游资源互惠,合作共建世界一流的休闲旅游目的地。横琴长隆能够连通澳门的空中观光缆车,以及横琴长隆轻轨站配套交通工程等,也在紧锣密鼓筹建中,建成后预计横琴长隆国际海洋度假区每年接待游客将超过5000万人次。

未来长隆还将会在海南布局。长隆集团将投入巨资,以国际标准建设、管理、运营项目,吸引国际、国内游客长时间度假消费,全力把海南长隆打造成高品质的世界滨海旅游目的地,助力海南打造国际旅游消费中心,提升海南国际影响力。

经济观察报:清远项目和海南项目最新进展情况如何?海南拟建中的海洋主题乐园项目也有不少,您对长隆海南项目未来的竞争力又是如何考量的呢?在您的内心里有没有一个奋斗目标,比如,让长隆集团成为世界第一的主题乐园集团?

苏志刚:今年,习近平总书记在庆祝海南建省办经济特区30周年大会上发表重要讲话,宣布支持海南全岛建设自由贸易试验区,逐步探索、稳步推进中国特色自由贸易港建设。中央12号文件明确指出以发展旅游业、现代服务业和高新技术产业为主导,打造更高层次、更高水平的开放型经济。长隆集团到海南投资旅游项目,既是积极落实习总书记的重要讲话精神,响应中央的号召,也符合海南政府把最好的资源交给最好的投资者、“把好的布料交给好裁缝去做”的理念,符合海南旅游业发展的现实需要。

长隆集团将充分结合海南气候条件、资源状况、客源结构等方面的优势条件,发挥20多年来主题公园的运营经验,以国际标准建设、管理、运营项目,吸引国际、国内游客长时间度假消费,全力把海南长隆打造成高品质的世界滨海旅游目的地,助力海南打造国际旅游消费中心,提升海南国际影响力。

长隆做文化旅游的定位向来主张“高举高打”,以打造“世界级民族旅游品牌”为目标,对“唯一性”、“规模化”的追求一直贯穿在长隆集团的发展中。长隆不仅制造欢乐,也希望“长隆发展到哪里,哪里的人民就快乐、就幸福”,这是我的心愿,也是长隆应有的企业责任和担当。

经济观察报:您创业这么多年来,遇到过的最大的困难和挑战是什么?又是怎么解决的。您认为长隆未来的发展会面临什么挑战吗?

苏志刚:2003年的“非典”,让很多行业和企业都受到致命打击,长隆也大受影响。当时长隆的产品结构比较同一,一个日间动物园,一个夜间动物园(现欢乐世界前身),再加上长隆国际大马戏,都是与动物相关的产品,在“非典”中所受影响最为直接。在人人闻“非典”和动物色变的特殊时间里,大家都避免出入公共场所,更别说动物园了。最低潮时公园和马戏一天只有十几个人。而企业运营成本一点也没有减少,每天两个公园数万动物的食物和员工的开支非常庞大,企业损失甚巨,长隆几乎走到破产边缘。更大的压力在于,谁都不知道“非典”会持续多久?是否今后仍然会反复出现?当时的确非常艰难,长隆第一次遭受前所未有的打击,那是一道坎,如果熬不过来,就没有今天的长隆了。

多亏了当时省市及地方政府对长隆非常支持,为长隆提供了几百万元的银行贴息贷款,在当时可是雪中送炭,可以说没有政府的支持和对民营企业的呵护,长隆绝对走不到今天。政府给我们的不仅是贴息贷款,还有关怀,这种关怀甚至比资金的力量更大。虽然长隆第一次遭受前所未有的打击,不过我们上下一心,咬紧牙关,不仅坚持营业,而且年终员工的双薪也照发不误。非典期间所有员工照常上班,天天照常与动物打交道,没有一人惹上疫情。那段时间之后,长隆收获的不仅是生意上的复苏,更磨砺了面对挫折时坚韧不拔的意志。

明年是长隆集团30周年,粤港澳大湾区时代的到来,地域不再成为娱乐消费的阻碍,当下游客消费需求向体验沉浸式、情感互动性的全新旅游产品转变。长隆集团将紧抓大湾区的发展机遇,积极探索“旅游+”的企业发展模式,加大对文化、创意等相关产业的投入,创造全球领先的独特游乐体验,保证主题公园、酒店、大马戏等每个项目乃至整个体系的核心竞争力的共同提升,辐射粤港澳乃至全球,不仅要做“中国的长隆”,更要以世界的眼光谋求自身发展,成为“世界的长隆”。

经济观察报:没有读过大学您觉得遗憾么?如果人生可以重来,您会选择原来走的那条路,还是选择去读更多的书,从事其它的职业?

苏志刚:我从不讳言自己当农民、卖猪肉起家的历史,我也在很多场合上说过,创办长隆的勇气都是当年吃的猪脑子给的。我这辈子的体会,就是要做人穷志不穷、爱拼才会赢的人。今年我已年过60,但在做旅游的事业上,我就像是18岁一样,因为18岁意味着早上7、8点钟的太阳,要不断学习。我现在每天睡几个小时,每天都在学习,经常跟世界各地的专家“头脑风暴”,亲自挂帅带领专家团队到世界各地考察,向全球主题娱乐的顶尖人才和公园去学习,时刻思考旅游研发和产品设计。

长隆发展以来一向发扬专心做好一件事的“工匠精神”以及“愚公移山”的坚持。长隆现在的发展模式不是从教科书上照搬下来的,是我们一点一点地积累经验和教训,撸起袖子加油干出来的。当然,我们并不是要否认学习的重要性,只不过长隆以世界为师,在万里之行的道路上不断向实践学习,没有学习也不会有长隆的今天。做旅游是世界性难题,长隆的成功绝非外界想象的那么简单,长隆一路走来虽然很不容易,不过做旅游太迷人、太上瘾了,我的巨大乐趣来源于为游客所带来的快乐。能让别人快乐,能为社会做出贡献并获得认可,这是我一生最大的幸福和追求。

经济观察报:回顾您的创业、工作、生活以及中国改革开放的历程,如果用一个关键词来概括的话,有什么是最值得我们铭记的?

苏志刚:我想这个词是“感谢”,作为“洗脚上田”的农民,如果没有邓小平同志和党的改革开放政策,我就与很多人一样连温饱都解决不了,更别提去创办世界级的主题公园了。如果没有改革开放,就不会有今天的长隆,民营经济的发展也不会有今天的成果。正是改革开放,正是一系列推动民营经济发展的政策措施,才让我们有了广阔的舞台。

长隆是改革开放的受益者,要有所担当,更要有所作为。现在,国家支持民营经济走向更加广阔的舞台,人们对精神文化生活的需求更加旺盛,这对长隆而言是极大的利好。长隆的事业是给广大人民带来快乐的事业,我每天看到大家开心快乐就很满足。希望通过我的努力,创造一个百年品牌,用“世界级的民族旅游品牌”为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出应有的贡献。

历史背景

1989年,苏志刚用卖猪肉、办猪油厂挣到的钱,加上从农村信用社和朋友处借来的几十万元钱,开设了香江酒家,这是长隆集团的源头。

那一年,中华人民共和国成立四十周年,当年全国GDP总值为1.72万亿元,较上年增长4.2%。

同年5月份,邓小平会见访问中国的苏联最高苏维埃主席团主席、苏共中央总书记戈尔巴乔夫,宣告中苏关系实现正常化。

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