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文旅大咖说 | 梁建章:中国旅游业最困难时期已过 旅游直播考验供应链

2020-08-28 10:26:38 中新经纬

在梁建章看来,旅游直播作为一种带货营销方式,考验的是旅游企业的供应链,看哪个平台能拿到产品的最优价。

8月26日晚,携程董事局主席梁建章开启了他的第24场带货直播。梁建章身穿一身龙袍戏服,以康熙皇帝的形象向网友介绍京津冀等地的酒店、美食、机票等旅游相关产品。

携程董事局主席梁建章及携程副总裁孙天旭 来源:携程

梁建章在直播前的媒体沟通会上发表了他对旅游直播的思考及携程下一步的战略布局。

“疫情刚出现时,携程忙着处理与供应商、消费者之间的订单退改签等问题。3月初,我们协调各地政府部门、上下游供应商,希望能得到一定的政策和费用优惠支持,通过推出预售产品,使各方能获得部分现金流渡过难关,这是最初的想法。”梁建章称。

梁建章指出,携程一直都有预售类产品,不过在正常时期的市场份额很小。疫情发生后,平台开始从技术、产品、业务、采购方面重新扩展预售项目。“第一次直播是在海南,当时我们有一些跟政府和供应链合作方的会议要开,恰好我们的预售产品要推出,我就去直播间了。那一次更像是访谈,不是真正意义上的直播带货。”

在梁建章看来,旅游直播作为一种带货营销方式,考验的是旅游企业的供应链,看哪个平台能拿到产品的最优价。“3月初刚上线BOSS直播时,每周可能只卖10个酒店产品,现在一场周三直播可卖100多个旅游产品,包括酒店、机票、景门票区、餐饮等。这背后是我们数千人的采购团队在和供应商协商,保证平台最优价。”

值得一提的是,目前携程已在国外多个社交网站开通直播账号,用英语、韩语、日语和粤语五种语言开启同步直播。

携程集团副总裁、携程BOSS直播女主播孙天旭还透露,携程未来将会上线直播平台,从每周三周六改为更高频次的直播。“经过这半年的直播选品,我们也了解到一些知名度较低的优质产品,这类供应商更需要平台给予流量扶持,通过平台的持续运营和直播节目,形成品牌效应和用户习惯,让更多优质旅游产品呈现在消费者面前。”

梁建章还表示,目前中国旅游业最困难的时期已过去,而国外旅游市场还尚未摆脱困境。“如果我们能够抓住机会,积极筹备布局国内国外直播平台,未来随着国际旅游市场恢复,我们的业绩将会大幅提升。”

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