中国旅游产业创新动力四大方向

2017-07-13 14:35:00 新旅界 要晗飞

游客需要的是体验性、参与性、休闲性、养生性的旅游,而不是过去式的走马观花。

7月12日-13日,由舟山市人民政府支持,舟山市普陀区人民政府和新旅界共同主办,蜗牛景区管理、旅业家传媒、聚元资本和文旅帮协办的2017海岛旅游投资大会暨中国旅游上市公司高峰论坛在舟山普陀成功举办。来自海岛投资运营商、旅游上市公司高管、国内旅游景区、各地旅游主管部门领导、旅游产业基金、投资机构等业内领袖及近30家媒体共同出席。

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会上,花间堂创始人张蓓、韵创文化董事长战士强、博涛文化董事长肖迪、聚元资本创始合伙人高笛原、阿尔法旅游副董事长杨世和围绕“中国旅游产业创新动力”展开一场圆桌对话,以下为各嘉宾的精彩分享。

战士强:集中优势兵力打造一个突破点

韵创文化为迪士尼做了18年的长工,这个过程带给了我们很多有价值的经验、工具和方法。现在还不能说是创新,只能说是填补市场上的空缺。现今,我们主要是在做亲子度假方面的深度产品以及文化历史的传播。

除了刚才提到的业务之外,韵创文化还在给其他景区做策划。我们认为,创新要素变化的背后是个性化,餐饮行业里的很多网红餐饮,走的就是这个路线。旅游行业体量较大,投资规模也较大,很多路都不太容易闯过。但是从旅游行业来讲,个性化就一定要精准。在景区策划上,我们往往会兼顾各个需求,这样就很难创造爆点。因此,我们要做的就是集中优势兵力打造一个突破点。

对于国内的旅游创新,我认为有两点是我们需要注意或者可以借鉴的方面。 第一,很多消费者不知道自己要什么。其实要想满足消费者的需求,首先要创造消费者的消费需求。走的太快会成为先烈,而走得太慢也无法实现,所以要稍微早一点点。这是我们帮海外以及迪士尼做落地时候的经验,对如何做内容的理解,也是我们最大的感受。

第二是品质管控,这是国内最弱的一部分。有时候我们规划得很好,但是理想很丰满,现实却很骨感。迪士尼是一家高标准、严要求的公司,在执行方面,我们学到了很多。

肖迪:高科技促进内容创新

博涛文化的使命是深耕景区,深耕管理,为景区提供最棒的高科技文化体验。博涛的360度极限飞行产品,至少和10家5A级景区签订战略,这是文化与科技的相互融合,也是提升景区游览体验的新模式。

而对于旅游产业的创新以及驱动力,我认为它们都来自于市场。有市场就有创新,市场永远都不会觉得满足。现在,中国每年都有44亿人流量的游客,这44亿人的消费永远不会满足。对于景区而言,好山好水是完全不够的,它还需要有好的文化,好的故事,以及好的业态让游客们消费,才能够算的上是一个好的景区。所以,文旅产业的魅力就在于,只要你好就有人买单;有人买单,市场就会一直变大,这也驱动了文旅公司不断地进行创新。市场决定了创新动力,只要市场足够大,就会形成源源不断的创新动力。

中国文旅流量是44亿,到发展至50亿人次、60亿人次的时候增量就不行了,市场将受到堵塞。未来在50亿基数不动的情况下,平均客单价可以提升,也就是说不断地给游客提供创新的产品和体验。

高科技是文化的一种体验方式,博涛一直在做“高科技+文化”,这些项目都是要面向最终客户。美国纽约的帝国大厦顶部有一家20年前的影院,这个产品很老旧,但是现在却仍然在排队,这是因为帝国大厦是一个高科技与文化结合很好的产品。在未来,用高科技促进内容创新是旅游产业创新的重要一点。

博涛的客户面向的是B端,最终是面向C端。近几年,B端很是迫切。很多景区老板迫切想要提升消费体验,但是他们却没有花时间去了解客户。未来景区的消费时间是一个纬度,不是花钱的问题,景区是否能够玩得过瘾,是失望还是满意至关重要。对C端客户来讲,只要东西好,他们就愿意买单。

高笛原:创新本质是关注人性

聚元资本遵循人与自然的和谐,恰恰和做文旅投资的气质吻合。聚元资本的团队是由比较年轻的国内一线同行老兵构成。年轻意味着想象力,想象力意味着无限创造空间。

近期,聚元资本投了4家企业,大家可能都用过他们的APP。分享并查看这四家企业后台的数据后,才让我了解到为什么这四个APP可以形成知识付费的潮流。目前的人群普遍有一种症状叫做焦虑,为了提升自己的内涵,想要通过快速的方式学习,从而在短时间内给自己带来安全感,凯叔讲故事恰恰结合了这个问题。而樊登故事会主要是解决夫妻之间的婚姻问题,让大家互相理解,从而改善夫妻双方的关系。

普遍的创新多数都是在表层,而真正的创新本质一定是关注人性,对人性有关怀。无论是对行业还是企业,终究来讲都需要创新。现在,整个行业特别是旅游行业都在谈创新,而我们作为投资公司,在整个投资过程中都有做创新。

首先是在融资过程中的期限创新。海岛投资一般都比较长,所以我们就会在期限上做一个创新设计。另外考虑做接盘基金,使上一支基金容易退出。

其次是从投资角度上做资产的创新投资。传统的投资方法论不足以支撑投资,这就需要利用多元的思维模型。比如做海岛的话需要做一些地理常识,知道各种生物的生活方式等。多元的思维模式能够使我们对项目做出正确的判断。

还有一点是在管理方面进行新的资源整合创新,这也是目前投资公司转型的路径。从退出的角度来讲,公司希望以分红的形式做退出,不排除自己控制公司,最后通过并购的形式整合资源。

对于聚元资本来讲,我们希望找到具有类金融属性,在资产端和资产配套端产业的内容输出型企业。我们认为,这样的企业能够成为构建千亿市场的旅游上市公司。

杨世和:围绕旅游品质创新

阿尔法在十年前就开始做海岛旅游的开发,对于未来深耕海岛旅游,我们坚持两大观点,分别是旅游大消费及旅游消费升级。

两大主题并存,但我个人觉得更重要是后面的主题,即旅游消费升级的问题,这也是旅游创新的问题。现在消费市场非常大,市场量也非常大,但旅游品质仍有待提高。旅游产品、旅游服务都需要做深、做精、做优,但大量的传统景区旅游,包括主题旅游,基础设施都还不完善。游客需要的是体验性、参与性、休闲性、养生性的旅游,而不是过去的走马观花以及饱眼福。所以现在很多旅游产品满足不了游客的需求,服务也达不到游客的个性化、定制化要求。

对此,我们做了很多探索和尝试,其中主要是尝试水系(海洋)高品质的度假村。从全国来讲,规模性地做水系(海洋)旅游,阿尔法算是标杆性企业。在海洋旅游和海岛旅游方面,我们探索了8大旅游产品,特别是普陀山的定制高端服务,从飞机到酒店、度假村,到普陀山的全程接待等等。

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我认为海洋海岛旅游以及高品质的度假服务符合现在以及未来游客的旅游需求,这个市场非常大。在舟山项目上,我们要做的是发展游艇俱乐部,以及度假景区的复制。我们旅游度假景区综合体想要为高端人士提供最好的旅游消费体验,目标就是在国内复制几十家旅游度假综合体。

做实体,一定要把好的产品和服务呈现给游客。最近阿尔法正式挂牌新三板,而之后我们的目标是在三到五年内争取到IPO,也期待阿尔法的发展能够更多满足游客的消费需求。

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