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旅游信息技术服务商Travel-X完成A轮融资

2018-06-13 10:17:02  新旅界 Jenny

应用稀缺技术与数据构建智能化推荐引擎,获双湖资本投资。

旅游垂直行业信息技术服务商Travel-X日前宣布完成由双湖资本投资的A轮融资,公司专注于运用独特的技术优势和数据能力,为旅游行业提供精准、自动化的营销方案和基于数据应用的信息化解决方案,公司此前已经完成了两轮融资。

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Travel-X联合创始人罗丹阳表示,创始团队非常感谢投资人给予公司的坚定支持,他们相信技术的力量,并给予公司在技术研发上的很好的自由度和充分的支持。 本轮融资资金将主要用于深耕垂直行业数据处理、需求预测和数据应用的相关技术。

成立于2016年3月的Travel-X搭建了一套基于行业稀缺技术、应用旅游行业数据的自动化营销系统,致力于实现“将合适的产品,在合适的场景下,推荐给合适的人”。

旅游消费存在库存数据复杂多变、消费场景和决策随机性强等特性,而Travel-X则利用自身技术方案解决了这两大特性对于营销的负面影响。通过应用以图搜索技术为核心搭建的高性能航班运价查询引擎,Travel-X实现每秒处理数千条规则数据和库存数据,搭建了能够实时更新价格等关键数据的旅游产品目录。同时,Travel-X还将相似技术应用于用户标签体系的建设,这一数据管理平台能够在数十秒内同步更新群体用户画像信息,动态且自动化的生成相应的人群包,以匹配需要营销的旅游产品。

同期,Travel-X应用强化学习技术来预测中长期的用户需求,这将支持旅游业传统收益管理的升级——从传统基于历史数据的收益管理,到基于未来需求供给情况的收益管理。这套系统将能够支持航空公司、酒店等商家的产品个性化定制,挖掘用户增量需求组,并提升盈利水平。

双湖资本CEO张艳表示,Travel-X是双湖资本CO-GP云天使基金投资的早期项目,经过几年的发展逐步成熟。团队是全球极少数掌握完整运价搜索系统(Princing & Shopping)的团队之一,并在此基础上开发了行业首创的机票推荐系统,向各大流量平台全自动投放实时机票产品,赋能航司直销业务。基于行业稀缺的核心技术,目前Travel-X已经与行业最资深的十余家最大体量的客户无缝合作,将深度参与旅游业入口的机票销售领域的重大变革。双湖资本会持续布局高科技与传统行业结合的发展机会。

在自由行和散客户的趋势之下,旅游服务供应商需要打造独立品牌获客,并平衡与渠道之间的关系,因此“零售化”和“精准营销”成为行业关注点,Travel-X则参与到了这一趋势中。Travel-X已经对接全球领先Google Adwords和Facebook广告系统中最前沿的广告技术与产品,同时将本土化产品的效能最大化——支持腾讯、今日头条等平台上对标产品的优化和应用。

为最大化核心用户价值,Travel-X为系统设计了自动化竞价出价系统。“比如系统能根据某条航线的销售情况和市场运行情况,对该航线的营销预算进行自动化调整,并匹配相应的受众人群。与此同时,系统会基于受众人群的消费能力等数据,自动化的设定出价策略。”罗丹阳举例说。

此外,基于营销素材和行业相关数据的积累,Travel-X支持旅游行业服务商为消费者提供无缝化的营销和预订体验。通过处理全球POI信息和富媒体素材,能够为产品自动化匹配营销素材,并在广告和落地页中提供用户可能关注的信息——例如为亲子游用户展示某高端酒店的附赠亲子游活动。

Travel-X是首家应用Facebook旅游类动态广告产品的中国企业,也是第一家将腾讯广点通和今日头条的动态广告产品应用于旅游行业客户的技术公司,目前是上述平台在垂直行业的核心技术伙伴。罗丹阳表示,“Travel-X为客户所带来的营销效果有显著的提升,提升点击通过率,并且最终提升交易转化量和投入产出比(ROI)。”

未来,除了应用相关技术和数据支持自动化营销之外,Travel-X仍将继续开拓基于数据的应用技术,辅助用户消费决策,提升行业上游合作伙伴的信息化水平和获客效率。

FAQ

1)为什么会想到创业做Travel-X这家公司?

创始团队基本都来自于传统的民航IT企业,做的事情一直比较传统,但旅游本身和旅游行业其实都有挺多可能的,Travel-X这个名字中,X的含义就是未知,可以是任何一个目的地、任何一个旅游产品或者任何一种体验,我们想把这种未知的美好,用我们的技术和产品,展现给用户。

2)一句话概述Travel-X做的事情?

用推荐逻辑,打造垂直于旅游行业的自动化营销解决方案。

3)Travel-X的定位是什么?

我们定位很清晰,就是下游流量平台和上游旅游行业服务商之间的一个中间层,航空公司、酒店、目的地的旅行社和景区,甚至像滴滴、神州这样的企业,都希望在下游的微信、今日头条、Facebook乃至Google上去营销自己的产品、去做广告,我们就在中间提供营销技术的服务,提高他们营销的效率,帮他们去识别、挖掘和定位那些有需求的用户,帮他们去梳理自己的标准化库存,找到合适的库存产品,给合适的用户。我们希望为旅游业客户提供一种精准而高效的数字化营销解决方案,这种方案可尽最大可能筛选并锁定目标群体,最终效果有提升,且可评估。

4)Travel-X的商业模式是什么?这样一个商业模式的价值在哪里?

商业模式上挺清晰的,技术企业就是向客户收取相应的技术服务费;另外当一些客户通过我们完成广告投放时,我们能够得到来自于腾讯、Facebook这样的媒体的佣金。

5)传统理解,营销的核心是做创意、做文案,为什么需要技术公司?

解释这个问题从两个维度来说,第一是因为广告主开始重视营销的效果,第二是随着效果营销和数字广告的发展,线上平台成为主要的媒介,而这些平台通过引入各种技术手段来提升营销效果和效率。这个过程中就有需要技术公司的出现,而基于这两个维度的自动化营销,已经成为了全球化的趋势,开发了Photoshop等软件的Adobe公司,其中一块业务,是全球领先的营销云服务,做的就是自动化营销。

现在我们对接客户首先问的就是,单个点击成本是多少,预计的投入产出比是多少,单个预订的成本是多少。这些效果通过线上平台才能准确统计,而且一定得引入诸如用户定位、产品分类等技术才能改善效果和提升效率。而旅游行业的广告主大多数其实并不是技术导向的,那么把如此专业化和垂直的工作交给一家专业技术公司是合情合理了。

与此同时,线上平台开始以自动化的形式对接客户,广告投放、素材更新、数据统计等都可以通过API实现,借助一家技术公司将这些流程全部跑通,对于提高投放效率也有明显效果。

当然,创意文案等依然是营销活动中的重要元素,这个与技术服务不矛盾,我们做了用户定位、连接了API之后,投放的内容也需要有优质文案和创意的支持。同等技术下,好的文案和创意也会提升效果。

6)你提到了推荐逻辑来做营销,这个如何解释?

传统旅游行业的分销,是搜索模式。用户对一个目的地感兴趣,然后去搜有没有合适的机票,订完了机票去找哪个酒店合适。这个模式在今天已经肯定不是趋势了。因为社交媒体和移动互联网的发展,让用户本身变得越来越懒,用户希望能够自然而然的看到他想看到的信息——所有社交媒体的信息流算法都来自于此,为什么让你看过这条信息,这是基于你点过的、赞过的、你相似朋友赞过的等等元素考量之后的算法,你看到的信息就是相关的。

而当用户变成了7*24在线,这对于一个需要获取用户的主体(比如航空公司、比如酒店)而言,意味着可以在任何时点触及这个用户。Google提出Micro Moments的概念也是来源于此。通过对这个用户需求的判断,我们可以不断的向TA推荐强相关的旅游产品。这就是推荐逻辑。

7)成立至今Travel-X经历了哪些发展历程?

Travel-X在2016年3月公司正式成立,之后比较快的锁定了来自云天使基金的天使轮投资。之后一段都是公司产品的研发周期和团队建设周期,到2016年底,我们明确了上下游的合作伙伴,并且非常清晰的确认了自己的商业模式。在2017年初完成了新一轮融资,由天创资本领投,在这之后就开始将解决方案和技术服务对外推广,直到去年年底我们close了最新一轮融资,也就是A轮融资,投资方是双湖资本。事实上,双湖资本的这一轮投资早在去年年底就close了,但公司一直没有对外披露而已。

8)Travel-X已经完成了三轮融资,三轮融资的情况都是如何的?

简单介绍一下我们的三轮投资方,云天使基金是由红杉资本、宽带资本、双湖资本、金沙江创投、北极光创投等机构联合发起设立的一家专注于技术项目早期投资的天使投资机构。当时云天使机构比较看重我们的技术背景和技术实力,也对我们未来要做的事情的方向性和趋势性非常认可,双方比较快的就达成了一致;

双湖资本是中国大陆家族财富管理的先行者,在从事直接股权投资之外,也是多家欧美顶尖基金的唯一大陆LP。双湖资本一直在布局技术与行业结合产生的投资机会,同时也认可我们团队的技术优势与公司的发展方向,与我们在较短的时间内就达成了共识。

9)Travel-X的核心优势是什么?这种核心优势是如何构建的?

Travel-X创始团队主要来自于民航IT企业和媒体行业,对旅游行业和数字媒体行业都有自己独特的认知,善于把握行业发展脉搏,同时紧跟互联网时代步伐,对旅游出行行业有着深刻理解。

得益于在民航业的从业经历,创始人团队敏锐的发现在互联网数字营销领域,传统的旅游产品供应商普遍存在IT建设能力不足及营销精准定位缺失的问题。同时我们也发现了社交媒体等互联网流量平台在垂直行业的优势和不足。Travel-X这个中间层角色,实际上最大化了社交媒体和互联网流量平台的优势和价值,同时一定程度上弥补了其在垂直行业的不足。

基于此,Travel-X全面挖掘客户数字化营销痛点,设计开发出契合传统旅游产品供应商业务特点的高效信息系统,辅之以新型互联网数字化营销手段,完美实现传统出行业务与新型数字化营销手段的跨界融合,较好的解决客户精准营销的定位难题。

10)目前Travel-X的业务情况如何?

Travel-X目前所从事的出行领域营销业务因为技术门槛高,业务复杂,前期投入大,风险较高等因素,并无相应竞品公司。Travel-X已经将推荐引擎应用到了航空公司、旅行社等客户上,并且仍在做全球性的扩张,范围涉及到国际航空公司、酒店集团等大型旅游产品供应商。未来会进一步扩张团队,吸收更加优秀的人才加入,更好的服务既有客户和未来的潜在客户。

Travel-X是第一家将Facebook旅游类动态广告产品应用于中国民航业客户的技术服务商,拥有类似产品的腾讯社交广告、今日头条等平台,也与Travel-X有紧密的合作关系。

11)Travel-X是怎么能够与Facebook、腾讯等平台有如此紧密的合作关系的?

在旅游行业的数字营销领域,最早支持动态广告产品的平台是Google,之后Facebook开发了旅游类动态广告(DAT)这一产品。这两类产品都是在深刻认识到旅游产品具备库存结构复杂、变化多、库存数据(价格、可用性)变化快的特性之后,流量平台针对旅游行业所开发的广告产品。在最近两年,包括腾讯、头条、百度等流量平台也研发并上线了同类产品。Travel-X的出现极大的降低了流量平台进入这一本就封闭的细分领域的难度。

12)上一轮投资方是双湖资本,这是一家怎样的机构?

双湖资本是中国大陆家族财富管理的先行者,主要聚焦于科技进步和观念改变带来的新产品、新服务和新体验,在从事直接股权投资之外,也是多家欧美顶尖基金的唯一大陆LP。一直以来,双湖都遵循着长期价值投资的理念,为企业提供从初创期到上市后的各个阶段的资金支持,以深耕中国的实业资源与经验,帮助被投企业成长。

13)双湖资本如何看待Travel-X以及这一轮投资?

Travel-X是双湖资本CO-GP云天使基金投资的早期项目,经过几年的发展逐步成熟。团队是全球极少数掌握完整运价搜索系统(Princing & Shopping)的团队之一,并在此基础上开发了行业首创的机票推荐系统,向各大流量平台全自动投放实时机票产品,赋能航司直销业务。基于行业稀缺的核心技术,Travel-X已经与行业最资深的十余家最大体量的客户无缝合作,将深度参与旅游业入口的机票销售领域的重大变革。双湖资本会持续布局高科技与传统行业结合的发展机会。

14)能否介绍下Travel-X的团队?

公司创始人团队曾就职于某大型高科技旅游公司,有着7-10年以上的从业经验,一起共事超过5年,彼此知根知底,志趣相投。曾深度参与过数个大型旅游分销系统的开发和设计工作,在旅游行业积累了丰富的经验和人脉资源。联合创始人曾就职于知名互联网媒体行业,有着丰富的媒体从业和商务拓展经验。目前公司共有30人,平均年龄在25岁,是一个富有朝气和拼劲的年轻团队。

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