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新旅界李阳:文旅招商的三大矛盾及五大问题

2020-04-12 12:22:04 新旅界 李阳

细说文旅招商的常见误区与策略。

疫情令文旅投资几乎熄火。据新旅界研究院统计,2019年文旅产业重资产投资项目中,民营企业以高达67.5%的占比位列投资排行榜第一。然而,伴随全球疫情的蔓延,国内民营文旅企业普遍遇到现金流紧张,甚至高杠杆财务风险等情形。

2020年,民营企业还会保持高增长的投资势头攻城略地吗?政府在未来文旅招商引资中需考虑哪些问题?4月10日,在广东省旅游协会投融资专业委员会主办的主题为“广东文旅大平台,产业投融深链接”的云对接会上,新旅界创始人、CEO李阳分享了其对政府招商引资过程中的观察和思考,并提出了文旅招商的三大矛盾和五大问题。

李阳认为,要做好文旅招商既要有产业思维也要有投资思维,既要有消费视角,更要有运营视角。通过新旅界过去几年相关工作的开展,她总结了地方文旅招商工作中的三大矛盾和五大问题,并给出了相关建议。

以下是李阳在演讲中的分享:

文旅产业素来是政府招商重点方向

提到文旅行业的招商引资,我们首先来看政府的招商引资的一些主要诉求。随着改革开放的迈进及市场化的深入,招商引资首先从沿海开始普及,在过去几十年里,我们也可以看到有非常多的开发区在全国各地兴起。

对于政府来讲,其目的其实就是发挥外地的甚至境外的一些力量来推动当地的发展,具体可分为以下几方面的原因:一是拉动GDP的增长,二是促进地方财政收入的持续增加,三是带动就业,以及带动基础设施的建设。

在GDP的增长上,我们会发现文旅行业它的关联产业已超过了110个,并且它对于相关产业的拉动作用是十分明显的。比如说对于住宿业的贡献率超过了90%;对于民航铁路客运的贡献率超过了80%;对于文化娱乐的贡献超过了50%;对于餐饮和商业的贡献也超过了40%等等。

那么对于地方财政收入的增加来讲,因为文旅产业它相比较如房地产产业不同的地方是,它能够通过持续的经营带来持续的税收贡献,并且假如能开发一个成功的文旅项目,项目本身对于周边的土地升值是有非常明显的拉动作用的。

在带动就业上,因为文旅行业是一个劳动密集型的行业,所以它首先可以拉动当地的一部分就业,同时因为文旅行业的专业性也在逐渐增强,因而它对人才的素质提升也有很大的帮助。同时,项目落地本身,对周边居住市民的幸福感和获得感的增加上也会有显著的效果。

在基础设施的带动方面上,因为旅游项目的到达便利性是直接影响大家的出游动机的,因而对于大、小交通等基础设施的建设也是有非常直接的拉动作用。特别在最近几年,随着全域旅游、景区智慧化的全面推进,其有关建设都会加速地方数字化和智能化集成设施建设的速度。所以在政府的招商中,我们认为文旅的招商素来都是政府十分重视的。

文旅综合体是近年政府招商“爆款”

因此在最近几年,全国各地每年都会有大大小小的很多场的招商推介的活动。据新旅界研究院统计,2019年在政府的不同业态的文旅招商情况来看,其中文旅综合体这样的项目业态是最多的,在2019年新签约和开工的文旅综合体项目达到了110个。

按照文旅综合体的落地点分布统计上,新旅界研究院发现这110个项目覆盖到全国24个省份,其中像山东、湖北、湖南是签约数量最多的,分别有13个、9个和8个。

那么,为什么是山东、湖北、湖南在文旅综合体落地数量是最多的呢?因为首先文旅综合体它的占地面积相对较大,所以在一些土地相对集约的地方,它的落地可能性会相对较少;在主观因素上,新旅界研究院也了解到,排在比较靠前的这些省份在积极的招商引资上,包括招商引资的理念模式和机制创新等方面都有非常多好的做法。新旅界在过去几年也帮这些地方招商引资做过工作,比如在2019年11月,我们作为湖北省文旅招商的服务方,从投资商对接洽谈、当地投资价值挖掘、北京推介会等方面做了一系列工作,取得了非常好的成效。

那么在疫情期间,由于很多的线下活动受到管控,大家都在借助线上的平台来开展各类活动。我们粗略地统计过,从2月中旬逐步的复工复产以来,到现在不到两个月的时间,全国有14场文旅招商线上推介活动,也就是说平均每三天就会有一场这样的活动。

在这些活动里面,有的是对公众开放的,观看量可达到十万甚至上百万的量级;也有的采取闭门会议,追求活动的精准对接,比如说新旅界旗下平台“青城会”在近期也做了一场闭门活动,为资方和项目方搭建精准对接平台。我们这场活动做得非常用心,在活动结束后,新旅界已经帮助不少有意向的投资方再次举行了几个非常私密的小会,目前几个相对优秀的项目都受到了很好的资方关注。

文旅招商能用直播带货的方法吗?

接下来,我们再来看一下最近非常火热的直播带货。我举了三个案例,一个是直播网红薇娅,一个是携程老板梁建章,再有一个是罗永浩。他们三者在做线上直播的初心是不一样的,薇娅是本来就做直播的,这是她的老本行;而梁建章的直播,我们都知道在全球疫情爆发所带来的不确定性下,携程的境外业务受到了严重影响,所以他在境内旅游市场逐渐复苏的机遇下,他要首先抢占市场。因而我们看到了,他个人不惜形象地做起了Cosplay,也让我们看到旅游行业确实非常的辛苦;罗永浩用个人IP赚钱还债。

罗永浩在4月1日的直播效果创造了抖音平台直播带货以来最高的售货数据——三个小时的直播时间,实现了超过1.1亿的交易额,但是我们也知道这数据背后的转化率其实还是非常低的,只有百分之二。有一些旅游行业的MCN公司也会提出来说,我们旗下的旅游达人转化率能够做到5%、6%,那么暂且相信这个数字是正确的,文旅招商引资能不能达到同等的效果呢?

我们来假设旅游行业的招商引资也像直播带货一样去做推销。我们来想象一下这个场景:一位政府发言人来到直播平台去做推介,告诉大家说:“今天推介的地段是市内最核心的一个地块,但凡在今天直播的期间拍下来的观众,可以享受市场价的95折扣,并且在未来连续5年时间内,地方的纳税90%的留成部分都会补贴给大家,在项目落地之后,雇用的高管人员子女还能够优先被当地最好的中学录取,今天直播期间只有一个名额……”

这样做显然是不现实的,文旅招商与直播带货有本质的差别。

第一,目标受众的不同。在大众直播间里带货最好的产品,其实都是高频的日常消费品。而文旅行业的产品,用新旅界研究院统计的2019年投资数据上来看,过去一年里,在文旅行业做重资产的投资企业,涉及的投资商大概只有200家左右。即便我们把这个数字扩充到500家,并且这500家企业每年他只有一个投资名额,那么在有限的投资项目数量里,它的目标辐射受众是相差巨大的。所以说,我们做文旅招商会也不用追求无意义的观众量,500家有文旅投资能力的企业,每家企业参与投资决策的关键人物不超过10个,所以精准对接的活动有5000人看就很好了。

第二,决策的机制截然不同。旅游的直播因为它的客单价低,所以门槛非常低,那么决策时间可以非常短,实现当场下单。但对于文旅招商引资来说,这其实是一个非常复杂的决策过程,资方要做投资的可行性分析、市场调研等等。企业内部的沟通流程同样需要较长的时间,另外企业还要跟政府进行多轮的谈判,所以它们间的决策周期是完全不一样,成交的门槛自然也是不一样的。

第三,成交门槛不同。刚刚也提到了旅游直播带货的产品,它的客单价是非常低的,但是旅游的招商引资数额一般都很大,并且专业性也非常强,一个交易达成背后所涉及的关联因素非常多,因此,成交门槛比较高。

第四,活动目标不同。招商引资的活动目标是交易,但旅游产品直播则是“种草”(指分享推荐某一商品的优秀品质,以激发他人购买欲望)。

文旅招商新形势

一、投资主体规模将进一步缩减。2019年,在文旅行业做重资产投资的企业有67.5%是民营企业,国有独资与国有控股企业合计起来的占比只有23.5%。在这些投资企业的背景里面,旅游类为主业的企业占比为最高的37.5%,地产类为23%。

过去一年里地产类的企业占到了第2位,但相比过去两年地产企业攻城略地的势头,地产企业占比已经缩减。我们认为这个比例可能会在未来的两三年里继续下降,也就是说过去追求短平快投资回报的企业、非专业背景的企业,可能会在未来的招商引资上逐步让位。

二、投资决策将更加理性和谨慎。但在这样的投资主体结构下,我们开始担忧未来政府在招商引上将更加困难。因为在如今全球不确定的外部环境和经济形势下,民营企业经过疫情这场考验后,现金流或将进一步紧张,甚至可能会爆发一些因财务杠杆过高的风险隐患。所以在未来的一段时间里,文旅民营企业对于文旅这种长周期的生意会变得更加的谨慎和理性。

三、投资领域将更加跨界和多元。在业态发展方面, 多元化、主题化、IP化、社交化等理念将会充分融入,产品迭代将会加快。亲子、研学、演艺、夜游、VR体验等业态不断融入到主题公园发展中,文旅项目业态创新不断加速;在产品模型方面,文商旅相结合的满足多层次人群需求的产品成为主流;在商业逻辑方面,大型集约化将是更大的趋势,一方面迎合一站式休闲度假的需求,另一方面产业的发展越集聚,效率和效益会更高。

所以这对于地方政府来讲,也许是一个机会。政府可以在进行招商项目的包装和策划的时候,结合这样的发展趋势来进行更加创新的产品包装。这样的业态一方面符合未来的消费需求,另一方面也可能会在商业模式上给到投资人一些新的兴趣。

文旅招商的关键矛盾点

政府的文旅招商工作,我们总结了三个矛盾和五个问题。第一个矛盾是有限资源与连续增长贡献的矛盾。因为对于一些土地比较集约的地方政府,以及一些旅游资源稀缺的地方,政府会考虑我应该把这有限的稀缺资源给到谁?拿到资源的这家企业能不能给我创造可持续的税收贡献,所以这一点是双方博弈的一个矛盾。

第二个矛盾是招商考核指标与权限的矛盾。对于招商主体本身,我们会发现从省到市到县域,招商的考核指标层层下达,但考核指标背后对应的权限之间也存在矛盾,各级政府负责人背了这样的一个招商指标,但他有没有能够帮助招商落地、资源调动的权限呢?一个文旅项目的落地,涉及的方面很多,包括土地、林业、财税,甚至教育等等,所以这也是一个矛盾或者是招商的过程中的难点。

第三个矛盾是政府的社会效益与企业的经济效益之间的矛盾。这不必多说大家也理解到,这是双方站在不同的角度,需要去克服、去不断去磨合的。

那么五大问题,第一个是说如何兼顾政府和投资商的利益;第二个是如何进行有支撑的投资的可行性分析。据了解,目前很多的政府每年都会收到很多的不同背景的投资商所发来的投资意向书,但是这些意向书背后,很多内容我们看一下都知道是被极度夸大的,甚至没有科学支撑的一个投资的分析。

第三个问题是是如何找到对的人?在政府有限的资源里,在这样一个特殊的地块,特殊的业态下,什么样的企业适合?那么这个企业的哪一个人是一定有决策权的?我应该找谁?所以能找到对的人也很关键。

第四个问题是如何进行专业的辨别?政府找过来的这家企业,它有没有这样的能力?曾经是否有完整的经验和成功的案例?那么第五个问题是如何持续性的沟通和保障落地,对方有了意向之后,这个过程中双方还要进行多次的谈判,我们之间怎么样进行让利,怎么样满足双方的需求,所以也需要专业的机构来进行持续的沟通和保障项目的落地。但我们发现国内大多数的地方相关部门有做大会的预算,没有做专业招商引资服务的咨询预算,这是一个很大的误区,专业的项目包装和扎实的投资可行性分析是保障投资落地的关键。

要做好文旅招商既要有产业思维也要有投资思维,既要有消费视角,更要有运营视角。新旅界也是通过过去几年的这种专业的积累和经验的探索,帮助政府进行更加专业的服务,从招商的顾问、资源的导入、投资可行性分析,到政府的产业发展智库等等。新旅界的政府招商顾问是由两大模型和两大平台支撑的,一个是文旅项目的价值评估模型,另一个是文旅项目的投资发展周期的模型,这也是新旅界与怡广产业基金团队组建的怡广新旅界开展咨询业务的基础工具。

两大平台分别是依托新旅界主导发起的中国文旅投资俱乐部“青城会”以及我们的广东省旅游协会投融资专业委员会。新旅界通过过去连续几年的积累,总结了国内目前在做文旅投资的主要投资商的投资偏好、过往案例和经验,以及每家投资商的优劣势等,能帮助政府做精准的招商和专业甄别。

上面这张图可以帮大家更好地理解新旅界。一方面我们有非常强大的流量,在前些天我们也看到了一个三方机构对国内的文旅新媒体做了一个综合的评价,新旅界在这其中是综合得分最高的,也是流量最高的一家媒体,同时,我们的两个品牌峰会也是有强大的影响力。

另一方面,新旅界旗下有5个专业平台支撑,包括以新旅界研究院、微度假研究院、新旅界智库为支撑的研究平台;以怡广新旅界和零壹咨询为主体的咨询平台;以青城会、广东省旅游协会投融资专业委员会为抓手的投融资平台;以新旅界商学院和广东文旅商学院为窗口的商学培训平台;从寻找100家文旅好内容公司系列报道开始,延展到南北巷和新旅界plus的业态创新与资源整合平台。新旅界将以长期的心态持续为中国文旅产业赋能。

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