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旅行体验预订平台KLOOK客路旅行获2亿美元E轮融资

2021-01-26 10:06:57 新旅界 Jenny

KLOOK客路平台的预订量已接近疫情前水平。

新旅界讯 1月26日,全球领先的旅行体验预订平台KLOOK客路旅行宣布,获得2亿美元E轮融资。本次E轮融资由泛亚太区投资公司Aspex Management思柏投资领投,红杉资本中国基金、软银愿景基金1、经纬中国和博裕资本继续跟投。

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KLOOK累计总融资额已超过7.2亿美元

过去一年,KLOOK客路迅速调整核心战略优先级,以应对全球疫情的复杂局势——加倍投入在线旅游预订领域的数字化升级,推出围绕体验的微度假和租车,逐步打造新增长引擎——亚太境内旅游和休闲消费。在内地,港澳台地区、日韩、东南亚尤其是新加坡等市场,随着防疫禁令的放缓,KLOOK客路平台的预订量已接近疫情前水平。

KLOOK联合创始人及CEO林照围表示:"2020年充满挑战,KLOOK以敏捷的思维和不断的创新,将挑战转化为增长机会。跨境旅游虽然暂停,但消费者追寻美好生活的步履却从未停止。随着境内游的升温和未来跨境旅游的复苏,有着E轮融资的强大加持,KLOOK将得以保持领先,通过持续变革和创新,携手目的地运营方,为全球旅游生态创造更大价值。"

思柏投资创始人兼CIO李浩基表示:"旅游行业无疑受到了疫情的重创,但KLOOK在市场逆境中表现出了绝佳的韧性和实力。我们坚信,未来旅游业的数字化转型将会加速,而KLOOK作为领先的一站式旅游体验服务预订平台,将凭借其在跨区域市场中已占据足够的优势,更快更好地溯流而上。"

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KLOOK联合创始人王志豪 林照围 熊小康(左至右)

加速技术及营销升级 赋能商户数字化转型

KLOOK致力于技术创新,以更好连结线上信息和线下服务,帮助本地商家优化升级。疫情推动着大小商户加速业务线上化,疫情最严峻之时,KLOOK新入驻的本地游活动数比2019年同期相比增加了150%。过去一年,KLOOK商户数字化解决方案为亚洲2500多家商户提供了数以百万计的预订服务。

为了更好地拉近目的地和用户的距离,KLOOK推出了众多支持功能以协助当地运营者提升运营能力和营销转化,如商户联系跟踪系统、一键获取全方位信息服务的“景点+”模块,解决用户从等候时间到“吃什么”“如何规划”的实用信息、在东南亚及港台地区快速推行的“Klook Live!”直播功能等。KLOOK数据显示,直播功能上线以来,转化率平均提升了4倍。

"我们正努力迈向在线旅游业的下一个数字化飞跃。在过去,旅游业的线上线下系统相当碎片化和零散,难以跟上后疫情时代的业务需求和在线化发展。自创立以来,KLOOK与万千商家紧密合作,携手解决运营服务上的痛点,服务更多旅客,” KLOOK首席运营官兼联合创始人王志豪(Eric Gnock Fah)补充道:"E轮融资的强有力支持,意味着KLOOK能有更多的弹药来加速我们的技术创新,赋能商户和目的地,实现未来的增长。"。

随着出境游暂缓,KLOOK在国内也见证了”境外旅游需求的境内落地”,年轻一代旅行者和“酷家庭”也在寻找更多与众不同的特色旅行玩乐体验,这为KLOOK在中国内地市场带来成长新引擎。KLOOK在过去一年,重点关注本地供应链的差异化,上线包括轻极限活动、优质小团游、住宿+体验等多个子品类。营销层面,KLOOK重点耕耘如小红书、抖音、知乎等内容平台,帮助景区、体验及路线运营方、目的地,运用内容、视频及创意营销案例,以及超千人的KLOOK旅行体验师社群,推动商户和目的地在年轻群体的影响力和交易。

与此同时,KLOOK客路获得了多个国家/地区旅游局的青睐和加持。在新常态下,为了帮助各目的地市场提供更多样化的产品和提升消费需求,KLOOK与香港旅游发展局、日本国家旅游局、韩国旅游发展局、新加坡旅游局和泰国国家旅游局等达成了更牢固的合作伙伴关系。在新加坡,KLOOK成为了新加坡旅游局的Singapo Rediscovers Vouchers(SRV)消费券官方指定合作伙伴,共同刺激国内消费需求,重振经济。

背靠来自200余个国家/地区的全球用户群,KLOOK将会加倍投入各市场的本地游及休闲活动,通过新的营销手段和组合拳,加快品类升级和拓展,在用户所及之处,提供更棒、更高性价比的旅游商品和更优质便利的旅游服务,为更多热爱生活的用户创造更美妙的体验瞬间。

2014年成立,来自40个国家和地区的KLOOK全球团队成员遍布各大热门城市,支持12种语言及41种货币支付。KLOOK官网、手机APP及微信小程序提供遍布全世界400个目的地,超过10万种当地行程与旅游服务预订,包括:景点门票、小团游及特色体验活动、铁路与当地交通、地道美食、体验式住宿等。

标签: 客路旅行 融资
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