据洛杉矶旅游局近日发布的数据显示，洛杉矶去年接待游客4730万人次，旅游收入达219亿美元，双双创下历史新高。对于中国游客来说，洛杉矶也是热门长线商旅目的地。实际上，多元文化和丰富的主题旅游资源一直是洛杉矶吸引中国游客的卖点之一，此外，洛杉矶在会议会展技术、接待能力等成熟程度也是该目的地的一大优势，业内人士认为，洛杉矶作为“老牌”会议目的地，能够将旅游资源和商务会议资源有效结合，对不同目的的游客进行转换。但同时，也需要提升中文服务能力。

将加强对接MICE供应商渠道

根据洛杉矶旅游局近日发布的数据，2016年洛杉矶接待游客4730万人次，国际入境游客710万人次。其中，中国赴洛杉矶的游客首次超出100万，增长幅度约20%。实际上，洛杉矶近年来也一直在中国长线出境商旅市场保持着热度。从之前的细分市场看，在2015年中国赴洛杉矶游客中，会议或商务目的的占比达15%。

洛杉矶旅游局中国代表处首席代表常红表示，通过对去年接触案例的观察，中国商务和会奖游客有明显的增长趋势。

此外，在中国市场，洛杉矶旅游局今年将加强针对MICE团队的销售，为供应商提供更多能够与会议组织者沟通的渠道，尽力协助他们获得更多商旅业务量。使团队更加专业化、细分化也是洛杉矶旅游局在中国发展的重点。

从中国企业客户对洛杉矶会奖的选择看，常红称，在洛杉矶旅游局接待过的MICE团队中，直销行业居多，其次是以销售为主的汽车、保险、高科技行业等。继2014年完美中国7000人奖励旅游团后，赴洛杉矶的MICE大团逐渐增多，比如，去年9月的中脉奖励旅游团和今年2月的北京现代经销商奖励团，规模都在1000人左右。她认为，会奖旅游作为激励机制更适合于以销售为导向的行业，可更好地鼓励销售人员过去一年中的业绩并提出更高的目标。

用多元旅游资源抓客流

多位业内人士认为，作为“老牌”长线会议目的地，洛杉矶在会议技术、接待能力、服务体系等会议专业方面一直被业界所认可，国际知名度较高。而且，洛杉矶本身为全球工商业、国际贸易、科教、文化、娱乐和体育的中心之一，城市的发达程度对吸引商旅游客有着较大的积极作用。

实际上，洛杉矶会奖旅游地接资源的多元化也引来中国企业客户和MICE业者的青睐。据常红介绍，得益于发达的娱乐业，洛杉矶可以为会议组织者提供超过1000个具有不同风格的活动场所。而洛杉矶的多元文化也能充分体现在这些会奖活动场所中，比如，综艺秀时期的老剧场体现了历史悠久的娱乐文化，也不乏以盖蒂中心为代表的现代前沿文化机构。而对于环球影城、华纳影城和杜比剧院等知名旅游资源，除了在观光、游玩上的吸引力，其内部场景设施完备，组织者可以依托其内部内容的场景举办主题鲜明的欢迎仪式或主题晚宴。

此外，适宜的气候和地理条件也是洛杉矶的卖点之一。洛杉矶气候四季宜人，三面环山，一面临海，拥有超过130公里的海岸线。全年约有300天以上是晴朗天气，适合会奖团队拓展训练和户外运动。

除签证政策外，航空运力一直是商旅游客对长线目的地一大关注点。除北、上、广枢纽机场航班不断加密、扩容以外，一些二线城市也逐步开通了到洛杉矶的直达航线，近年来新增直航或经停航线的城市有南京、长沙、杭州、济南、成都和重庆，航空可进入性大大增强。

购物游推广可加强

业内人士认为，洛杉矶针对奖励旅游的服务体系、配套设施和接待能力已经有了较高的成熟度。由于会议资源和旅游资源的重叠优势，除稳定的市场增量外，赴洛杉矶大众游客与商旅游客的转换将更加频繁，进而可提高中国游客在洛杉矶消费的多层化。

在北京第二外国语学院教授王兴斌看来，洛杉矶会奖资源成熟且丰富，是在国际上较有竞争力的会奖目的地。此外，他认为，同其他美国城市目的地一样，洛杉矶可针对中国游客提升中文服务能力。其次，可针对购物游采取更多推广措施。

常红表示，洛杉矶旅游局将会与会展公司、奖励旅游公司建立更多更密切的联系，同时，建立专业的团队，使团队更加专业化、细分化。此外，洛杉矶旅游局也将借鉴其他目的地营销组织的成功经验，进一步推广自身的发展。