10月1日消息，近日有自媒体曝光，今年7月，一对浙大的双硕士夫妻在蚂蚁短租APP上将自己装修一新的婚房出租了出去，结果不慎遭遇了惯偷。对方一男一女利用APP不需要实名的漏洞成功短租到了婚房，并在退房时顺手把房内所有能搬走的东西打包，用快递公司运走了，并留下很多垃圾。

房东夫妻称，除了大件家电之外，所有东西被洗劫一空，包括吉他、音箱、耳机、座椅套、各类锅具、吹风机、洗面奶、夏季衣物、被子枕头以及四件套等等。

根据事发后调取的监控录像显示，一男一女在入住期间，亲自付费叫来了快递货车，分两次把家拉空了。在退房之后，把房东微信拉黑。而快递公司也没有要求实名制，留下信息不知是不是真名。

警方称，短租本身是不合法的，所以这个交易本身就是有问题的。而房东也收到了《限期清退告知书》，因为未经公安机关许可经营短租被限期整改。

报道里表示，目前警方通过垃圾箱里套套的DNA，在DNA库查到男方身份，这说明对方可能有案底，警方已经刑事立案。

自媒体评论称，像蚂蚁短租目前这样的政策不公：对租客来说，只要随便找个假身份证犯罪成本近乎于0，而反过来房东却几乎无法追讨赔偿，这对房东来说风险是巨大的。

对此，蚂蚁短租称，7月份接到房东反馈后，已经成立工作小组予以追踪。目前案件仍在侦破中，将继续配合公安机关调查，提供必要协助，力求早日破案。

对于实名制漏洞，蚂蚁短租表示，新版App中已经支持全平台“刷脸”验证身份——将人脸识别结果、线上填写的身份信息、公安系统身份证件信息三方匹配无误才能验证成功。

不过蚂蚁短租并未直接回应短租不合法的问题，只是称分享经济确实有很多待完善的地方。

以下是蚂蚁短租声明全文：

蚂蚁短租对杭州房东房屋被盗事件的声明

尊敬的蚂蚁短租房东、房客以及所有关注我们的朋友：

大家好，

近日我们注意到某自媒体报道，关于我平台杭州房东毕先生夫妇遭遇到了专业惯偷的事件。对于房东的不幸遭遇，我司自7月份接到房东反馈后，就成立了工作小组予以追踪，同时建议房东保留相关资料报警处理。目前案件仍在侦破当中，我们也将继续配合协助调查，并帮助房东做好相关善后工作。

蚂蚁短租一贯高度重视房东、房客的人身财产安全。针对房东安全，我们要求房客填写身份信息，并通过第三方身份认证系统进行验证；针对房客安全，我们同样严格审核，通过所提交的身份证、房产证等资料确认房东的身份与房源信息。

一直以来，如何确保已通过线上身份认证的预订人就是线下真实入住的房客、保障双方安全，是短租行业永远需要持续改进的痛点，我们从未放弃探索更好的解决之道。在9月上线的蚂蚁短租新版App中，我们已经添加了智能入住功能，支持全平台“刷脸”验证身份——将人脸识别结果、线上填写的身份信息、公安系统身份证件信息三方匹配无误才能验证成功。

正如发展改革委等印发的《关于促进分享经济发展的指导性意见》所称，大力发展分享经济，有利于提高资源利用效率和经济发展质量。当然，作为快速发展的新业态新模式，分享经济确实有很多待完善的地方。在保障用户安全上，我们任重而道远，必将兢兢业业、砥砺前行。恳请房东、房客给我们改善的机会，也请社会公众、媒体朋友监督与提醒，让用户更加放心、让行业更加健康。

对于杭州房东的案件，我司将进一步与当地公安机关配合，提供必要协助，力求早日破案。

谢谢！

蚂蚁短租

2017.10.01