5月17日，东方航空官网发布公告称，规范值机选座等服务，目前公司正在对第三方平台进行清理。这是自今年4月份以来，继南航、国航、海航之后第四家航空公司叫停第三方值机平台。

东航在公告中称，“近期有未经我公司授权的第三方网络平台以非正常方式擅自为东航旅客办理值机选座等业务，对航班运行和服务保障，以及消费者合法权益构成潜在风险。”“目前东航正在对第三方平台进行清理，对未经东航授权，擅自提供服务，扰乱航空安全和服务秩序的第三方平台，东航将保留追究其法律责任的权利。”

东航建议，广大旅客可通过东方航空官网、APP、微信公众号等官方渠道或直接前往东航指定的值机柜台现场办理相关业务。