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OTA掀起盲盒大战 又可以愉快薅羊毛了

2021-04-23 15:01:13 新旅界 李楚薇

后疫情时代,OTA行业的竞争格局也正在发生变化。

这两天OTA盲盒之战已拉开帷幕

自同程艺龙推成功出圈后机票盲盒一下子火了取代随心飞成为关注度最高的产品携程去哪儿飞猪岂能错过这波机会纷纷推出自己的盲盒产品

机票盲盒火车票盲盒酒店盲盒999元98元88元66元……价格不一玩法也多种多样历史总是惊人的相似这盛况空前的场面很难不让人想起多年前各大OTA的价格战也从侧面反映了疫情过后OTA们对旅行市场全面复苏的渴望正在日益加剧

那么白菜价的盲盒真的有希望担起回血的重任吗疫情过后的OTA们在新一轮的竞争中又将迎来怎样的变数呢

各大OTA盲盒大比拼

机票盲盒有多火从各大OTA平台争先恐后上马盲盒产品的动作中可见一斑

2021年4月3日由同程旅行发起的机票目的地盲盒活动吸引了超过1000万用户参与抢购机票盲盒相关的抖音小红书话题量突破1亿引爆清明小长假旅游市场

在机票盲盒的热潮中同程艺龙可谓抢占了先机借着这个热度其顺势推出新一轮的机票盲盒活动活动于4月22日10点启动将持续至4月26日

其他几大OTA又怎甘心示弱在22日到来之前纷纷将自己的盲盒产品上线

4月19日携程推出售价分别为699元999元的酒店盲盒还预告22日将上线价格为99元不包含机场建设费的机票盲盒4月20日飞猪推出66元机票盲盒参与活动的消费者在得到好友助力后可以66元的超低价获得一个飞往全国随机任意目的地机票盲盒4月21日去哪儿网同时上线88元的机票盲盒和66元的火车票盲盒……

看上去都差不多的旅行盲盒各自有哪些亮点各司产品的逻辑推出的目的各是什么优惠力度如此之大真的是纯靠自家公司的补贴吗针对这些大家最为关心问题新旅界LvjieMedia分别采访了各司负责人

同程旅行相关负责人指出第二代盲盒的升级主要体现在以下几个方面

首先在活动的参与次数和资格上做了升级从4月22日盲盒二期开始用户在每一期盲盒活动中都会有新的参加资格即便参加过以往的活动仍然可以参加新一期的活动

其次在微信小程序活动的基础上在二期盲盒活动中我们增加了同程旅行APP的活动入口允许用户在小程序和APP上各拥有1次开启盲盒的机会不仅如此我们还增加了更多的盲盒场次希望用户可以根据自己的时间选择合适的时间错峰访问更容易购买到盲盒产品

最后如何能够在盲盒产品的设计中始终吸引年轻用户一直是同程旅行在不断思考的问题我们也会参考线下盲盒的一些玩法如设置隐藏款等

若要说同程盲盒与其他家的差别则在于我们不需要好友助力即可直接购买而新增的往返机票公务舱双人同行等隐藏款玩法对年轻人来说也极具吸引力

相比之下飞猪推出的机票盲盒价格则更低只需66元更为难得的是飞猪此机票盲盒除了可以单人参与也可以双人组队相应的抽取到的机票盲盒也是同一航线的双人机票这给了向往未知又害怕孤单的网友一个更为平衡的选择

现在的一些00后90后其实在选择旅游目的地的时候是很随机的不会像原来我们要做一个很长的攻略他们更多的是想去一些冷门的目的地避开人群基于他们的这种需求以及好奇的心理我们推出了此次的盲盒产品飞猪副总裁李晨表示至于这类产品的定价我认为也都只是象征性的因为它的机票价值远高于66元而好友助力也只是象征性地有一个参与的门槛

去哪儿相关负责人告诉新旅界LvjieMedia实际上早在上周我们就推出了学生款盲盒这次上线的盲盒产品针对的人群则更为广泛虽然购买盲盒需要3位好友助力但助力的好友越多可开启的航线就越多最多可开启10条航线另外在出行时间上去哪儿机票盲盒并未做过多的限制5月31日之前日期可选有票就能兑换

如果说机票产品的价格尚存在浮动空间优惠力度仍需打个问号那么66元火车票盲盒可谓是实打实的补贴去哪儿相关负责人也向新旅界坦言推出这个活动最大的目的还是为了拉新由此可见为了抢占年轻人的市场去哪儿可谓下足了血本

相比之下携程的酒店类盲盒产品则独树一帜可以帮助很多出行用户解决住宿需求然而其699/999元的定价又似乎略欠点诚意

对此携程研究院高级研究员谢晓青表示赌性明显的潮玩盲盒不同携程旅行盲盒重在启发旅行灵感同时又在产品上有足够的品质兜底

在她看来本次携程推出的盲盒产品类型多样可选性强本次盲盒包括酒店类机票类两类产品价格上分为经典款小资款隐藏款三个价格层次出行时间上分为乐享五一错峰出行两个可选时间段虽然是盲盒但用户仍然具有一定选择的空间

除此之外优质的产品也是携程一直坚持的底线在活动筹备期携程首先筛选出近两年来长假间最受用户欢迎的热门旅游城市以此确定目的地范围其次再根据携程酒店的历史评价评分星级标准等维度锁定一批区域内的优质酒店携程用户开启城市盲盒后还能在相关的五一大促页面继续选购其它旅行产品为自己定制一场更完整的品质出行

盲盒背后OTA竞争格局也在发生变化

OTA们想蹭盲盒的热度情有可原毕竟盲盒已经成为增速最快的产业之一又被年轻人偏爱那么靠补贴存在的盲盒产品有可能会常态化发展吗

谢晓青指出盲盒有可能成为常态化产品一方面年轻用户在出行用户中所占比例越来越大是一个新趋势这就要求旅游产品的营销方式要加以创新而近年来随着盲盒火热出圈各类盲盒抢占市场高地收割了一大波年轻消费者的心这也说明盲盒产品恰好能抓住年轻人的消费兴趣满足他们追求新奇勇面未知的心理另一方面在信息发达的互联网环境下用户缺少的并不是旅行信息出游选择而是出游灵感盲盒作为一种具有随机不确定性的产品可以一定程度上启发影响用户出行安排以实现优质旅行

李晨则表示虽然不管是盲盒还是随心飞产品都是通过营销的手段去助力旅游市场的复苏但是随着航空公司在疫情复苏之后有很多的新的航线准备恢复生产营销的诉求一定还是有的并且会越来越多所以这类营销手段我认为是长期的至于说是盲盒随心飞形式可能会千变万化但总得来说都是为了满足用户的需求

且不谈旅行盲盒生命周期的长短有一种趋势已经明显那就是机票盲盒的走红已经给了OTA行业新的流量竞争思路后疫情时代OTA行业的竞争格局也正在发生变化

一方面是旅游行业主流消费人群发生了变化以Z世代为代表的90后们已经成为旅游消费不可忽视的一股新势力另一方面是热门旅游区域发生了变化以三四线城市为代表的下沉市场逐渐成为后疫情时代的抢手景区

乍一看盲盒产品带来的66元88元收益九牛一毛实际上其背后的增量空间或将成为OTA玩家们赶超的关键毕竟未来的OTA之战只拼价格可是远远不够的

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