服务矩阵
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途牛再获金音奖 欲构建客户服务矩阵2016年11月04日 新旅界
途牛客户服务体系形成了全渠道覆盖的在线客服，以及国内区域服务中心、海外目的地服务中心的服务人员为一体的客服矩阵，确保能为用户提供7*24小时不间断的“无死角”“快”服务。
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