新旅界讯 旅游管理服务商的基础还是在要素端。要素端跟互联网、技术以及内容产业的结合，会迎来很多新机会。

11月16日，由旅界传媒主办、融资中国协办、红树林度假世界冠名的“2016中国旅游投资价值峰会”在北京四季酒店召开。本次会议围绕资本嫁接产业动力的主题，邀请了来自旅游企业集团和投资机构的500位嘉宾相聚一堂，再定义旅游行业的投资价值，寻找行业尚未被发掘的价值洼地，为旅游行业未来的投资决策提供参考。

君联资本执行董事邵振兴

君联资本执行董事邵振兴在本次峰会上做了《寻找价值旅游服务管理商》主题演讲。以下为其演讲实录：

谢谢主持人，感谢主办方的邀请。

说旅游服务商，必须先从大的行业说起。过去发生的一个比较大的事件，两个非常大的OTA携程和去哪儿整合，基本上宣告OTA时代终结。

旅游行业的两端，一端代表游客需求，另外一端是目的地。在OTA面向游客这一端，趋于格局初定，未来大家的目光会回到目的地端。

目的地维度分解：资源和服务

讲到目的地，我觉得要从两个维度分解。

一、资源。到节假日的时候，相信大家都有亲身体验，如果不提前规划、购买旅游产品的话，实际上很有可能是没有办法出行的。因为到节假日临近的时候会发现一票难求一房难求，所以资源在旅游行业绝对是非常核心的部分。

二、服务。今天虽然需求在分层，但总体来讲是在升级的，升级的方向无非是为游客提供更好更完美的度假体验。我们更多的主流旅游人群开始越来越关注、越来越注重旅游的体验。

旅游管理服务商维度分解：景区、技术和体验

提到旅游管理服务商，同样是三个维度分解。

一、景区。旅游行业向体验式的旅游发展，景区也不得不面临升级。不管是景区3.0还是智慧景区都代表了这个方向。景区升级离不开互联网，因为互联网已经是今天的基础设施，它跟大交通、高速公路、水电等等一样是一个基础设施。

随着文娱产业的快速崛起发展，跟内容相关的产业正在重新聚集和分发互联网的流量。这一点带来的思考是未来景区怎么样跟内容结合。比如说研发，我们在研发一个新产品的时候，怎么去把它形成一个比较互联网化，面向年轻人或者面向特定人群的一个内容。

过去两三年前，我们初到一个机场或者从一个高铁站出来，迎面而来肯定是某某景区欢迎你以及名片化的宣传语。早期的营销还停留在传统媒体时代。今天的营销已经是互联网时代，是一个碎片化、个性化的时代，而且互联网支持这样一个时代的发展。

所以在营销层面，今天景区同样也迎来新的机遇，就是怎么用新的媒介和传播的渠道来实现自己景区精准定位的寻找，这个是未来景区可以去思考的地方。

二、技术。技术和景区的结合，比如物联网、LBS位置、O2O等，这些都给未来景区升级插上了翅膀。

三、体验。在科技的推动下，游客的体验从最早的简单观光慢慢有了升级，在行前、行中、行后都有了一系列跟体验相关的内容。

旅游管理与信息化

旅游管理提供商涉及信息化。信息化不是一个新生事物，不管景区还是酒店，过去的O2O及互联网的渗透率是不够的，大部分酒店的信息化程度比较低。而且历史上的PMS厂商较多，各自为政，使用费用也较高，这些都阻碍了信息化的发展路径。

旅游产业链，单个点看到的是酒店、景区等要素。而整体产业链的发展是不一样的。像OTA已经是高度互联网化、信息化，但很多产业链上的环节信息化是远远不够的。在今天不管硬件还是软件，它的门槛越来越低，所以PMS主要的服务是在往云端发展，朝云端化、一体化、平台化方向走。同时客户端也越来越智能化。

还有管理端开放式多角色化。过去缺乏统一的、开放的接口，未来管理端和PMS接口开放化是会大幅度改变的。

非标准住宿的市场正在加速普及，除星级酒店外，还有大量基于互联网分享经济的短租、民宿等，这些也快速的进入到PMS时代。

酒店的生态布局和商业模式也在发生变化。在整个目的地端景区和酒店是最核心的两个资源，所有的都要基于这两个核心资源进行设计。所以酒店不管在产品层面、业务模式、商业公司层面都发生变化，这也是推动旅游管理服务商进一步升级的必然路径。

民宿品牌化崛起路径

再提到非标准化，民宿是一个代表。我们国家跟欧美走的是差异化的路线，欧美旅游度假是度假村或者度假酒店的模式，中国是两种业态并存。民宿是能最大满足个性化和碎片化需求的，一定会迎来比较快速的发展。

现在民宿数量很多，尤其早年又跟农家乐有分不开的渊源，所以大家会对民宿品质打一个问号。但民宿的品牌化，实际上已经在路上了。结合内容产业的崛起，很多民宿跟景区一样，包括酒店都在做类似的路径:通过自媒体以及移动互联网式的新的内容的生产路径，来跟用户更精准的连接。

不管用户是按照品位、调性或生活方式，都可以通过内容做到精准区分、获取。所以民宿未来的品牌化路径，基于用户量的内容，一定是一个非常有效的企业。民宿的服务、民宿的定位以及体验式的产品，都可以往内容化发展。因为去旅游度假，住在民宿，层次比较低，但内容是可以加高品质的。

君联资本的旅游行业布局与投资逻辑

君联资本在旅游行业的布局从2010年开始。当时市场上OTA的投资标的或者投资机会不多，我们更多关注的是在资源端和目的地要素端。

总的来说要素端还是未来我们重点布局的方向。

旅游的要素在上游，组织产品是在中间，产品端也是离要素比较近的一个环节。2012年我们投资了凤凰旅游，当时的投资逻辑是更靠近资源、更靠近产品，更靠近能批量化、规模化、复制的环节。

现在酒店的分销渠道是比较偏传统，信息化是在解决这个问题。蜘蛛旅行网是在酒店B2B上尝试改变酒店分销渠道的模式。

靠近用户端的我叫做渠道或者平台，简单的分线上、线下，现在线上线下越来越趋于融合。我们投资了同城旅游和度周末。同城旅游和携程去哪儿最大的区别，一个是以非标产品为主，一个是以标准化产品为主，当然携程也有非标的部分，同城也有标准化的部分。

最后总结，我们在旅游行业的投资策略。旅游管理服务商的基础还是在要素端，要素端跟互联网、技术以及内容产业的结合，会迎来很多新机会，所以我们会继续的关注出行、关注海外的一些资源，以及与景区运营相关的部分，并且跟2B、2C产生协同的投资机会。

在2B部分，我们会关注能整合自用性产品资源的批发商，希望能在这个部分找到一些投资标的，同时我们也会看跟定制相关的一些机会，能大批量，规模化的定制产品。提到定制，大家首先想到的可能是个性化，但有很多的解决办法能做到一定程度的规模化和批量化。

在2C部分，离C端比较近的我们也关注一些机会，包括目的地要素嵌入行中产品的。大部分游客在出行之前会在互联网或通过电话线下预定一个产品。但实际上还有30%的游客是在目的地才决定，完成跟住、娱乐、购物相关的决策，所以行中也是一个非常好的切入点。

此外对线下传统的模式，可能会更多的看中他们在线与互联网工具相结合的部分，也就是O2O，旅游行业非常适合O2O模式，流量、用户实际上也是一个流量重新分发的方向。而服务是在线下，所以旅游行业是一个典型的O2O的模式。

最后是线下渠道和线上渠道整合的机会，也是我们关注的重点。

非常感谢大家

同时，君联资本在旅游行业有多年布局，小猪短租、布丁酒店、神州专车等都是其成功案例，在互联网大潮下，君联资本追求价值投资，不追风口，因此也获得“2016最具眼光旅游投资机构”奖项。

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