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我趣旅行与路路行合并成立我行集团 B+轮获2500万美元投资

2017-03-21 09:45  新旅界  Jenny   

出境自助游预订平台我趣旅行与海外华人旅游平台路路行合并成立我行集团,并成功完成由元钛长青基金领投、光速安振二期基金及毅园资本跟投的B+轮2500万美元融资。

新旅界讯 近日,出境自助游预订平台我趣旅行与海外华人旅游平台路路行合并成立我行集团,并成功完成B+轮融资2500万美元,由元钛长青基金领投、光速安振二期基金及毅园资本跟投。据了解,新一轮资金将主要用于加强海外目的地资源控制能力,提升落地服务水平,通过优化IT系统提升供应链效率,旨在完善用户行中体验,打造以目的地为核心的全球自由行服务专家。

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公开资料显示,我趣旅行成立于2013年10月,曾先后获得晨兴资本数百万美元A轮投资、腾讯领投2000万美元B轮投资,目前已形成完整的海外自助旅游供应链闭环,为客户提供56个国家、近400个目的地的6700多条个性线路,涵盖自由行、当地参团、当地玩乐、定制游等多种产品形态,是国内最具竞争力的出境自助游平台之一,三年来累计接待近30万客户,老用户重复消费及口碑推荐占比近50%。

而路路行于2007年在美国硅谷成立,2014年底完成光速安振二期基金近千万美元A轮融资,以“全球旅游、当地服务”的营运模式,将海外优质旅游产品以有竞争力的价格带给全球华语游客,10年来积累了北美、欧洲、澳新目的地丰富的旅游资源,服务用户已逾50万,目前占据着海外华语旅游市场最大份额。

2016年国内出境游市场中,自由行占比达到60%,成为增速最快、潜力最大的板块,但现有的自由行企业,因地域局限难以有效掌控海外资源及服务,面对华人出境旅行途中的诸多痛点,缺乏快速有效的解决方案。我趣和路路行合并后,对当地玩乐、当地服务、突发情况应急处理等行中服务难点,具备了快速高效解决问题的能力。

我行集团在美国、欧洲、澳洲、新西兰等多地设有办公室,是国内首家配备海外落地服务团队的自由行服务公司,本地团队可及时响应用户旅途中的新需求,避免因沟通障碍或时间延误影响旅行的好心情;同时,本地化的产品采购团队能发掘更多有当地特色的玩乐服务,让用户体验到原汁原味的当地生活。

此外,我行集团拥有行业顶尖的技术开发团队,通过搭建最底层POI系统与海外供应商直接对接,具备订单及时退改签及海量订单处理能力,实现了更丰富的目的地旅游资源和更便捷的旅行预订机制。我行集团构建的新自由行服务体系,弥补了国内出境自助游服务的短板,降低了出境自由行的门槛,让国人可以放心舒适地出国旅行。

我趣旅行创始人黄志文这样解释成立我行集团的意义,“路路行在海外目的地资源及服务上具有强大的优势,我趣与路路行结合,对中国出境旅游产品资源的供给侧改革、和让游客获得更好的产品及体验方面,都具有重要的意义。”路路行创始人江瀚悦则认为,“华人旅行方式会随着新旅游服务的诞生而不断变化,其大趋势一定是更加个性化和当地化。此次合并将行业内最强的产品团队、技术团队和服务团队融合在一起,共同优化旅行者体验并创造新的服务。”

未来,我行集团将致力打造全球自由行服务专家,专注出境长线旅游,深挖目的地行中痛点及场景,以用户为中心打造全程优质服务闭环。目前集团旗下共有四个品牌,我趣旅行面向国内C端市场,路路行面向海外华人,66Hao为旅业B端市场提供全球目的地参团产品及服务, Globerouter则面向国际市场,呈现出完整的行业布局。今后,不同品牌会更加聚焦自身市场,实行一体化管理、资源集中采购,专注产品升级、服务体验升级和提升供应链效率,打造出领先市场的自由行服务专家。

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中国旅游研究院院长戴斌对此方向表示认可,“2016年国内出境游人数达到1.22亿人次,预计2017年将达到1.3亿人次,呈现出稳步增长态势。国人对生活品质的要求越来越高,必将带动旅游产品和旅游供给的创新,出境游服务也将进入一个比拼品质的阶段,深入体验当地生活方式变得更重要。我趣与路路行合并,可以提供更好的当地服务,帮助国人实现更有品质的海外旅行。”

元钛长青基金合伙人游庆冀认为,整合后的我行集团从出发地延伸到目的地的品质服务将提供中国客人一个“体面自由行”的新选择,技术驱动的服务创新最终一定会得到价值体现,“有且只有服务才能立于不败”。

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