Uber欲上线小费功能来改变形象-新旅界

Uber欲上线小费功能来改变形象

2017-06-22 18:43:03 好奇心研究所朱若淼

CEO离职当天，Uber出了个180天调整计划，用来改变一点公司形象。

过去几个月Uber的坏消息不断，公司性骚扰、性别歧视、高管离职、专利纠纷，一周前刚宣布要无限期离开公司的Uber总裁卡兰尼克，今天宣布同意投资人的要求辞去CEO一职。

CEO离职当天，Uber出了个180天调整计划，用来改变一点公司形象。

首先从司机开始。

Uber今天上线了小费功能，从即日起在西雅图、休斯顿和明尼阿波利斯这三个城市上线，7月将在全美所有城市推出。司机只要升级了自己的客户端后就能看到收取小费提醒。

乘客在完成订单打分时会被询问是否要给司机小费，小费金额从1美元到5美元不等，乘客也可以自定义缴纳小费金额。

独立司机协会的创始人Jim Conigliaro说，“对于司机来说，在车费被削减的情况下乘客给司机的小费变得更重要了。”

从去年4月开始Uber虽然允许Uber司机向乘客收取小费，但是并没有在App里添加小费收费功能。今年4月17日纽约市出租车与客运车管理协会曾要求过Uber新增小费功能。当时Uber的回应里并没有立即答应这一要求。

最近一家调研公司Second Measure美国匿名信用卡数据得出结论称从今年Uber最大的市场美国正在逐渐被侵蚀。截止到今年5月，Uber在美国的市场份额已经从年初的84%下滑至77%。

尽管目前Uber营收仍在持续增长，第一季度的收入为34亿美元，相较于去年同期9.6亿美元的营收多了3倍多。但是它在美国市场的增长已经明显慢下来了。截止到今年5月Uber的年增长率为40%，相较于去年同期增长率减少了15%。

而它在全球其他市场上的竞争仍然非常激烈，去年8月退出了中国市场，在人口密集的印度打车软件市场份额最大的是印度本土打车软件Ola而不是 Uber，今年3月Uber在东南亚的竞争对手Grab又拿到了15亿美元的融投资。在南美，Uber还面临着99、Easy等本土打车软件的竞争。

研究机构Manhattan Venture Partners的分析师Santosh Rao称“投资人现在最担心的的是Uber从某种程度上走向自我毁灭。”

现在连它的创始人卡兰尼克也被迫离开了。

标签： Uber 司机融资投资小费

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