2017年09月23日 亿欧
人工智能(AI)已经到来,它将引领一场比互联网影响更为深远的科技革命。作为人员密集型的客户服务中心,面对这场传统客服的“危机”,我们应该做些什么?
余良兵
现任辉耀资本执行合伙人。此前曾长期服务于中青旅,曾先后负责投资、战略、运营管理、在线旅游、...
吴志才
华南理工大学旅游管理系教授,博导,华南理工大学广东旅游战略与政策研究中心主任,广东省乡村振...
赵晋良
暨南大学旅游管理专业毕业,从事主题公园研究及相关工作12载,现就职于欢乐谷集团。
王笑宇
世界旅游城市联合会特聘专家,中国社会科学院旅游研究中心特约研究员,留法旅游管理学博士,旅游...