2018年01月19日 skift
航班延误时,令乘客不耐烦的不是等待本身,而是不知道为啥航空公司让他们干等着。美联航为了缓解旅客等待时焦急的心情,将会向客户提供有关延误原因的详细信息。
2017年06月09日 北京商报
2016年被美联航强制下飞机的乘客达3700多人,而因准点率下滑、投诉率提高、行李装卸失误率提高,曾位列全美最差航企第4名,也是美国大型航空公司中评价最低的。
2017年05月16日 新浪财经
尽管最近美国航空业丑闻频发,但最新调查显示,乘客对于美国的航空公司的满意度仍连续第五年上升,整体满意度达756分(满分1000分),较2016年上升30点。
2017年04月30日 界面
从2017年5月5日开始,美联航将不再续签与迪拜航空、皇家约旦航空、沙特阿拉伯航空、阿联酋航空以及卡塔尔航空的联程合作协议。
2017年04月28日 界面新闻
4月27日,芝加哥律师事务所发表声明,宣布此前被粗暴拖拽下美联航飞机的亚裔医生陶大卫和他的代理律师已同该航空公司达成和解,所涉赔款金额将不对外公布。