方洪峰:内容+科技赋能文旅创新发展

2023-11-08 09:00:00 新旅界

一家文旅企业是需要开放、创新、进化、发展的。

11月8日,以“生态·进化”为主题的“第七届新旅界文旅上市公司峰会”在郑州举行。中国文旅企业500强上市公司代表、全国优秀文旅城市代表、中国文旅产业500强企业生态合作伙伴、金融投资机构、券商、媒体及行业专家等共聚一堂,集思汇智,在文旅产业转折重构之年,开启文旅市场高质量发展新格局。

会上,海昌海洋公园副总裁、海昌文旅公司总经理方洪峰发表演讲《主题乐园的实践和探索》,以下为演讲实录:

欢迎新旅界,欢迎在座的各位新老朋友来到中国中牟·幻乐之城,来到刚刚开业满月的郑州海昌海洋公园度假区。

站在这里还是很感慨,正如李阳总裁刚才所说,过去已经快四年时间,对于全球文旅行业旅游业,对于中国的旅游业都是一个巨变。我们所在的郑州海昌海洋度假区是疫情三年以来国内率先第一个开业的重大文旅项目,9月28日我们盛大开业的时候,我到现场看到门口广场上如织的人流,看到每一个演出,每一个设备前长长排队的队伍,我就在想,文旅是值得的,我们的企业是值得的。

再次感谢新旅界选择这里举办本次峰会,海昌和新旅界的合作也是由来已久,我们对新旅界能够对整个产业链的理解和对企业深入研究的执着、认真表示充分的肯定,谢谢大家!

接下来,花一点时间给大家分享一下,海昌海洋公园是一家怎么样的企业,我们对于主题乐园的实践和探索以及我们的一些市场化的手段是怎么在市场当中发挥引流、获取收入、打造产品和实践的。

第一个我想讲的,今年以来,我们研判的宏观市场以及通过看我们自己旗下的7家大中型海洋主题乐园以及30余家直接运营的中小型项目的数据表现,既感到兴奋,也压力巨大。市场趋势的变化节奏已经远远地超过了2019年以前,游客对于走过路过看过拍个照打个卡已经不太满足,他需要有综合的体验,不仅仅是你给他好看的,你还要给他创造好玩的,你还要让他玩得舒心、吃得好、住得好,一是对于我们新的产品打造有很高的要求,二是对于我们手上的传统海昌旗下历史最悠久的我们在大连老虎滩极地馆到今年已经接近23年,20多年的产品怎么更新、怎么匹配当下的旅游需求,这对于我们的企业、对于我们的产业产品有极高的要求。

这里尤其是提出一下,过去的旅游更多的是一种新奇感、猎奇感,就当下的市场环境而言和消费者的年龄迭代,他需要你能够给他提供一种情感的纽带共鸣。这也是我们企业和我加入海昌海洋公园以后提出来的一个观点,传统的文旅企业更多擅长的是找到一个好地方,一笔钱或多或少,我们这个园区也是三四十亿的投资,围起来收门票。我是从互联网公司出身的,我观察了很久,我发现主题乐园是个产品形态的,和互联网平台其实有很大的相似之处,我们把每一个来的游客去看作一个流量,我的主题乐园和度假区其实就是一个平台,这个平台一手对接的是游客,一手对接的是衍生在这个平台上的吃住行游购娱,这种生态的平台打造,对于把我们的度假区当作一个场去经营,他用平台的思维对接供给和游客的需求。在这样的思考下,我们对于我们的产品、对于我们上下游合作伙伴的选择会有更清晰的定位。

这是我们的发展基础。目前海昌是亚洲最大的海洋公园运营商,在全球范围也算得上比较靠前的,从入园人次、经营规模从集团化的角度我们也只仅次于美国。如果不是过去三到四年的时间,我们对于一些项目的发展有部分停滞和节奏上的掌控,我们应该可以很快成为全球第一。目前旗下有7家自主建设投资运营的主题公园和主题园区,总占地面积已经超过了300万平方米,我们这个海洋主题还会有一个量化的指标,人工水体超过30万立方,目前保有14万只以上的海洋珍稀生物,1000只以上大型海洋和陆生动物,也是行业主管部门和科研机构也都非常认可的一个动物保护的护理专业的团队,我们也先后多次参与长江江河的野外救助、人工科研。目前累计接待游客的人次超过1.4亿,2019年旗下所有项目总入园人次达到1700万。

图上的是7座自己投资的大型主题乐园项目,后面我会给大家稍微介绍一下。在过去的两年不到的时间里,我们梳理这个企业的核心竞争力,提出了轻资产战略方向,首先我们在国内已经完成了对经营30家存量海洋馆的品牌赋能、产品升级和运营监管,5座在我们自己项目和合作伙伴项目当中的国际顶尖IP落地的主题园区或者是主题馆。接下来,我们会伴随国家的“一带一路”战略,虽是一介民营企业,我们也要紧跟时代的步伐和国家的脚步,我们已经和沙特达成合作意向,近期会正式对外进一步的公告,在中东区域和沙特合作,帮他们建设一座大型的海洋主题乐园。你们现在比较关注海昌,我们已经正式对外公告,我们和北京通州区政府合作,打造一座2020年以后华北的第一个大型全类海洋主题公园。

这里给大家呈现的是海昌经过20多年的深耕,在我们的资源禀赋、能力禀赋、竞争力提炼上树立起来的三个业务战略。大型主题公园的运营是基础业务,即使已经开园已经接近超过23年的大连老虎滩极地馆,在今年的暑期,整个全年的经营状况到目前为止已经远超2019年,入园人次和营业收入同比2019年增长超过30%。在里面沉淀的这个企业的运营能力、产品更新能力、品牌影响力和价值是巨大的。这个基础上,我们推出全流程的文旅服务和解决方案。这里面的核心,我们认为是主题乐园的运营能力,我们总结为OAAS,运营及服务,这种软实力的总结和赋能,对于中国当下的文旅商而言是非常有竞争力的,也非常能够获得我们合作伙伴认可的。海昌在国际IP和自有IP的引进和打造上,也在过去这两年多的时间获得了长足的发展,去年暑期前我们落地了第一个娱乐引流和奥特曼合作的主题娱乐产品,开业的时候我在现场,这是我一个20年文旅人的骄傲,早年因为职业关系,和上海迪斯尼、寰球影城交往非常多,海昌是第一个国内企业真正把国际IP引进转化打造成为落地式的实景的沉浸式的主题娱乐产品的第一家。大家知道,文旅乐园是一个综合度非常高的领域,涵盖的业态非常多,在IP的加持下,我们也顺势推出新消费,以IP形象沉浸式的感官体验为基础,来推出IP形象叠加的各种消费品。

这里是我们自有项目一个主要的介绍。稍微给大家介绍一下我们今天所在的郑州海昌。郑州海昌于今年9月28日盛大开业,我们目前所在的是一期,包括全球首发的奥特曼主题小镇,今年把20多年的海洋和极地产品进行了升级,包括中原地区最高的叫“郑州之眼”高达106米的摩天轮,这个已经成为郑州的地标建筑。大家走出我们的酒店就能看到塔吊,我们二期工程正在如火如荼的推进当中,力争在明年暑期前推向市场,包括大型的中原地区首个虎鲸剧场,一个水乐园,以及一些更好玩、更有趣的游乐设施。

这是海昌立足于这个行业的技术上的几个点,我们在海洋生物的保有、保育、救助、科研上累计了大量的实践经验和资源。

这是我们对于国家发展到今天的制造业、人工智能、大国重器研发能力的娱乐和展示产品,这个我们也希望将来不停地把合作伙伴去打造成一个具有较高影响力的自有IP,我们和合作伙伴的大型水下机械,这是金沙和魔鬼鱼,他能够实现充电后进入水中自动巡航、自动避让,并且可以和真实的海洋生物以及演员在水下进行自主互动,目前已经落位上海、郑州两个项目。在上海我们落了一个大概17、18米高的机甲北极熊,在郑州落了一个有五层楼多高的机甲海象。

这里展示的是运营及服务理念推出的品牌赋能和运营托管服务。中国的海洋馆和海洋主题乐园市场还远未保护,日本狭小的国土面积和城市数量,经营性的海洋馆高达150家,中国勉强也才300家不到,我们希望以我们的资源禀赋和运营能力为中国大多数城市去呈现一个这个城市自己的海洋馆。

同时我们也在各种合作方式和业态上进行摸索和创新。这是北京的海昌海洋公园,我们在深圳也落地了一个室内的真景真雪体验项目,这是今年底即将开业的华东区域的第一个海洋主题乐园,在长沙的湘江地区。

海昌的实践和探索既包括了主题娱乐,在主题娱乐的基础上进行提炼,对于我们旗下接近10家各种主题酒店进行了提炼和开发,我们统称为生活方式转变,目前最先转变的是海洋主题酒店,我们在上海开业了奥特曼主题酒店,对奥特曼酒店产品形态又做了迭代,即将在圣诞节前正式开业。我们在重庆、在烟台实现了温泉酒店,在上海二期规划了一座华东最好的温泉酒店。明年我们即将在上海开立一个企鹅主题酒店。这些酒店产品的探索和实践也将形成我们对行业的赋能,和我们的合作伙伴一起共同打造他的主题酒店。

稍微再花一点点时间给大家介绍一下我们的IP战略。目前我们已经储备了比较好的国家IP,以及在孵化我们自己自有的IP,我们在大连的发现王国成功地运营了十几年了自有IP“酷啦咪”,以及海洋主题的我们选择了7个小孩子们比较喜欢的海洋主题来进行IP化的设计和操作。

这里来展示一下我们和奥特曼合作的IP的主题落地。这是也想稍微多分享一点,IP的引进和落地是一条漫长的路径,不仅仅是过去一个授权,把他的形象运用起来,IP在字面的理解上是一个比较抽象的品牌,在传播上他是二维码,在一些简单的商圈商品上是三维的。但是要把他落地成具备震撼的能够互动全立体沉浸式的产品,这里面的设计、规划、建造、运营的成分其实是非常大的,这是我们已经在上海、大连、郑州、成都落地的5个奥特曼产品,同时在大连和上海我们也落地了航海王的IP。欢迎大家有时间到我们的园区走一走看一看,在这个公园的正中心是海星岛,海星岛上主要的景观包装和呈现是以奥特曼为主的,同时岛上有一个奥特曼主题馆和一个奥特曼主题剧场,还有他的主题餐厅,大家可以感受一下。这是航海王的主题乐园,这个大家在郑州园区也会看到,我们和全球第一洗脑神曲,小孩子学英语的话的,基本上都会唱主题曲,这个产品也在郑州的园区里面有落位,我们的氛围演艺和背景音乐,大家会感受到熟悉感。

这个是我们主要的合作伙伴和IP团队。IP这件事情讲起来比较简单,真是展开来讲的话,会需要比较大的篇幅,欢迎大家有兴趣的可以线下和我们进行探讨。

一家文旅企业,总结一下。要持开放的心态,我们是做场、做平台的,希望更多的专业领域能够和我们进行合作,去不停地创新,即使在过去三年多的时间里面,我们的扩展和创新的步伐也没有停下来,甚至是更加的快速高效。进化,任何一个文旅项目我们都不会只能想象设想他运营三年五年,这是20年、40年的事情,这么漫长的运营周期、用户的点、审美的点、支持的点、喜好的点,我们如何去进化?进化还是要服务最终的社会价值和经济价值。我们的发展和我们的战略、设计都是必要的。这是我们的一些实践,希望能够给到大家一些参考和共鸣。

谢谢大家!

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    华南理工大学旅游管理系教授,博导,华南理工大学广东旅游战略与政策研究中心主任,广东省乡村振...

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