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平台春节旅游订单成倍增长 真正复苏仍“在路上”

2023-02-06 18:06:26 中国经营报 李立

作为新冠疫情发生后第一个可以“自由行”的长假,2023年春节假期旅游出现井喷。

可以“自由行”后,更多的人已在路上,给旅游、餐饮、院线等多个行业带来利好。来自国务院联防联控机制春运工作专班数据显示,2023年春节假期(1月21日至27日),全国铁路、公路、水路、民航共发送旅客约2.26亿人次。

《中国经营报》记者从携程、同程、飞猪等多个在线旅游平台了解到,2023年春节期间,国内长线游迅速复苏,国内旅游市场回暖,全国各旅游目的地迎来“报复性消费”。伴随春季假期接近尾声,被寄予厚望的2023年旅游市场是否继续迎来“报复性消费”?

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记者对旅游行业进行了多方调查,在采访中发现,2023年春节的开门红并不意味着一整年的持续增长。一些业内人士对此保持谨慎乐观态度,疫情三年国内国外供应链面临重建,民宿市场洗牌,部分业内人士预测,最好情况是恢复到疫情前的80%。

“国内游有望恢复到疫情前的80%。”景鉴智库创始人周鸣岐对本报记者表示,受到经济形势、消费力的影响,2023年旅游行业的消费分级将愈加明显,配合差异化的旅行需求,整个行业亟须向品质、体验化方向升级迭代。

长线游热度回归

长线游回归的背后是旅行市场多元化。

携程发布的《2023年春节旅游总结报告》显示,作为最近三年首个不用就地过年的春节,携程平台上,春节期间国内外旅行订单皆迎来近三年来的巅峰,旅游订单整体较2022年春节增长4倍。

同程旅行的数据则显示,2023年春节假期,同程旅行平台国内机票预订量较2019年同期增长129%,汽车票预订量较2019年同期增长230%,火车票预订量较2019年同期增长18%。2023年春节期间,国内长线游迅速复苏,国内旅游市场回暖,全国各旅游目的地迎来“报复性消费”。

飞猪方面对记者表示,今年春节境内长线游订单量同比增长超500%。交通出行的数据亦反映了这一变化:国内机票订单量同比增长超40%,火车票订单量同比增长近80%。其中成都、上海、广州、北京、重庆是热门目的地。

值得注意的是,除了传统热门城市之外,河南、云南、广东等省份的不少小众城市成为人们春节假期出游的新选择。同程旅行数据显示,2023年春节假期期间,洛阳、开封、佛山、惠州的酒店预订量同比2022年上升均超过10倍,云南普洱、西双版纳、玉溪等目的地酒店预订量增长也在4倍以上。

长线游回归的背后是旅行市场多元化。一些机票、酒店相对便宜,冬季平均气温在20摄氏度以上的“三亚平替”城市同样增长明显。

在去哪儿平台上,湛江、揭阳、惠州、泉州、南宁等小众目的地春节期间机票预订量均已超过三年前同期,其中,揭阳增长近五成,南宁增长超过两成。保山+腾冲、泉州、湛江则占据小众目的地酒店预订量增长前三名。

2023年春节期间旅游市场开始呈现多元化的消费趋势,比如云南、三亚等传统的热门目的地继续火爆,但新的小众目的地开始出圈。“小众目的地成为平替和第二选择的这种趋势在2023年会更加明显,新鲜的体验、消费低于热门城市等,也契合年轻人喜欢变化、新奇的心理。”业内人士认为。

报复性消费或难持续

“长线游回归在预料之中,但行业仍要做好迭代升级的准备。”

春节旅行市场的爆发、报复性消费是否会持续,业内有不同声音。

“2023年春节的生意明显比2022年好,2022年春节前一周基本上没什么预订量,直到放假前两三天才进来一部分客人。”尧珈品牌营销总监柯其稳告诉记者,目前来看春节期间整体民宿的入住率在80%左右,春节后预计继续恢复至九成左右的入住率。

据柯其稳介绍,从2022年12月下旬至2023年元旦开始出现增长。以浙江为例,2023年元旦前后一直到春节期间浙江安吉、乌镇、温岭、诸暨等地的民宿预订量就一直呈现显著增长趋势,不光是节假日,日常的订单也增长很快。

柯其稳透露,其所在的民宿品牌计划2023年扩张到约20家。既通过抖音、小红书种草,也和飞猪合作加强营销来吸引年轻人,并开始注意提供差异化的服务。“比如在贵州的民宿门前有一块很大的空地,对面就是山谷、悬崖和瀑布,通过直升机接送客人的跨界合作,能让消费者体验到平常旅行很难看到的风景,也能从另一个角度去观看喀斯特地貌。”

记者注意到,尽管春节假期已经进入尾声,但春节期间的客流量仍未出现明显下降,比如东北长春、云南腾冲等地。

“不少人选择了春节后半段出行,可以错过人流最高峰,旅行体验也会好很多。”云南大理一位民宿合伙人告诉记者,借着《去有风的地方》大理又火了一把,前来打卡的人持续不断,整个春节期间住宿价格都不会下调。

“2023年春节的特殊性在于,它是近三年来第一个国内可以正常出行的长假,也是近三年来第一次可以出境游的长假,势必赢来一波报复性消费的小高峰。”但周鸣岐认为,谈到2023年整个行业迎来“报复性旅行”还为时尚早。

“长线游回归在预料之中,但行业仍要做好迭代升级的准备。”在周鸣岐看来,受最近三年全球经济疲软、人均收入下降、消费力减弱等影响,旅游业的复苏不会像想象中那么顺利。一人次的出游,在交通上一来一回,就起码需要两次或以上的出行次数。2.26亿人次的出行最多支持1.13亿人次的外出。更何况,春节的出行人员中,大部分是城市务工人员返乡团圆,一小部分才是出游。

报复式消费不可持续的背后,是整个行业面临迭代。“供给要跟上需求的变化,传统景区要向度假迭代,相关的消费环境、设施,包括营商环境也需要进一步提升。”周鸣岐认为。

出境游仍待观望

旅游资源充沛又热情好客的东南亚成为出境游春节档的大赢家。

备受关注的出境游,春节期间也实现了倍数级增长。

携程方面表示,春节期间出境游整体订单同比增长640%,内地旅客预订境外酒店订单量同比增长超4倍,跨境机票订单增长4倍以上。相较国内热门景点的人山人海,一些尚处于价格低位且体验舒适的海外旅游产品也吸引了首批海外过年游客。旅游资源充沛又热情好客的东南亚更是成为春节档大赢家。

“最近生意还可以,出境游也有起色了!”昆明春雪国际旅行社负责人谢翼说。昆明春雪国际旅行社飞猪专营店上的一款云南6天5晚品质纯玩商品已售超4000件,泰国线路游商品售出了数百件。

过年这几天,谢翼一点没闲着,人们报旅行团的需求变了,服务体验也需要一点一点细抠。“2023年是旅游业全面复苏的第一年,最近我们店铺的咨询量和订单数都增加了。”

上海的周小姐春节在澳门体验了如假包换的报复式消费。“往返直飞满员、购物吃饭永远排队,澳门半岛酒店的普通房间均价都在3000~4000元,即使这样,最紧张那几天,携程上也没有房间。”周小姐告诉记者,以往会员可以轻松预订房间,2023年春节期间入住也会增加消费门槛等限制条件。

“春节旅游的热度有目共睹,以此为起点,相信中国旅客的旅游消费信心和消费潜能将加速释放,2023年的旅游市场将会见到可观的复苏。”携程研究院战略研究中心高级研究员沈佳旎认为,随着未来国际航班逐渐增加,海内外出行便利度提高,预计到今年“五一”假期能看到明显的市场爆发。

不过,关于出境游多位业内人士表示仍有待观望。此前公布的《关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知》,公布的国家名单包括泰国、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、斯里兰卡等20国。

“东南亚国家占名单的主力位置,也是2023年春节出境游东南亚成大赢家的重要原因。”一位业内人士向记者表示,未来出境游的复苏还有待相关政策继续调整以及这份名单进一步扩容。

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