（新旅界叶星平编译）明年，Choice酒店将更加“敏捷”，届时它将推出新任CEO（首席执行官） Patrick Pacious所说的“30多年来该大型酒店集团首个新的中央预订系统”。

有意思的是，之前该公司的总裁兼COO星期一在他作为首席执行官的第一次电话会议上发表了评论，他说目前的Choice酒店预订系统会让他联想到一座摇摇欲坠的桥，一座维修比重建还要费钱的桥。该预订系统已经更新了很多次，仍然达不到现代标准。他表示，新系统将使连锁机构能够更密切地监控客户的喜好，并据此提供报价。

CEO Pacious预计公司将在2018年第一季度开始使用该预订系统。他说：“当我们引入新的功能时，真正有用的是减少成本的数量，同时也减少将这种功能上线到客户和加盟商手中的时间。”

Choice Hotels拥有11个品牌，从高端的Ascend酒店到低端的Rodeway Inn酒店。Choice酒店声称已经看到早期的技术投资带来销售额的提高。

CEO Pacious告诉分析师，该公司网站的预订和销售量均比去年同期增长了18％。同时，他表示，移动应用程序上的预订量上涨了50％，其带来的盈利同比增长59％。移动应用程序上的业务量一再刷新今年的日收入记录和月收入记录。

根据该公司CFO（首席财务官）的说法，该耗资“数千万美元”打造的新平台将帮助Choice酒店实施运用人工智能和声控搜索的策略。

Pacious说：“这个预订系统将有助于公司更好地了解客户。我们有很多访问我们的客户和加盟商的数据，我们使用这些数据来决定如何定价我们的酒店。这些数据甚至可以帮助公司决定酒店将来的发展战略。”

旺盛的休闲需求

第三季度，Choice报告净收入为4760万美元，总收入为2.951亿美元，大致与去年第三季度持平（去年Q3实现了大约4760万美元的净收入、2.676亿美元的总收入）。

对于国内业务，全部11个品牌的每间可用客房收入同比增长2.1％。郊区长住酒店品牌增幅最大，达到3.6％。高档的Ascend Hotel Collection是唯一一家同比下降4.7％的品牌。

Pacious表示，休闲旅游仍然强劲，甚至“超越”了商业需求。但他指出，商业需求并未出现下降。他预计强劲的休闲需求趋势将持续下去。

Pacious说：“消费者信任度达到了自2000年12月以来的最高水平，而且这些消费者仍在继续寻求优质的旅游体验。”

另外，他还表示：“婴儿潮一代退休已经开始了。这些退休用户因为医疗的发展而寿命更长了，有更多的时间享受旅行，他们将在未来的需求中保持着强劲的份额。”

原文链接：Choice Hotels Bets Big on a New Cloud-Based Reservations System