“万事达卡（Mastercard）不发一张信用卡，是一家支付科技公司。”

9月9日举行的“世界旅游联盟.湘湖对话”期间，万事达卡中国区总裁常青在接受新旅界(LvjieMedia)采访时这样介绍。

作为世界旅游联盟（WTA）的首批联盟会员、理事成员，万事达卡与大多数会员企业在业务上存在很大差异。万事达建立起了一个全球支付业务的信息交换和清算工作平台，支持全球超过210个国家和地区、超过22000家银行在全球范围内发行信用卡。目前在全球范围内有数千万的商家接受带有万事达卡标志的卡片。

支付是旅游消费行为中绕不开的一步，也是信息泄露的高危地带。近日华住旗下多家酒店品牌数据泄露事件，暴露了酒店行业在信息安全方面脆弱的防御。万事达卡拥有世界上覆盖面最大的支付网络，为全球各地的旅行者构筑起信息安全的防线。在会议期间，新旅界(LvjieMedia)也就安全支付、金融科技与旅游产业链结合等问题，采访了万事达卡中国区总裁常青。

新旅界：WTA里有旅游产业链上的多家企业，万事达卡在其中算是比较特殊的一家，跟科技和金融关系更大一些，您觉得万事达卡给WTA带来了哪些新视角？WTA对于万事达卡来说又能提供哪些新机遇呢？

常青：万事达卡虽然是聚焦支付领域的科技公司，但是在全球旅行市场中也扮演着非常重要的角色。无论是个人的消费者还是商务旅行者，无论是休闲旅行还是商务出行，我们在全球旅行这件事情上起到了构建生态环境的关键作用。

首先，万事达卡数字化支付能力在全球范围内都很强大，世界上最大的商户网络就是我们的网络，一张卡片在全球任何一个地方都可以使用。这是经过我们几十年的努力构建起来的，我们为满足全球旅行人员的需求提供服务。

围绕着这样的一个能力你会看到什么呢？第一，世界各地的商家，可以把自己有价值的服务提供给更多的客户。如果你是一个在杭州商家，要服务来自五湖四海的游客或者商务人士，不会存在现金没有了或者汇率搞不定等这些问题。

第二，它可以让一个旅行者走向更远的地方。只要有一张卡片在钱包里，就不用担心支付问题。大家可能觉得这是习以为常的事情，但是我们在背后起到了非常关键的作用去补足行业生态环境。

在此之上，基于金融服务发展所搜集的相关信息、对消费者行为的洞察，也能更好地帮助我们为消费者提供服务，帮助发行信用卡的银行决定怎样提供折扣、制定积分规则、搞清楚应该给消费者提供什么权益等等。

对于商家来讲，我们帮助他们更好地了解怎样的优惠对于消费者更具吸引力，是买一送一、更大的折扣还是更多的积分？这些判断其实是基于对消费者的洞察形成的。

所以在底层的服务上，我们提供很多的增值服务给银行、商家和消费者。

简单来讲，全球支付的畅通无阻是全球性旅游得以蓬勃发展的底层基础设施，像一个操作系统一样。在此之上，我们再提供增值服务。

新旅界：对于与消费者切身利益非常相关的支付安全问题，万事达卡是否有一些创新的举措？此外，关于消费体验的问题，比如支付宝、微信支付等已经非常普遍，这些新兴的支付方式对于万事达卡来说会是一个挑战吗？

常青：首先关于安全层面，我们拥有世界上覆盖面最大的支付网络，同时也是最安全的支付网络，在这个网络上，我们广泛地使用了各类最先进的安全技术。

万事达卡现在在中国发行的所有卡片都是带有芯片的，这些芯片卡，使用的是最高等级的安全技术，可以最大限度地防止信用卡欺诈。如果用户不是实际在使用这张卡片，而是通过互联网、通过手机端来进行应用交易的话，则可以用到最新的支付标记化技术。它可以把你的真实卡号信息加以隐藏，用随机生成的一个支付标记来进行交易，这样的话就杜绝了一个问题——别人知道你的卡号以及相关的信息，并且用这些信息去冒充你的身份进行交易。

我们还携手全球的其他卡组织共同推出了新的互联网支付标准3DS 2.0，通过这个新的支付标准可以有效地杜绝支付过程中的一些风险。

现在有些新兴的支付机构发展非常快，我觉得这很好，整个支付产业确实需要不断创新和互相促进。这个过程其实对行业里的每一家机构都有帮助。

从创新的角度来讲，大家可能会觉得，万事达卡是一张卡片，而其它的机构是手机支付，这种使用体验的区别可能对国内的消费者而言更强一些。但如果从全球范围来看，比如出行，万事达卡无论是基于移动设备手机也好，还是物联网设备进行支付也好，都做得非常多，走得非常远，也取得了很大的市场规模。

在发达国家，大家非常熟悉的Apple Pay最早就是在万事达卡的网络上推行的。在一些发展中的国家，比如非洲或者一些东南亚国家，银行服务本身还不能覆盖全部人口，覆盖率相对较低。在大部分人连银行账号都没有的情况下，万事达卡实现了这些人的手机支付，并且还不是使用现在的智能大屏手机，而是老式的传统手机。用这样的手机，只要收发短消息，也可以很方便地给商家付款或转账。

所以在支付科技的创新方面，我们在全球范围内根据不同的市场都做了一些创新。

未来，新兴的支付企业和我们这样一个全球性的网络之间会有一个良性促进作用，同时也存在很多的合作机会，大家可以取长补短。在整个支付产业里，合作其实是一个非常普遍的现象。

新旅界：您刚刚也提到合作，那么目前万事达卡与旅游产业链上商家或者企业有哪些新的合作点呢？

常青：万事达卡正在进行大量的合作。一方面是一些比较底层的、必要的合作。很多机构或者商家、客户在平台上订购旅行服务，这些平台必然对支付系统有需求。特别是当运营一个全球化的OTA平台时，会遇到来自五湖四海的客户，其中一定有大量的客户会使用万事达进行支付，这首先就是一个基础的合作点。

在此基础上，我们为很多企业，针对我们的客户群体提供一些增值服务。比如我们可以看到在万事达卡的网络中有一些成长非常快的企业，Airbnb就是一个典型的例子，随着消费者的偏好由过往的跟团到自由行，再到深入了解当地的生活方式，Airbnb在中国的成长很快。而全球范围内，Uber作为很多国家的打车首选，是另一个例子。

线上出行或者个性化旅行的选择在越来越多元化，万事达卡作为一个底层基础设施或者操作系统战略平台，正在帮助线上的旅行业者接触到更加广泛的全球性客户，用标准化的方式为全球客户提供增值服务，提供很好的保障。

新旅界：万事达卡作为一家金融科技企业，对WTA有什么样的期待呢？

常青：我们是WTA的理事成员，经历了WTA从创立到目前的发展过程，一直在积极地推动和参与。

首先我们非常认同WTA的愿景，也在用实际工作帮助WTA进一步壮大。

未来，我觉得还有一个非常重要的领域，可以借助WTA来做得更好，就是通过旅游来减少或者有效改善部分地区的贫困现象。

如何通过推动人流、物流和资金流在全球范围内的更好地流动，借助旅游来改善一些贫困地区的经济结构以及就业结构，更好地解决世界各地财富分配不平等、收入不平等的状况，这中间有很多具体的工作，我觉得可以依托WTA这个平台来不断地推动这些工作实现进展。