（新旅界叶星平编译）“地中海俱乐部”（Club Med）这个名字是度假的代名词，它在《辛普森一家》多次出现，毫无疑问，部分原因在于它历史悠久，诞生于上世纪50年代。但管理方直到10年前才做出开拓高端市场的决定，在不断发展的亚洲和拉丁美洲市场中寻求增长。

随着该全包式度假村专家进入新的市场，它在中国游客中变得越来越受欢迎。这种上升势头吸引了意大利大亨Bonomi和中国企业复星的竞购，最终2015年3月，复星宣布几乎全资收购地中海俱乐部。

地中海俱乐部去年宣布接待游客人次创下2000年以来的新高。以下为地中海俱乐部负责法国、欧洲和非洲区业务的负责人Sylvain Rabuel最近一次接受skift采访的内容：

Q：过去25年里地中海俱乐部以及整个度假村行业的“全包式度假”发生了哪些变化？

A：我们70年前就提出了“全包式度假”这个概念。过去的10年里我们从两个维度做出了巨大转变，第一个就是向真正的高端市场去开拓，使“全包式”成为一个高级概念，这一点我们确实已经做到了，成功地将全包式度假提升了一个档次；第二个就是使全包式度假成为一种体验，为旅客提供全面而又丰富多样的体验，让游客不再以躺在海边、喝着有限种类饮料的方式度假。

Q：地中海俱乐部三年前易主，之后业务有什么变化吗？

A：没有，地中海俱乐部没有转变业务重心。为什么这么说？三年前复星在接近全资收购地中海俱乐部之前已经是我们的股东之一（7.1%），只是2015年将股份增持至98%，这一举措可以说明，复星原本就很认可我们公司的发展战略。

Q：地中海俱乐部以法国风闻名，但你们已经将其发展成了一个更为国际化的公司，请问这是你们的策略之一吗？

A：十年前，当我们调整地中海俱乐部发展战略的时候，第一个决定是进军高端市场；第二个关键举措是成为一个全球性玩家，从客源市场和目的地两个方向走向全球。如今，三分之二的地中海俱乐部都位于国际市场，这意味着它们接待的都不是法国客户。

就客户和客源市场而言，我们现在已经完全全球化了，尤其是中国，已成为我们的第二大客源市场；我们现在在美洲也非常强大，尤其在南美，我们有大量的巴西客户；我们在欧洲市场仍然非常强大，尤其是在法国市场，而在英国市场，我们在过去两年里将规模翻了一番。

目的地的全球化对我们来说也很关键，我们现在在世界各地拥有70个度假村，这有利于分散我们的风险，不需要因为政治问题而仅仅依靠于单个目的地或单个类型的目的地。此外，我们的独特之处在于，我们同时也是世界范围内山地目的地度假村的领导者，目前我们在世界各地的山区，包括法国、瑞士、意大利、中国以及将来不久的加拿大，拥有25个山地度假村。

Q：你有特别希望分享的、将在未来几年里亮相的黑科技吗？

A：过去的一年里，我们的焦点一直是移动端，目前打造最出色的移动端体验仍然是我们的首要任务，因为在我们这个行业，它有利于激发客户的兴趣从而促进预订。

在接下来的一年里，我们的首要任务是利用数字设施为入住客户提供服务。这意味着，我们的数字化是为了服务于我们客户、从而为客户带来快乐的，而不是单纯地为了数字化而数字化。

原文链接：Skift Forum Europe Preview: How Club Med Is Reimagining the All-Inclusive Resort