国家发展改革委19日称，相关部门将对人民币现金支付有关投诉，特别是涉及旅游景区及周边摊点的投诉进行联合查证，严厉查处拒收现金行为。

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国家发展改革委、文化和旅游部、中国人民银行近日联合下发通知，要求加强规范引导提升旅游支付便利化水平，解决境外游客在我国境内旅游使用人民币现金支付困难等问题。

通知强调，要强化收付方式监督检查，人民银行各分支机构要加强与发展改革、文化旅游等部门的沟通协调，对人民币现金支付相关投诉联合查证，严厉查处拒收现金行为。加强人民币现金服务管理，加大反假防伪力度，着重做好小面额现金保障服务，确保重点旅游城市、旅游景区人民币现金总量满足、结构合理。同时，规范引导非现金支付业务发展，维护支付服务市场公平竞争，监督银行业金融机构和非银行支付机构不得以虚假宣传、高额补贴等手段推广非现金支付工具、排斥现金。

通知明确，要提高涉外金融服务便利化水平。积极拓宽金融机构主要网点外币兑换种类，增加外币现金调运储备，有效提高兑换业务覆盖率。加快重点景区、机场、酒店、大型商户以及周边重要旅游线路的外币兑换点建设，满足境外游客外币现钞与人民币现钞之间的互兑服务需求。增加银行自助柜员机（ATM）数量，做到机器正常运转，加钞及时，干净整洁，标识齐全，确保银行卡使用顺畅。积极拓展外卡受理商户，为境外持卡人提供便捷的外卡受理服务。

根据通知，要指导景区提升旅游服务质量，满足不同游客群体的支付需求，注重景区内支付方式的安全性和多样化，具备收取现金的条件，银行卡销售点终端机具（POS）、移动支付受理终端和现金验伪机具等支付相关设备数量充足、功能齐全。在推动本地信息化、智能化发展时注重保障不同群体的合法权益，营造全社会自觉维护人民币现金支付法定地位的氛围。