11月14日晚间，微博大V@花总丢了金箍棒视频曝光近20家五星级酒店存在卫生乱象。在其公开的视频中，多家高端及网红酒店的服务员用浴巾擦杯具、马桶、镜面、洗手池；将一次性杯盖从垃圾桶拣回重复使用等，北京、上海、福州、贵州等地的多家高端星级酒店中招。针对此事，北京市各区卫生部门表示已进行现场卫生督查；北京市旅游发展委员会也已约谈4家涉事酒店，如情况属实，将要求立即限期整改，切实落实自身主体管理责任。

据该大V表示，所有的酒店都不能将使用过的酒店布草重复使用，但当前酒店行业中几乎所有酒店都存在这种乱象，这是中国酒店也长期存在的问题，波及面接近100%。各酒店集团都有客房清洁程序与卫生标准，国家也颁布过《旅业客房杯具洗消操作规程》，但全行业几乎都没有严格落实，留下卫生隐患。

据悉，目前北京各区卫生监督部门已于今天上午，针对北京颐和安缦酒店、北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、北京王府半岛酒店四家酒店进行了现场取样调查，目前实验样品已经送往有资质的实验室进行检测，实验结果出来后将对外公开。

北京市旅游发展委员会同时表示对此高度重视，立即决定采取以下措施：一是11月15日对4家涉事酒店进行询问警示约谈，要求涉事酒店迅速核实情况，全面自查，如情况属实，要立即限期整改，切实落实自身主体管理责任。二是北京市旅游委请市卫生健康委迅速组织检查人员对涉事4家酒店进行卫生监督现场检查。三是北京市旅游委将视对涉事酒店的调查情况，协调相关执法部门再做进一步的处理。

另上海市旅游局就此回应称，高度关注媒体的报道，正在核实调查。对证据确凿的涉事酒店，将积极协调各相关执法部门予以严处。同时，将向国家星级评定部门建议，及时修补相关评定标准，从源头防止此类事件的发生，确保星级宾馆饭店的服务质量，让消费者放心。

据了解，截至发稿，已有北京柏悦、福州香格里拉等部分酒店承认视频爆料属实，并公开致歉。