2019-03-29 12:10:41 新旅界 Minvay
上海海昌海洋公园称“从未跟相关文中所提到的购票渠道进行任何官方合作或官方授权销售”。
新旅界讯 3月29日11:30,上海海昌海洋公园发布关于“不实门票销售”的声明,称“从未跟相关文中所提到的购票渠道进行任何官方合作或官方授权销售”。
3月28日,一篇题为《上海海昌海洋公园,侬可以从上海搬走阀》的文章被广为流传。文中指出,上海海昌海洋公园在春游旺季推出门票优惠活动,却在订票页面上注明了“上海本地身份证不可用”,并且贴出了相关购票页面截图。
文中还指出,面对上海网友咨询,客服回应简单明了:这个活动面向的不是上海本地的客户。同时文章特别对比了同样推出优惠活动的成都海昌极地海洋公园,却没有“成都本地身份证不可用”的注意事项。
新旅界注意到,该文章所指的并非上海海昌海洋公园官方购票渠道,而是第三方购票平台。截至3月29日上午9时,文章所指的购票页面已经删除“上海本地身份证不可用”字样,但线上购票一切正常,优惠活动剩余时间为2天。
3月29日11:30,上海海昌海洋公园发布了声明,原文如下:
重要声明
上海海昌海洋公园自2018年开业以来,以精彩的海洋文化特色和寓教于乐的科普展示带给游客无限欢乐。3月28日起,个别线上渠道销售上海海昌海洋公园低价门票事件引发自媒体讨论及网友质疑,给游客带来困惑,也给公园名誉造成严重负面影响。特此上海海昌海洋公园郑重声明:
1、上海海昌海洋公园从未跟相关文中所提到的购票渠道进行任何官方合作或官方授权销售。
2、我司将对涉及到的渠道严肃追查,对于扰乱市场秩序及恶意炒作损坏公园声誉的现象,上海海昌海洋公园将以法律途径维护自身权益。
3、上海海昌海洋公园会根据市场节奏和园区承载量,不定期推出门票优惠促销活动,请游客参考公园官方及官方授权渠道,以免造成不必要的财务损失。
同时,该声明贴出了所有官方购票渠道以及授权第三方渠道商名称,并无文中所指的渠道商。
截至11:50,新旅界再次进入文章所指的购票平台发现,其中的“上海本地身份证不可用”购票页面已经被删除,显示已售“10张”。
另外,该平台上依然还有多个上海海昌海洋公园的购票连接,票价为从1元至690元不等,但全部显示“已售罄”。点进去购票链接发现,每个售票链接均显示“已售10”,但底部下单处却显示“已截止”。
上海海昌海洋公园声明发出两个多小时候,文中所指的售票平台“侠侣亲子游”也发布了产品说明表示,旅游是有极强地域属性的产品,通过地域划分在不同的阶段用不同的优惠政策来拉动市场,在行业里是很普遍的营销方式,不是单家乐园的特别行为。
对此事件,上海海昌海洋公园总经理李绍君回应新旅界称,“侠侣亲子游”并非上海海昌海洋公园的合作平台。而对于该平台的门票来源,李绍君表示正在调查。
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