2019-04-09 19:14:35 新旅界 马洁明、王若松
这个消息会影响旅行社的日本游业务,在质和量2个维度上,得到更进一步优化。
清明假期之末,日本外务省放出重磅消息,从5月起开始对赴日游客开通网上申请签证的服务,日本驻华大使馆将率先开始开通受理赴日旅游签证的网上申请,按计划,明年4月日本在华所有领事馆都将开通网上申请服务。
相关消息出来以后,不少舆论认为,该政策将极大地刺激赴日旅游自由行的需求,或将使得旅行社的日本游业务受挫。旅行社日本游业务的“大限”真的来到了吗?其实,持续利好的签证信息,必定会对赴日游市场起正面的刺激作用,而在良好的市场态势之下,旅行社业务也将会得到进一步激化。以华南市场为例,今年以来先后有南航、春秋、东航等更多航司加开广州直飞日本名古屋、大阪的航线,更便利、选择更多元化的交通方式,将是旅游目的地兴旺的硬件。旅行社需要作为的是,在市场不断变化的环境下,不断对客群作进一步细分,为相应的游客提供更精细化的产品和服务。因此,这个签证消息带来的影响,或许是旅行社的日本游业务,在质和量2个维度上,得到更进一步优化。
日本将开放线上旅游签证申请,受惠的不单是自由行
日前,中国外务省关于从5月起开始对赴日游客开通网上申请签证服务,中国将成为首个开通这项服务国家的新闻,一石激起千层浪。据了解,这是日本有史以来第一次开通赴日旅游签证的网上受理服务。按照计划,日本驻华大使馆将率先开始开通受理赴日旅游签证的网上申请,而至明年4月日本在华所有领事馆都将开通网上申请服务。
根据以往经验,签证的利好消息将会带来目的地市场的持续繁荣,而市场的繁荣则必定会带来相关旅游业务的正面效应。近年来,日本政府已经多次调整签证政策,旨在拉动访日中国游客量的增长。从申请材料的简化,到下调申请者的经济能力要求,再到推出3年多次、5年多次签证等。而在今年年初,日本更进一步放宽签证政策,对过去三年内以个人旅游签证赴日两次以上的中国游客申请多次往返签证时,以及中国教育部所属的1243所大学的本科、研究生、毕业3年以内的学生申请单次赴日签证时,都可简化手续,无需提交经济证明材料。这些频繁的签证调整,总体已经带来积极的市场效应。从日本观光厅统计中可见,去年访日外国游客人数达3119万人,其中中国游客人数为838万人,同比增长13.9%,已经占据首位。因此,本次日本签证网申的便利,也将会是整个业态市场的催化剂。
在游客市场需求发展、签证逐步放开和愈加便利的大环境中,旅行社的前景并非被逼上绝路,而是进一步提供细分化服务。这次政策的发布,或将倒逼旅行社在提供更细分化的定向化服务上发力,从而促进市场和服务往更优质发展。旅行社在形成涵盖跟团游和自由行的赴日游产品体系之上,更应该进一步细分市场,提供定向化服务和产品。如在自由行产品上,除了代办签证产品外,还可涵盖代订机票、机+酒套餐、当地玩乐、半自由行慢享产品等多个不同的产品形态。如相对收年轻人欢迎的半自由行产品,享受团队机票和酒店住宿的优惠,导游领队服务解决游客之难,同时安排部分自有活动时间,以及酒店连住等切合游客需求的安排,在产品形态上进行革新。
航线选择更多、节庆盛事拉动,近2年或迎赴日游再爆发
其实,除了签证利好以外,航线选择增多,也是刺激赴日旅游持续发展的重要条件。以华南市场为例,今年以来,已经先后有南方航空、春秋航空分别新增广州-名古屋、广州-大阪的赴日航线,而本月又有上海航空开通广州-名古屋的航线,并将从6月开始每天有航班前往;另一方面,南方航空计划将于5月5日开通深圳-名古屋航线,而深圳航空也计划年内开通深圳-札幌的直飞航线。短期内如此多赴日新航线的开通,不单为游客提供更多的航班选择、提高便利性,同时飞行资源的增多,也会令到出游成本更易于控制,为游客的钱包补贴一笔经济账。而随着新航线的加入,从前每到节假日就非常紧俏的航空资源将得到缓解,也令到赴日旅游的席位供应能更为充分。旅行社也可利用这些全新的航线,研发更多的赴日旅行线路产品。
2020年日本将举办东京奥运会和残奥会,签证和航线等众多硬件利好,加上这些节庆盛事的带动,近2年中国游客赴日游市场或将再迎爆发。
作者简介:马洁明,资深旅游策划人,多平台专栏作家,旅游自媒体。电话:13760816746电邮:travel_base@qq.com。王若松, 景区实战营销专家 ,多家5A景区营销负责人, 现任职华侨城旅投。电话:13829797428
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