疫情重创下旅行社第一波扶持政策落地。

2月7日，上海市文化和旅游局下发《关于暂退部分旅游服务质量保证金，支持旅行社应对经营困难的通知》，并下发操作细则。澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市文旅局获悉，符合规定的旅行社，可暂退80%旅游服务质保金。目前，上海旅游质保金总额7.2亿。

此次新型冠状病毒肺炎防控过程中，无论是春节假期前后接受大量旅游退订，还是1月27日起暂停所有团队游业务和机加酒服务，都令旅游行业遭受了重创。2月6日，国家文旅部发布消息称，文化和旅游部决定向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金，以支持旅行社积极应对当前经营困难，进一步做好文化和旅游系统疫情防控工作。

根据这一通知，此次质量保证金暂退范围为全国所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社，暂退标准为现有交纳数额的80%。

按照上海市文旅局细则要求，此次退费，以从简从速、尽量减少人员跑动为原则。

暂退范围为上海所有已依法交纳保证金、领取旅行社业 务经营许可证的旅行社，暂退标准为现有交纳数额的80%。 被法院冻结的保证金不在此次暂退范围之内。

接受暂退保证金的各旅行社应在2022年2月5日前将本次暂退的保证金如数交还质保金账户。

旅行社可自助查询质保金账户状态。因央行对企业账户加强管理的工作要求，去年未按照银行要求进行账户年检和对账的账户，目前被设为“管控”状 态，影响正常取款。

澎湃新闻记者从上海市文旅局获悉，目前上海正就这一通知精神起草相关细则，将尽快落实保证金退还相关措施。据了解，这一政策预计将惠及上海1782家旅行社，预计退还的保证金总金额不菲。根据文旅部相关通知的要求，各地文旅游行政部门需在通知印发之日起一个月之内完成暂退保证金工作。

驴妈妈方面表示，该集团旗下的三家旅行社预计可退质量保证金的金额总计约800多万，相较于春节期间的退单这个数字不算大，但这一措施的推出反映出各级旅游主管部门、行业协会都在快速行动，对于处于困难中的旅游企业来说是一道曙光，为整个行业注入信心。