随着定制游的发展，定制游机构业务量激增，各种问题随之而来：行程制作的标准化工作越来越多；客户、定制师、销售顾问三方沟通效率低，直接影响签单率；客户信息越来越多，缺乏有效管理；定制需求变动多，信息内部传递不够及时......借助新兴技术手段，或许是解决这些问题的好途径。

路书全新升级为“专业的定制旅行工作台”，增加了“定制需求管理”和“客户忠诚度管理”两大功能，更全面的为定制旅行业务提供技术上的支持。

4月17日，路书科技联合COTTM 2018 共同举办了“2018定制游论坛”，并在论坛上正式发布全新升级4.0版路书云旅行定制工作台（简称“路书云”）。新版的路书4.0，会以互联网技术为核心，有效地帮助机构提升行程编辑效率、管理客户多变需求、提高客户体验度、搭建内部数据库和培养新人。

路书首创的模块化行程编辑系统，将行程所需元素变成一个个模块：线路模板、POI、笔记素材等等。定制师通过组合这些元素，可快速制作出一个个性化的行程方案提供给客户，也极大地提升行程编辑效率。

路书云系统自2016年推出后，一直广受业内好评。现已成为行业首选第三方解决方案平台，2000多家海内外专业旅行机构，8000多个独立定制工作室都在使用。

此次升级，路书科技不仅为之设计了全新的视觉形象，还新增了两大功能来推动定制游业务的发展，为定制游机构打造一个专业的定制旅行工作台。

新增功能一：定制需求管理，销售、客服等前台人员记录客户需求分配至后台产品、定制师，并对行程制作、客户沟通等过程进行全程监控，完善内部管理流程。

新增功能二：客户信息管理，可详细记录客人基本信息、出行记录等，有利于更好地建立并维护客户关系，牢牢把握住每一位客户。

此外，针对定制游行业高频询单的需求，路书科技还推出了路书云App。销售、旅行顾问、旅行定制师等可通过此App记录客人定制需求，快速生成需求单，协同给操作人员。帮助旅行机构提升内部沟通效率，提高询单转化率。

从原来“专业的行程编辑系统”升级到现在“专业定制旅行工作台”，路书科技始终致力于为定制游机构提供更完善的技术解决方案。

未来，路书科技仍将秉着“赋能旅游人”的理念，除了继续在版本升级上发力，还会与境外旅游局、定制游资源提供方等同业机构合作，在品牌、市场、人才等方面为定制游机构提供服务，推动中国定制游健康、持续地发展。