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短租平台加速下沉收割房源 给市场带来哪些变化

2018-05-03 10:06:10 新旅界 龚达皝

今年以来,国内分享住宿市场迎来新变化,平台加速下沉,迫不及待收割房源,给市场带来哪些变化。

今年以来国内分享住宿市场迎来新变化平台加速下沉迫不及待收割房源

3月27日途家线下自营板块斯维登集团举行发布会在斯维登公寓和欢墅别墅核心业务外宣布控股景区客栈民宿途窝推出瞄准乡村旅游的共享农庄途远以及旅游伴手礼项目途礼

3月29日Airbnb推出的Plus房源登陆上海并制定了清洁度舒适性和设计风格等100多项要求与此同时Airbnb还在中国推出为房东定制线上线下培训课程的爱彼迎房东学院加强房源管理和房东培训

4月12日由携程领衔投资蚂蚁短租推出的民宿连锁品牌有家民宿首批500套房源上线20个城市以弥补国内短租市场上中高端产品的不足并推出合伙经营全程托管经营模式

4月19日小猪宣布在成都设立第二总部同时推出新业务揽租公社为房东提供一站式短租经营解决方案在去年推出的小猪保洁服务基础上打造智能化众包服务网络降低短租经营门槛和成本

与往年拼房源数量覆盖城市和广告投放不同这次各个平台的发布会都聚焦房源供给试图通过制定更严格的房源标准培训房东赋能房东包括自建品牌的方式深度介入分享住宿产品供应

分享住宿下半场

这已经不是平台第一次介入产品端

2015年国内分享住宿市场迎来爆发原来做日租房长租集中式公寓家庭旅馆和青年旅社的业主或房东纷纷把房源改成短租挂上平台鱼龙混杂的市场也导致市面上短租产品服务参差不齐缺乏可靠的入住体验

经过多年野蛮生长房源消费市场对短租已有初步认识但因缺乏稳定且优质的房源现有产品无法满足需求不少从业者判断分享住宿已步入下半场服务和品质才是未来的核心竞争力

2016年1月为提升房客入住体验蚂蚁短租推出优质住宿计划评选优质房源并贴上蚂蚁优选标签之后又陆续推出房客安心计划和蚂蚁保洁服务

2017年2月小猪对标Airbnb推出针对商旅客人的房源自建管家和保洁团队为这部分房源提供服务并梳理线下服务体系制定一系列服务标准

2017年7月木鸟短租推出四木房源从民宿的卫生安全装修情况房东服务质量等多方面进行考量综合评定为平台优质房源授予四木房源标识

平台一系列动作加速了短租品牌化趋势不少创业者也很早意识到这一机会一些专注房源托管和运营的短租品牌开始出现

包括原7天CEO苏同民创立的路客精品民宿铂涛孵化的短租品牌木西民宿后更名鹿驻由资深Airbnb房东创立的城宿创始团队拥有多年地产经验的大象民宿以及做过高校周边日租房的千屿Island

这些团队都具备不俗的线下运营能力通过不同的收益分成方案他们与拥有闲置房源的业主达成合作拿到房源经营权后对房子进行改造设计添置家具建立起标准化的线下运营服务体系最后将产品输送给平台部分通过自有渠道销售

但目前这些品牌短租的房源规模还不大资深短租从业者李泽言透露由品牌短租提供的房源在平台上的占比还很小不超过3%这个市场的运营主体还是小B房东和个人房东

前端是无法查看到房源来自个人房东还是二房东蚂蚁短租CEO申志强在接受新旅界采访时提到蚂蚁短租上拥有多套房源的小B增长很快但房源基数最大的还是个人房东

以小B房东和个人房东为运营主体的产品供给非常不稳定产品服务参差不齐消费者没有像住酒店那样稳定的预期李泽言坦白虽然平台做了许多工作但还很难有质的突破许多人住了短租民宿还是会住回酒店

小猪联合创始人兼COO王连涛在4月19日的成都发布会上谈到中国分享住宿市场仍有极大的潜力运营管理更智能用户参与模式更灵活的服务体系将成为下一步解锁市场活力的关键

之前平台为房源制定了一些标准不过在申志强看来这些细则没有什么把控力无法根本解决供给问题那些打上蚂蚁优选Logo的房子与期望还有距离最简单的床垫淋浴就不能满足需求

平台服务的边界

之所以介入产品供应在王连涛看来这是整个分享住宿市场走到今天必然出现的局面从消费者的角度来说他们对短租消费已经有一定认知了解这类住宿的好处同时也对这类住宿方式本身提出更高要求

分享住宿市场已经从过去单纯依托平台流量转变为依托产品和服务的口碑传播所以我们决定到线下去申志强判断说

他介绍有家民宿定位连锁民宿品牌瞄准的是一二线城市核心商圈分散式房源与其它品牌短租采取加盟由加盟商负责运营当地房源的方式不同我们是全程托管首批上线的20个城市都建有服务中心

服务中心除管家是自营其它保洁维修服务接入的是当地供应商我们与供应商的合作不是简单的派订单供应商为房源配备固定的保洁人员前期有培训打扫有标准布草也是集中清洗封包

前期改造上有家民宿通过集采推出了不同的软装包根据情况费用从零改造到几千块几万块不等全部软装费用在5-6万左右

保证基本的入住体验之上有家民宿还提供由业主自由选择的增值服务比如添置智能马桶盖智能家电等这些增值服务和高端家具可能会让房子卖的更好申志强说

收益上有家民宿与房东收益共享风险共担按3:7比例分成值得注意的是房源运营成本水电保洁管家和维修由有家民宿承担从它获得的30%收益中扣除佣金则由有家民宿和房东共同承担具体比例视平台而定

与有家民宿定位连锁民宿亲自打造品牌不同小猪坚持以分享经济理念介入短产品供应由此推出揽租公社这块新业务

在供应链中揽租公社扮演着赋能者的角色我们知道品牌短租的普遍做法是拿个人房东或二房东的房源直接经营经营主体是品牌

揽租公社则不然它为房东提供包括设计软装保洁商城物联网设备和智能化管理等在内的平台众包服务经营主体仍然房东

我们已经具备基础的短租服务众包网络推出揽租公社是为进一步满足房东需求降低短租经营门槛和成本王连涛说将招募更多有一技之长和闲置时间的人把经营房源的能力也分享出去

基于此揽租公社的服务可灵活选择根据房东的经营情况和经营意愿来选择提供基础服务还是全权托管也有房东希望能提供从硬装到软装的一揽子解决方案

合作也更灵活揽租公社不提供加盟政策而是根据服务内容制定合作方案只是基础服务的话房东按基础服务付费就好如果房东希望提供大部分服务我们会有不同百分比的分成方案如果房东希望保底我们也有相应的方案王连涛说

我们希望给房东更多自主权在王连涛看来揽租公社不能等同于二房东它突出了房东的主体角色以保证房源的差异化在这个过程中平台是赋能房东而不是深度参与产品供给这是我们一直坚持的也是小猪的服务边界

核心房源的竞争

虽然王连涛没有透露揽租公社内测以来的数据但他提到市场拓展策略上不会只盯着小猪平台上现有房源而是希望通过多种方式让更多有房子的人加入

有家民宿首批上线房源大部分来自蚂蚁短租平台的个人房东据介绍有家民宿拓展房源有4个方向筛选蚂蚁现有房东的房源与房地产商合作与个人房东合作还有投资人计划

投资人计划30万起投出钱即可然后我们根据大数据分析挑出好地段寻找签约房源申志强还提到接下来只要有满足房源地段数量的城市就会去开设服务中心

根据国家信息中心发布的中国住房分享发展报告(2017)数据显示2016年国内闲置房屋超过7000万套而现有参与分享的房源数量仅占2.57%截至2016年底国内主要分享住宿平台的房源数量约为190万套

泰合资本曾撰写分析文章称2017年美国酒店市场规模1300亿美元短租市场渗透率约25%短租市场规模330亿美元中国短租市场渗透率目前仍是个位数

无论从房源市场还是从消费市场来看国内分享住宿市场仍处于起步阶段眼下国内短租市场还需要在B端和C端做更多教育工作再过两三年才可能会爆发李泽言说

根据各个平台最新公布的数据显示途家国内在线房源超过60万套蚂蚁短租在线房源超过30万套小猪房源有近35万套木鸟短租超过50万套房源Airbnb中国的在线房源超过15万套各个平台之间还有重叠房源

由于国内短租消费还处在务实消费向体验消费转型阶段房源仍集中在一二线城市核心商圈房源要想做短租地段要求很高这也是目前闲置房源参与度不高的重要原因客观上也加剧了核心房源争夺

说回平台揽租公社虽不直接参与房源经营但它服务的仍然是房东以及他们手上的房源加上由携程投资的有家民宿平台的触手正越伸越长

随着二线城市房源市场不断升温接下来平台品牌短租以及小B之间的房源争夺将从一线城市向二线城市蔓延且更加激烈

王连涛对此并不避讳竞争不是坏事都是市场选择他还提到现在参与分享住宿的玩家别管是20万还是30万只是冰山一角你要相信在过去几年中国房地产市场的规模能进入市场的房源还是大把存在的

此外申志强坦言平台下沉会让二房东很焦虑连锁民宿对日租房家庭旅馆和青年旅社二房东造成的冲击就像经济型连锁酒店对传统单体酒店和招待所的冲击

就此新旅界也采访了路客精品民宿创始人兼CEO苏同民他表示大家都下沉做产品和服务大家都意识到了市场的痛点对消费者来说是好事

同时他强调所有下沉中还是路客做得最重最深并一揽子解决业主或房东和房客的所有痛点最终大家拼的是产品和服务让客人获得更好的入住体验才是发展的关键

有从业者介绍房源竞争还不会这么快显现因为与小B品牌短租合作的存量房源已经在做短租的房源需要交很大一笔签约保证金双方在短时间内还很难解约竞争更多会出现在新拓展房源上

对流量的担忧

除了房源竞争平台下沉也引起了二房东对流量的担忧深处一线市场的李泽言从去年下半年开始感受到这一变化,平台深度介入短租产品供应除了补充稳定优质的房源也是控制房源的一种手段

虽然揽租公社和有家民宿都表示不会对房源要求渠道唯一不排斥与其它平台合作但李泽言认为平台只是这么希望多少还是会有侧重和限制渠道对接不会那么通畅

短租平台做产品好比OTA开酒店联想到OTA与酒店之间的多年博弈难免让独立短租品牌坐立不安李泽言介绍说短租的博弈会比酒店更艰难以目前的情况来看短租品牌还不具备与平台扳手腕的实力

这也是由短租的特性决定分散式房源很难规模化并严重依赖线上流量曝光酒店尚有30%的线下流量短租几乎没有李泽言说平台已经有了流量无论是自建团队还是通过众包方式提供线下服务都顺利成章

从分享经济的特征来看短租几乎摆脱不了线上流量的依赖

今年3月新途家集团宣布建立9IN1的流量大平台即途家携程去哪儿艺龙58同程芝麻信用微信酒店和大鱼九个平台的流量共享

去年美团也携本地生活的高频流量加入战局推出了榛果民宿加上Airbnb小猪等可以看到短租市场流量越来越集中这对于那些干着脏活累活的独立品牌短租和二房东来说获取流量会更难李泽言说

当被问及独立短租品牌是否有可能通过做好产品和服务利用口碑传播来建立自营渠道时他强调平台流量优势太大品牌很难颠覆至少近几年是看不到颠覆的可能

对于未来二房东的发展李泽言认为随着以平台为主导的连锁式短租品牌出现短租产品的空间也会被挤压只有具备运营优势和差异化风格的品牌才能生存下来

小而美的道路可能会好一点平台会争取小而美的品牌他还透露如果二房东的房源超过几十套平台就会谨慎他们还是希望把二房东的房源控制在小规模内

值得注意的是Airbnb在北美和一些有几千套房源的短租公寓托管企业进行了合作并不抗拒大体量房东在国内Airbnb也与路客这样的精品民宿实现了API对接

这次平台下沉无疑将加速短租供应市场洗牌大小林立的二房东们要想继续在分享住宿市场分一杯羹除了做好产品和服务还必须在困扰已久的房源流量问题上找到差异化出路。

标签: 短租平台
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