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这家酒店用户全程线上操作 入住率93% 获1000万天使融资

2018-07-22 12:01:38 铅笔道 许梦

在酒店行业租金、人工等成本不断提高,入住率、房费涨势缓慢的背景下,非客房收入成为不少酒店提高收入的“新路子”。

7月22日铅笔道消息,智能公寓酒店英卓未来公寓酒店透露,已于今年6月完成1000万天使轮融资,领投方为西安优普投资。

据了解,英卓未来公寓酒店成立于2016年,针对订酒店困难、智能家居市场信息不透明、产品落地困难等痛点,面向城市白领、出游家庭等用户,提供融入了VR看房、智能家居(如手机开房门、控制灯光、空调)等元素的公寓式酒店。此外,团队还利用已配备智能家居的房间进行智能家居产品体验式销售。

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▲英卓未来公寓酒店创始人&CEO卑立新▲

其收入来源有:1. 酒店租金:一室一厅298元/天,两室一厅388元/天,“在旅游旺季会相应地做出调整”;2. 销售智能家居产品获取盈利;3. 为其他酒店提供智能家居解决方案并从中收取服务费;4. 品牌加盟。

目前英卓未来公寓酒店客户大多来自其他OTA渠道(携程、途家等),30%的客户来自“英卓未来公寓酒店”自有渠道(订阅号、官方网站)。

英卓未来公寓酒店十分看好智能公寓酒店的前景,并预测道,2017年我国智能家居市场规模将达到908亿元,未来五年(2017-2021)年均复合增长率约为48.12%,2021 年市场规模将达到4369亿元。当然,这个领域也不乏竞争对手,包括途家、一呆、寓米网、X-BED等。

业务方面,英卓未来公寓酒店2017年在西安市场签约6家店,运营1家店,酒店营收300万。他希望2018年跨区域拓展签约20家店,运营5家店,酒店营收 1500万,智能家居销售额500万;2019年开拓全国市场签约50家店,运营20家店酒店营收1亿,智能家居销售额达到5000万。同时,英卓未来酒店将在这期间面向企业发展城市合伙人。

以下为铅笔道原文:

近年来,精品酒店引领酒店行业消费的潮流。去年8月,知名酒店品牌亚朵和网易严选跨界开了一家“卖场酒店”,吸粉无数。

在酒店行业租金、人工等成本不断提高,入住率、房费涨势缓慢的背景下,非客房收入成为不少酒店提高收入的“新路子”。 其实早在2015年,东北小伙儿卑立新的“英卓未来公寓酒店”早早玩起“这个套路”,智能家居所见即可买。

去年8月,铅笔道曾对“英卓未来公寓”做过报道《这家公寓式酒店让用户手机VR看房开房门 住了还能买智能家居》。

现在“英卓未来公寓”定位智能科技酒店,为用户提供全智能家居服务,个性化体验,现有房间400间,客单价近300元,复购率为25~30%。此外,卑立新团队还为其他酒店和地产商提供智能家居解决方案。

近日,“英卓未来公寓”创始人卑立新向铅笔道宣布,已于今年6月完成1000万天使轮融资,领投方为西安优普投资。

做住宿界的“滴滴专车”

相比去年卑立新带领团队四处出击、不断尝试新业务的忙碌,今年“英卓未来公寓”在业务上则更加聚焦,定位也更加明确,即做住宿界的“滴滴专车”。

“英卓未来公寓”是一家科技型公寓酒店,利用社会投资性房产作为住宿空间,通过酒店智能家居设备,客户可体验智能魔镜、语音控制系统、智能体脂仪、智能马桶、投影仪等多个智能家居产品。此外,该平台还为B端酒店和地产商提供智能家居解决方案。

但是,一年前“英卓”的业务并未如此清晰,改变源于去年8月的复盘会。在此之前,“英卓未来公寓”主要面向C端客户,一方面为客户提供公寓式酒店服务,包括咖啡厅、创客空间等;另一方面,通过客户深度体验公寓智能家居,进行售卖,“所见即所买”,然而效果却不尽人意。酒店的经营已占用了团队的大部分精力,智能家居售卖又需要很多资金和人力,收效甚慢。

对于卑立新的15人小团队来说,“心有余而团队力不足”正是当时窘状的写照。那时项目还没有拿到融资,“做C端的智能家居需要花大量的资金去砸流量,人手也不够”。他反复思量后,决定战略收缩,将有限的资源和资金放到更能产生收益的地方。

最初规划的咖啡馆、个性聚会、创客空间统统砍掉,团队集中力量去做公寓的规模和体验。

之所以将 “英卓未来公寓”比喻成滴滴专车,卑立新介绍说,“就是和之前电话订房服务相比,我们从效率和体验重点突破。”

因此,团队搭建专门的技术研发部门,从轻便的小程序切入,客户从定房、退房、退押金、身份认证都可以在上面完成,整个流程都是线上操作。在上海的用户通过小程序下单后,在到达酒店1KM范围内即可通过小程序完成“自动排房”,领取电子钥匙直接开门入住,完全取代前台。

“酒店的本质是服务,如果脱离了这个,那无论噱头有多足,都不一定能做好酒店。”卑立新补充。他和团队聚焦于用户体验,希望将服务做得更加精细化。英卓团队打造IP形象“InnJoy好奇宝宝”,7*24小时“酒店私人管家”服务,实现售前、售中、售后服务交互。在OTA各大平台,“英卓未来公寓”的服务评价超过4000条,均不低于4.9/5分。

除了基本的服务,“英卓未来公寓”定位于科技,“科技就是我们品牌标签和人设”。就像亚朵酒店和虎扑网合作了虎扑酒店,和知乎合作做了知乎酒店,卑立新希望人们想到“英卓”时就立刻反应是智能科技酒店。基于此,卑立新紧紧抓住科技IP这个点,从客户入住智能语音系统、智能猫眼、人脸识别技术到里边的家居“智能化全武装”,团队拥有6项专利技术。

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▲“英卓未来公寓酒店”的房间▲

2C转向2B

此前面向C端卖货的路走不通,不代表B端不行。现在传统的酒店都面临转型升级,在软硬件改造上都有需求。一套智能家居高价低频卖给用户,不如做酒店生意以低价高规模制胜。卑立新算了一笔账,一个用户通过场景体验,以2万元的价格买走一套智能家居,对于一个50间客房的酒店来说,这个价格较低,总价在50万~100万左右。

而且“英卓未来公寓酒店”团队在运营上拥有先发优势。对于传统智能家居公司来说,一般是针对一家一户来服务,但酒店基本都是30间起,给到酒店的服务不是一对一,而是接入网后,设计一套针对酒店整体智能家居控制系统,为用户提供智能黑科技的住宿体验。

团队在前期服务“英卓未来公寓”的技术基础,不仅可以向酒店提供智能家居的控制系统,而且将前端和后台管理系统打通,针对B端有自己一套智能家居解决方案。

基于原有的技术和两年线下体验店的运营样板,卑立新决定将智能家居服务由2C转向2B。目前,“英卓未来公寓”合作的高端长租梧桐公寓已经正在实施中,此外也和西安几个地产项目合作做智能精装,卑立新预计该业务今年流水在1500万左右。

入住率在93%以上

就“英卓未来公寓”品牌而言,卑立新想要打造一款极具性价比的住宿产品。全日房客单价在300元左右,此外他和团队开发了一套酒店订单分配系统,支持分时出租房间,将部分公寓订房时间打散,按照每小时17元的价格出售,以此提高房间使用率。

比如,客户晚上10点到店,一般酒店从下午2点钟这个房间就预留给客户,中间的8个小时即使没用也是按照单天收费。时租房将24小时分割成几个时段,原来客户花300块钱住一天,现在只需要120元就可以体验。目前“英卓未来公寓”在西安的两家店入住率为93%以上。

目前客户来源主要有两个渠道:一是通过传统的OTA平台,占总订单量的45%左右;另外55%主要通过平台自有渠道。用户使用小程序后进行会员转化,复购率在25%~35%。

另外,团队将剩余空置的房间拿来做品牌营销活动,例如通过公众号、当地媒体投放广告,1分钱体验1小时智能酒店,新用户注册即送百元代金券等分享裂变方式吸引用户深度体验。

目前,“英卓未来公寓”共有10家店,约400间房,两家正在营业中,去年全年营收350万。今年,卑立新团队和西安知名的几家地产商合作,在房源拓展上,可优先拿到在建的优质房源。他计划到年底拓展至2000间。

在管理上,“英卓”采用“大集中小分散”的策略,在同一小区整租几十间到一百多间不等。由总部整体运营,分配订单,每家门店只需负责成本和服务。

团队方面,两年时间“英卓未来公寓”已拓展近60人。今年6月,“英卓未来公寓”获得西安优普投资领投的1000万天使轮融资,主要用于团队建设、品牌营销和技术研发。

7月22日铅笔道消息,智能公寓酒店英卓未来公寓透露,已于今年6月完成1000万天使轮融资,领投方为西安优普投资。

据了解,英卓未来酒店成立于2016年,针对订酒店困难、智能家居市场信息不透明、产品落地困难等痛点,面向城市白领、出游家庭等用户,提供融入了VR看房、智能家居(如手机开房门、控制灯光、空调)等元素的公寓式酒店。此外,团队还利用已配备智能家居的房间进行智能家居产品体验式销售。

其收入来源有:1. 酒店租金:一室一厅298元/天,两室一厅388元/天,“在旅游旺季会相应地做出调整”;2. 销售智能家居产品获取盈利;3. 为其他酒店提供智能家居解决方案并从中收取服务费;4. 品牌加盟。

目前英卓未来酒店客户大多来自其他OTA渠道(携程、途家等),30%的客户来自“英卓未来公寓”自有渠道(订阅号、官方网站)。

英卓未来酒店十分看好智能公寓酒店的前景,并预测道,2017年我国智能家居市场规模将达到908亿元,未来五年(2017-2021)年均复合增长率约为48.12%,2021 年市场规模将达到4369亿元。当然,这个领域也不乏竞争对手,包括途家、一呆、寓米网、X-BED等。

业务方面,英卓未来酒店2017年在西安市场签约6家店,运营1家店,酒店营收300万。他希望2018年跨区域拓展签约20家店,运营5家店,酒店营收 1500万,智能家居销售额500万;2019年开拓全国市场签约50家店,运营20家店酒店营收1亿,智能家居销售额达到5000万。同时,英卓未来酒店将在这期间面向企业发展城市合伙人。

以下为铅笔道原文:

近年来,精品酒店引领酒店行业消费的潮流。去年8月,知名酒店品牌亚朵和网易严选跨界开了一家“卖场酒店”,吸粉无数。

在酒店行业租金、人工等成本不断提高,入住率、房费涨势缓慢的背景下,非客房收入成为不少酒店提高收入的“新路子”。 其实早在2015年,东北小伙儿卑立新的“英卓未来公寓酒店”早早玩起“这个套路”,智能家居所见即可买。

去年8月,铅笔道曾对“英卓未来公寓”做过报道《这家公寓式酒店让用户手机VR看房开房门 住了还能买智能家居》。

现在“英卓未来公寓”定位智能科技酒店,为用户提供全智能家居服务,个性化体验,现有房间400间,客单价近300元,复购率为25~30%。此外,卑立新团队还为其他酒店和地产商提供智能家居解决方案。

近日,“英卓未来公寓”创始人卑立新向铅笔道宣布,已于今年6月完成1000万天使轮融资,领投方为西安优普投资。

做住宿界的“滴滴专车”

相比去年卑立新带领团队四处出击、不断尝试新业务的忙碌,今年“英卓未来公寓”在业务上则更加聚焦,定位也更加明确,即做住宿界的“滴滴专车”。

“英卓未来公寓”是一家科技型公寓酒店,利用社会投资性房产作为住宿空间,通过酒店智能家居设备,客户可体验智能魔镜、语音控制系统、智能体脂仪、智能马桶、投影仪等多个智能家居产品。此外,该平台还为B端酒店和地产商提供智能家居解决方案。

但是,一年前“英卓”的业务并未如此清晰,改变源于去年8月的复盘会。在此之前,“英卓未来公寓”主要面向C端客户,一方面为客户提供公寓式酒店服务,包括咖啡厅、创客空间等;另一方面,通过客户深度体验公寓智能家居,进行售卖,“所见即所买”,然而效果却不尽人意。酒店的经营已占用了团队的大部分精力,智能家居售卖又需要很多资金和人力,收效甚慢。

对于卑立新的15人小团队来说,“心有余而团队力不足”正是当时窘状的写照。那时项目还没有拿到融资,“做C端的智能家居需要花大量的资金去砸流量,人手也不够”。他反复思量后,决定战略收缩,将有限的资源和资金放到更能产生收益的地方。

最初规划的咖啡馆、个性聚会、创客空间统统砍掉,团队集中力量去做公寓的规模和体验。

之所以将 “英卓未来公寓”比喻成滴滴专车,卑立新介绍说,“就是和之前电话订房服务相比,我们从效率和体验重点突破。”

因此,团队搭建专门的技术研发部门,从轻便的小程序切入,客户从定房、退房、退押金、身份认证都可以在上面完成,整个流程都是线上操作。在上海的用户通过小程序下单后,在到达酒店1KM范围内即可通过小程序完成“自动排房”,领取电子钥匙直接开门入住,完全取代前台。

“酒店的本质是服务,如果脱离了这个,那无论噱头有多足,都不一定能做好酒店。”卑立新补充。他和团队聚焦于用户体验,希望将服务做得更加精细化。英卓团队打造IP形象“InnJoy好奇宝宝”,7*24小时“酒店私人管家”服务,实现售前、售中、售后服务交互。在OTA各大平台,“英卓未来公寓”的服务评价超过4000条,均不低于4.9/5分。

除了基本的服务,“英卓未来公寓”定位于科技,“科技就是我们品牌标签和人设”。就像亚朵酒店和虎扑网合作了虎扑酒店,和知乎合作做了知乎酒店,卑立新希望人们想到“英卓”时就立刻反应是智能科技酒店。基于此,卑立新紧紧抓住科技IP这个点,从客户入住智能语音系统、智能猫眼、人脸识别技术到里边的家居“智能化全武装”,团队拥有6项专利技术。

“英卓未来公寓酒店”的房间

2C转向2B

此前面向C端卖货的路走不通,不代表B端不行。现在传统的酒店都面临转型升级,在软硬件改造上都有需求。一套智能家居高价低频卖给用户,不如做酒店生意以低价高规模制胜。卑立新算了一笔账,一个用户通过场景体验,以2万元的价格买走一套智能家居,对于一个50间客房的酒店来说,这个价格较低,总价在50万~100万左右。

而且“英卓未来公寓酒店”团队在运营上拥有先发优势。对于传统智能家居公司来说,一般是针对一家一户来服务,但酒店基本都是30间起,给到酒店的服务不是一对一,而是接入网后,设计一套针对酒店整体智能家居控制系统,为用户提供智能黑科技的住宿体验。

团队在前期服务“英卓未来公寓”的技术基础,不仅可以向酒店提供智能家居的控制系统,而且将前端和后台管理系统打通,针对B端有自己一套智能家居解决方案。

基于原有的技术和两年线下体验店的运营样板,卑立新决定将智能家居服务由2C转向2B。目前,“英卓未来公寓”合作的高端长租梧桐公寓已经正在实施中,此外也和西安几个地产项目合作做智能精装,卑立新预计该业务今年流水在1500万左右。

入住率在93%以上

就“英卓未来公寓”品牌而言,卑立新想要打造一款极具性价比的住宿产品。全日房客单价在300元左右,此外他和团队开发了一套酒店订单分配系统,支持分时出租房间,将部分公寓订房时间打散,按照每小时17元的价格出售,以此提高房间使用率。

比如,客户晚上10点到店,一般酒店从下午2点钟这个房间就预留给客户,中间的8个小时即使没用也是按照单天收费。时租房将24小时分割成几个时段,原来客户花300块钱住一天,现在只需要120元就可以体验。目前“英卓未来公寓”在西安的两家店入住率为93%以上。

目前客户来源主要有两个渠道:一是通过传统的OTA平台,占总订单量的45%左右;另外55%主要通过平台自有渠道。用户使用小程序后进行会员转化,复购率在25%~35%。

另外,团队将剩余空置的房间拿来做品牌营销活动,例如通过公众号、当地媒体投放广告,1分钱体验1小时智能酒店,新用户注册即送百元代金券等分享裂变方式吸引用户深度体验。

目前,“英卓未来公寓”共有10家店,约400间房,两家正在营业中,去年全年营收350万。今年,卑立新团队和西安知名的几家地产商合作,在房源拓展上,可优先拿到在建的优质房源。他计划到年底拓展至2000间。

在管理上,“英卓”采用“大集中小分散”的策略,在同一小区整租几十间到一百多间不等。由总部整体运营,分配订单,每家门店只需负责成本和服务。

团队方面,两年时间“英卓未来公寓”已拓展近60人。今年6月,“英卓未来公寓”获得西安优普投资领投的1000万天使轮融资,主要用于团队建设、品牌营销和技术研发。

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