（新旅界叶星平编译）3月27日消息，全球航班信息机构OAG（Official Airline Guide，官方航线指南）公布了一项对2000多名美国旅客技术偏好的调查研究结果。

该研究揭示了乘客最感兴趣的未来旅行技术，结果显示，这些乘客最期待的是那些能够真正节省时间或金钱（或两者兼而有之）的高科技，而非看上去很亮眼但无实质性用途的高科技。

这项调查是在2017年12月至2018年1月期间进行的，受访者中休闲旅客和商务旅客分别占比67%和33%。调查显示，旅客最感兴趣并期待的高科技有生物识别、区块链、人工智能和自动化技术，且目前运用了生物技术进行部署的程序广受旅客欢迎。

超过75%的受访者表示，如果能简化行程，他们非常愿意使用指纹或面部识别扫描仪。其中，受访者最希望能运用以上生物识别技术的程序有：

海关和移民相关手续（85%）；

无需其他身份识别手段（护照、身份证等）的安检过程（85%）；

无需其他身份识别手段的值机过程（84%）；

快速检索获取行程信息（79%）；

无需单独登机牌的登机过程（75%）。

受访者其它正在期待的高科技有：

超音速高速飞机或高铁（48%）；

能让旅客与供应商直接对接、预订的区块链预订平台（43%）；

更普遍地支持包括苹果支付（Apple pay）、谷歌钱包（Google Wallet）、Venmo和微信支付在内的移动支付选项（37%）；

通过人工智能进行增强的旅游预订和行程系统（26%）；

能让他们在旅行之前预览目的地和享受目的地体验的虚拟现实（VR）系统（24%）；

方便值机、安全、登机和客户服务的机器人设施（21%）。

说到人工智能的运用，73%的受访者表示，他们希望人工智能能在预订过程中更好地预测机票价格；60%的旅客和72%的千禧一代表示，他们希望人工智能可以在出发之日预测航班的取消和延误情况；50%的旅客表示，他们希望人工智能可以在预定之时就预测出航班取消或延误几率。

OAG调查结果还表明，67%的乘客愿意支付更多的费用，搭乘超音速长途航班：

48%的受访者表示，如果有超音速飞机选择，他们愿意多支付25%的费用；

7%的受访者表示愿意多支付额外40%的费用；

9%的受访者愿意多支付50%；

还有2%的受访者表示愿意以当前双倍价格乘坐超音速飞机。

总体而言，商务旅客比休闲旅客更愿意支付更多的费用乘坐超音速飞机。

此外，自动驾驶汽车也得到了来自OAG调查参与者的信任投票：27%的旅客表示，如果有自动驾驶汽车在机场提供接送服务，他们会很开心；41%的受访者表示，他们愿意尝试自动驾驶汽车，但稍有犹豫。

原文链接： Are these the technologies most wanted by air travelers?