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飞机乘客都在期待着哪些高科技? 超音速和自动驾驶位列其中

2018-03-28 16:41:22 tnooz Marisa Garcia

调查显示,旅客最感兴趣并期待的高科技有生物识别、区块链、人工智能和自动化技术。

(新旅界叶星平编译)327日消息,全球航班信息机构OAGOfficial Airline Guide,官方航线指南)公布了一项对2000多名美国旅客技术偏好的调查研究结果。

该研究揭示了乘客最感兴趣的未来旅行技术,结果显示,这些乘客最期待的是那些能够真正节省时间或金钱(或两者兼而有之)的高科技,而非看上去很亮眼但无实质性用途的高科技。

这项调查是在201712月至20181月期间进行的,受访者中休闲旅客和商务旅客分别占比67%33%。调查显示,旅客最感兴趣并期待的高科技有生物识别、区块链、人工智能和自动化技术,且目前运用了生物技术进行部署的程序广受旅客欢迎。

超过75%的受访者表示,如果能简化行程,他们非常愿意使用指纹或面部识别扫描仪。其中,受访者最希望能运用以上生物识别技术的程序有:

海关和移民相关手续(85%);

无需其他身份识别手段(护照、身份证等)的安检过程(85%);

无需其他身份识别手段的值机过程(84%);

快速检索获取行程信息(79%);

无需单独登机牌的登机过程(75%)。

受访者其它正在期待的高科技有:

超音速高速飞机或高铁(48%);

能让旅客与供应商直接对接、预订的区块链预订平台(43%);

更普遍地支持包括苹果支付(Apple pay)、谷歌钱包(Google Wallet)、Venmo和微信支付在内的移动支付选项(37%);

通过人工智能进行增强的旅游预订和行程系统(26%);

能让他们在旅行之前预览目的地和享受目的地体验的虚拟现实(VR)系统(24%);

方便值机、安全、登机和客户服务的机器人设施(21%)。

说到人工智能的运用,73%的受访者表示,他们希望人工智能能在预订过程中更好地预测机票价格;60%的旅客和72%的千禧一代表示,他们希望人工智能可以在出发之日预测航班的取消和延误情况;50%的旅客表示,他们希望人工智能可以在预定之时就预测出航班取消或延误几率。

OAG调查结果还表明,67%的乘客愿意支付更多的费用,搭乘超音速长途航班:

48%的受访者表示,如果有超音速飞机选择,他们愿意多支付25%的费用;

7%的受访者表示愿意多支付额外40%的费用;

9%的受访者愿意多支付50%

还有2%的受访者表示愿意以当前双倍价格乘坐超音速飞机。

总体而言,商务旅客比休闲旅客更愿意支付更多的费用乘坐超音速飞机。

此外,自动驾驶汽车也得到了来自OAG调查参与者的信任投票:27%的旅客表示,如果有自动驾驶汽车在机场提供接送服务,他们会很开心;41%的受访者表示,他们愿意尝试自动驾驶汽车,但稍有犹豫。

原文链接: Are these the technologies most wanted by air travelers? 

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