携程亲子园虐童事件曝光后，一些家长在网络上反映孩子表现异常，据悉已经有幼童出现应激反应。有家长对财新记者透露，从监控视频观察，幼儿园缺乏游戏时间，氛围压抑，孩子们经常被命令坐成一排。

据财新记者了解，11月8日起，携程方面开始对一些亲子园家长开始接受携程对涉事家庭做出体检和心理咨询安排。携程方面11月10日在官方社交媒体账号发布的“携程‘亲子园事件’最新情况说明”指出，心理咨询报告显示，有3位孩子有应激反应，携程承担孩子的一切治疗费用。

家长发现亲子园氛围压抑

受伤害较大的家庭会由多位HR陪同体检。家长王卫（化名）告诉财新记者，他和宝宝在多位携程工作人员陪同下完成了全套体检。

王卫的孩子目前两岁半，今年五月入园，在体检中被诊断为中耳炎，有可能影响听力。但更令他担忧的是孩子的心理状况，孩子看心理科时直接升级为专家测评，被诊断为发育迟缓、疑似孤独症。虽然不能证明孩子的发育情况和虐童相关，但王卫认为亲子园的氛围对孩子造成了影响。

王卫表示，宝宝精神状况也不太好，在家不怎么说话，不活跃。他回忆起宝宝8月开始就不爱去亲子园。“当初刚进园时哭闹过几天，后来习惯了是愿意去的。快到亲子园了，宝宝会拉着大人的手往里面跑。”

事件发生后，他看了9月6日一天的监控视频，发现孩子的抑郁状况可能和在彩虹班压抑的氛围，以及受到的“管教”有关。“没有做游戏、没有念绘本、没有互动，一般托班有的节目都没有。孩子们除了吃饭、睡觉时间以外，经常是被老师命令坐成一排，乖乖不许动，谁乱动就喂一口芥末。”

王卫发现，小朋友们互相之间很少讲话。2岁到3岁是孩子的牙牙学语期，他表示本来想让孩子早一些体验集体生活，跟小朋友交流，培养开朗外向的性格，没想到送入园起了反效果。

王卫说，8月以后，宝宝对亲子园有明显的拒绝表现，每天入园前，“宝宝就要爸爸抱，头往后拧”。看了视频王卫理解了孩子为什么不愿意去亲子园，“你看视频里彩虹班的小朋友，哪个脸上是开心的？”

王卫曾请过一个大专学历、拥有护士证的育儿嫂照看孩子，他在家里装了摄像头，上班时不时通过手机监控育儿嫂在家里的行动。“如果不是出于对公司的信任，我是不会把一个当时2岁不到、不会说话的宝宝往亲子园送的。”

实际卫生状况堪忧

视频透露的亲子园日常和家长对园方管理的原有印象大相径庭。

多名孩子入园期间出现过鼻炎、肺炎症状。家长翻看视频后发现，亲子园教室和保洁人员的卫生意识堪忧，幼童交叉感染几率很高。

从视频来看，亲子园老师和保洁员经常是用一把勺子给一圈孩子喂食，用一张纸巾给十几个宝宝擦嘴，很不讲究卫生。

每个班级虽然配有卫生间，但日常很少使用。家长发现，老师在教室里放了一只小马桶，设置成厕所点，一个班孩子都排队在这只小马桶上厕所，污物很容易传播细菌病毒。

在最初放出的几段视频中，曾出现一名给孩子喂芥末的老师。后来家长翻看早先的视频发现，这位老师7月底刚入职，是第一个将芥末带进学校的，并且向其他老师传播“先进管理经验”。

家长们反映，除了用芥末虐童以外，上述这位老师的个人卫生习惯也很不好。在8月底某一天的视频中，她直接坐在小朋友床上抠脚，抠完脚跟小朋友玩时又去摸小朋友的脸。

家长质疑教师素质不达标

此前有家长观察到，8月亲子园新进了一批幼童，而老师数量没有增加，工作量加重，很多老师情绪起了变化；另外，8月新入职的老师管理方式粗暴，也影响了其他人。

事件发生后，王卫了解到，亲子园的老师学历很低，通气会上被家长围殴、塞芥末的老师只有小学文化程度。

在家长们看来，亲子园内的不少教师缺乏对孩子的关爱，也缺乏科学的育儿常识。

在11月8日的通气会上，一位几乎站不住、靠其他人扶着的家长，控诉老师粗暴换尿布。园方曾让家长给宝宝穿纸尿裤，替代拉拉裤，因为换拉拉裤时必须脱了裤子，孩子容易着凉，纸尿裤换起来更方便。当时一些家长觉得老师想得很周到。但从视频来看，老师仍是扒光孩子裤子换尿布，而且不及时给孩子穿上，宝宝光着腿等待很久，非常容易感冒。让这位家长难过的是，自己的宝宝是个女孩，却屡被当众脱光裤子“示众”多时。

事件发生后，相关家长问起小朋友有没有吃过芥末，有孩子告诉家长：“老师给我抹过辣辣的毒药，像牙膏一样挤出来，我躲开了。”

也有“幸运的”家长反映家中小朋友说，“我没有吃过，因为我乖。”孩子们已经明白，不乖的孩子会被喂芥末处罚。家长们担忧孩子的心理健康已经受损。

部分家长出于强烈的补偿心理，暂时不去上班在家照顾孩子，携程为受害员工提供两周的带薪假期。但对于大部分家庭来说，短短两周并不能解决问题。孩子的创后安抚、后续的日常照料等难题将一一浮现。

附：携程‘亲子园事件’最新情况说明（11月10日）

11月10日，携程再次就亲子园事件与员工进行沟通，针对员工诉求，我们对外公布亲子园关停期间，员工休假安排及孩子安置、治疗方案。

我们再次强调，将始终和受害员工站在一起，一起追究涉事人员及相关方的责任，并将追责到底。

一、公布亲子园关停处理方案

携程为相关员工提供2个星期的带薪假期，供员工照顾孩子并寻找新的托儿机构。

携程承诺，如在此期间员工找到合适的托儿机构，携程将按实际入园费用为员工报销；如在此期间员工未寻找到合适托儿机构的，携程将提供每月6000元的补助，直至下一开学季（共计4个月）。

二、公布儿童体检情况

11月10日，携程已安排3家三甲医院和5家高端私立医院为亲子园孩子进行免费体检。

截止当天，完成体检和心理咨询的孩子一共27人，尚有45人正在预约中。目前，25位孩子医学检查结果无异常，剩余2位，1位感冒、1位肺炎。心理咨询报告显示，有3位孩子有应激反应，携程承担孩子的一切治疗费用。

从11月10日开始，携程一对一陪同人员将会实时更新孩子的体检及心理咨询情况，并随时与家长进行沟通。

公司已安排专业心理咨询专家在携程医务室坐诊，为员工及孩子提供家庭心理干预和咨询，帮助家长识别孩子的不良情绪、协助家长对孩子进行心理辅导及父母本人需要的心理咨询。截止当天已为8个家庭提供心理咨询服务。

三、案件相关进展

携程已以公司名义报警，报警对象是所有与此案相关的嫌疑人，后续按公安机关流程进行。我们会与公安机关保持联系。

目前，亲子园相关监控视频已移交警方，待调查取证完成后，员工可以通过律师申请调阅相关证据。

四、启动内部追责机制

与此同时，携程已经启动内部追责机制并开展调查，承诺将按最终调查结果对相关责任人做出严厉处罚，绝不姑息。