20日，记者从四川卧龙自然保护区管理局了解到，由于8月19日全天强降雨，20日凌晨，卧龙自然保护区内多处发生山洪泥石流灾害，耿达镇滞留游客11900余人。据统计，当地已有7人失联，1人失踪，2人重伤，部分民房及卧龙污水处理厂被泥石流淹埋，国道350线公路多处断道，形成多处孤岛。

四川卧龙自然保护区管理局一名工作人员介绍，该区境内国道350沿线多处发生泥石流、山体塌方、路基冲毁。目前能统计到的断道有5处：K19泥石流断道、K32塌方断道、K37＋050关门沟泥石流断道、K41＋900洪水淹没公路、K54＋200鬼岩窝泥石流断道，另有多处飞石。

多名网友在网络上发布消息称，家人在卧龙自然保护区耿达镇旅游时失去联系。20日下午，卧龙自然保护区管理局一名工作人员介绍，据当前统计，该区内卧龙镇滞留游客500余人，目前无人身安全危险。耿达镇目前滞留游客11900余人，2300余人安置在卧龙自然保护区一学校内，沿路疏散游客4000余名，窑子沟处失联7人，重伤2人，60人被困需救援；刘家房基处1人失踪，已成功救援160余人；狮子堡处已确认安全。全镇共计68栋房屋被淹，桥梁多处受损，自来水厂受损。

上述工作人员称，耿达镇通讯中断，20日10时50分左右通过卫星电话联系，避暑游客情绪稳定，“游客目前都安置在安全的地方，和家属暂时联系不上，请家属不要自行前往当地，目前由耿达镇通往成都方向道路抢通，采取单向通行，用于疏散被困游客，安排私家车先行通过，其余无车散客组织乘大巴统一离开。”